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2020-04-24 20:12
Nosto的一份新報告顯示，美國和歐洲時尚電商收入下降超過30%。該平臺于2020年3月1日至25日追蹤了時尚、服裝和配飾電商的表現(xiàn)。然后與2019年同期進行了比較。這些數(shù)據(jù)是基于271家使用Nosto平臺的英國、美國、德國、法國和瑞典的時尚賣家的業(yè)績。
這份題為《Covid-19 疫情對時尚、服裝和配飾電子商務的影響》的報告指出，3月份的同比下降完全是由冠狀病毒疫情造成的。全球各地的城市和國家都采取了措施，控制病毒的蔓延。不過，該報告指出，網(wǎng)站流量的下降幅度沒有那么大，這表明消費者仍在瀏覽時尚網(wǎng)站。
根據(jù)分析顯示，3月7日左右，美國和歐洲的所有國家和地區(qū)的訪問量、訂單數(shù)量和總銷售額都開始顯著下降。表現(xiàn)最差的一天是3月20日，當天銷售收入整體下降了32%，訪問量下降24%。平均訂單值（AOV）下降6%，而轉化率下降了9%。當天美國的銷售額下降了27%，但流量只下降了9%。
Nosto公司全球市場總監(jiān)Matt Levin表示：“自3月20日觸及低點以來，數(shù)據(jù)顯示出一些復蘇開始的跡象。所有國家的銷售收入和客流量都在緩慢恢復。流量的增加和穩(wěn)定的轉化率似乎意味著這些新顧客仍然在如往常一樣購物。這可能是賣家采取折扣和促銷活動轉變的結果，也可能是消費者行為只是趨于穩(wěn)定的結果。我們將繼續(xù)監(jiān)控事態(tài)的發(fā)展?！?
Nosto的品牌營銷主管Jake Chatt注意到了品牌與顧客聯(lián)系的方式。一些品牌正在改變其信息和戰(zhàn)略，以配合當下全球局面。例如實時更新庫存情況或當前的發(fā)貨時間，可以幫助買家在不確定的情況下獲取信息。此外，一些品牌正在突出或展示與人們當前居家隔離生活相關的產品和系列。如銷售居家休閑服或在家辦公產品。此外，還能發(fā)現(xiàn)一些品牌與消費者的聯(lián)系更加人性化，他們已經為醫(yī)療需求或因疫情而失業(yè)的人設立了基金或捐款。
Nosto從一些時尚和配件電子商務品牌近期活動中獲取了相關數(shù)據(jù)。該公司試圖了解冠狀病毒爆發(fā)期間垂直行業(yè)的狀況，并希望這些見解可以幫助時尚電商行業(yè)，從而幫助他們度過困難時期的市場混亂局面。不同的零售商正以非常不同的方式受到COVID-19爆發(fā)的影響。
奢侈品牌將處于有利地位，能夠經受住這場風暴、任何經濟低迷和消費者行為變化的沖擊。較高的產品利潤率應能使它們緩沖可能出現(xiàn)的衰退。然而，全球許多主流在線品牌和零售商將舉步維艱。在此次疫情爆發(fā)期間，一些在線零售商已經停止接受在線訂單。總部位于德國的Zalando警稱，第一季度營收和總商品價值的增長將低于分析師的預期。該公司承認，在冠狀病毒大流行期間，消費者將減少支出。
根據(jù)Nostos的報告，許多零售商正在短期內做出反應并恢復，但很可能以犧牲利潤為代價。然而，對于利潤微薄、競爭激烈的在線時尚零售商來說，這將是一條艱難的道路。
（來源：小辣超有料）
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