近日,有亞馬遜賣家向雨果網爆料稱,亞馬遜或已在內測“人臉識別”功能,賣家在開店過程中有部分會觸發到“人臉識別”機制,也就是說該機制目前只針對新入駐賣家且是隨機,并未全方面鋪開。不過該賣家也表示,不排除測試階段結束后,會成為入駐賣家必須完成的一步操作,甚至于對老賬號“一視同仁”。
眾所周知,亞馬遜一直提倡,一個賣家或者一家企業只能擁有一個賬號(可以14個店鋪),這也是中國賣家一直在“防關聯”上苦下功夫的原因所在。但大家都清楚,目前中國跨境電商企業如若運營亞馬遜平臺,很少是一家企業僅有一個賬號。
在2019年11月雨果網針對107個賣家亞馬遜店鋪賬號的問卷調查中,有7%的企業賬號是超過20個的,其余絕大部分受訪企業的賬號均超過2個。在深圳易佰網絡去年10月披露的數據同樣可以看到,2017 年至 2019 年 4 月,易佰網絡以自身名義以外主體在第三方電商平臺(包含亞馬遜)開設有效網店的數量、占主營業務收入的比例,有效網店總數量從2017年的217個快速增長至2019年1-4月份的702個。由此可見,無論是行業大賣家還是中小型跨境企業,以“店群”模式布局亞馬遜市場已是不爭的事實。
選擇多賬號運營,很大原因是基于“不要將雞蛋放在同一個籃子里”的避險措施。同樣針對107個亞馬遜賣家的調查數據顯示,有近40%的賣家曾經被關過賬號,且被關賬號不止1個?;诤弦帲ū热鏥AT)、侵權(比如指尖陀螺)、合法(比如哄抬口罩價格)等原因,近些年亞馬遜確實對部分違規操作,擾亂平臺正常運營和破壞良性競爭的賣家賬號實行了“大清洗”運動。對于賣家而言,“養熟”一個賬號實屬不易,且目前部分賣家會通過新賬號去測款、操控評論、跟賣主號、玩弄黑科技等,盡管這一切操作確實可以為主號導流以及分攤運營風險,但對于亞馬遜平臺本身而言卻是不利的。
業內人士表示,亞馬遜第三方賣家中,有超過50%均為中國賣家,這部分賣家在為亞馬遜的消費群體帶來優質商品和服務的同時,也有少部分只為“賺快錢”而致用戶體驗不顧。因此,亞馬遜啟動“人臉識別”功能,或可以從根據上杜絕大量劣質賬號的涌入。需要關注的是,目前雖然僅對部分新賣家開啟,但一旦老賣家觸發二審機制,難保未來也會面臨這一道,屆時如若賬號并非自己注冊開通,而是二手購入的,那么面臨的審核問題將更為嚴峻。這一舉措如若大力推行,對于目前市面上不少賣賬號的服務商也將是不小的沖擊。
據雨果網了解,如果賣家開通賬號遇到“人臉識別”這一選項是無法跳過的,只能是拒絕注冊或者進行驗證,亞馬遜將進行5秒的人臉視頻采集動作,并進以加密存儲。如果你想入駐亞馬遜,可點擊【我要開店】綠色通道快速入駐。