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亞馬遜運(yùn)營QA集錦(304-313)

初次賬號(hào)審核失敗,提交申訴后一直沒有回復(fù)怎么辦?賬號(hào)審核時(shí),如果提供不了水電煤賬單,提供租賃合同加物業(yè)賬單是否可以被接受?

亞馬遜運(yùn)營QA集錦(304-313)


Question 304:創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃的時(shí)候選的產(chǎn)品是SKU A和C,但是我們倉庫同事發(fā)貨發(fā)的卻是SKU B和C的貨,F(xiàn)NSKU條碼都是對(duì)應(yīng)貼的沒有問題,到時(shí)候亞馬遜還會(huì)接收入庫到B的庫存下面去嗎?還是會(huì)有其它問題?

這種情況是不被亞馬遜所允許的,因?yàn)閬嗰R遜有明確規(guī)定:批準(zhǔn)貨件計(jì)劃之后,賣家需要按照該計(jì)劃中的規(guī)定將商品運(yùn)送至亞馬遜,包括將該計(jì)劃中每種商品的規(guī)定數(shù)量運(yùn)送至指定的亞馬遜運(yùn)營中心。

如果賣家在批準(zhǔn)貨件計(jì)劃之后刪除貨件、按錯(cuò)誤的路線發(fā)送貨件,或者發(fā)送不完整的貨件,亞馬遜將會(huì)對(duì)庫存進(jìn)行額外的處理和重新安排路線,這可能延遲庫存接收及可供銷售的時(shí)間。

如果你已經(jīng)將貨物發(fā)出,那就只有等待庫房的處理結(jié)果:

1、如果倉庫正常接收,他們會(huì)將產(chǎn)品放入到對(duì)應(yīng)的庫存中去,但是他們會(huì)在后臺(tái)給你一個(gè)警告,讓你以后不要再犯這種錯(cuò)誤。

2、拒收,如果被庫房拒收,你的商品會(huì)被拒收在庫房門外。到時(shí)候你需要留意后臺(tái)的貨件差異窗口是否開啟,開啟后你可正常在那里開啟調(diào)查。

Question 305:注冊(cè)賬號(hào)時(shí),一個(gè)站點(diǎn)同步全球站點(diǎn)怎么樣?

原則上這樣操作是可以的,多個(gè)站點(diǎn)只需要付一次的店鋪月租即可。但是,這樣也存在更高的風(fēng)險(xiǎn),如果其中一個(gè)站點(diǎn)出問題,其它的站點(diǎn)也可能會(huì)受牽連。

個(gè)人建議還是保守一些,單個(gè)站點(diǎn)單獨(dú)運(yùn)營,而且亞馬遜收取的店鋪月租并不貴。既然選擇了創(chuàng)業(yè)這條路,這點(diǎn)投資應(yīng)該還是能承受的吧。

Question 306:什么是EBC?

EBC全稱為Enhanced Brand Content,也叫圖文版品牌描述功能(通常稱為“A+”工具),品牌所有者可以更改品牌 ASIN 的商品描述。借助此工具,賣家可以使用不同的方法來描述商品特性,如添加獨(dú)特的品牌故事、增強(qiáng)版圖片和文本介紹。將 EBC 添加到商品詳情頁面并加以有效利用,可以提高商品的轉(zhuǎn)化率、瀏覽量和銷量。

Question 307:什么是龍舟計(jì)劃?

龍舟計(jì)劃全稱是:Dragon Boat China Consolidation,中文名稱:亞馬遜中國龍舟集貨跨境物流服務(wù),也就是亞馬遜官方提供的頭程物流服務(wù)。

FBA龍舟計(jì)劃是指亞馬遜推行的鎖倉服務(wù),即亞馬遜賣家在后臺(tái)申請(qǐng)鎖倉服務(wù)通過后,亞馬遜會(huì)將同一亞馬遜賬號(hào)下整批貨物FBA發(fā)貨計(jì)劃全部集中鎖定到龍舟倉內(nèi),進(jìn)而避免被系統(tǒng)自動(dòng)將整批貨分拆分配到全美各FBA倉,以至于顯著地降低了賣家的頭程運(yùn)輸成本及很好縮短了上架時(shí)效。

雖然是亞馬遜官方的物流,但用過的賣家對(duì)此計(jì)劃的評(píng)價(jià)不是很高,建議賣家使用之前多了解清楚。

Question 308:什么是亞馬遜鎖倉?

所謂鎖倉,就是把同一亞馬遜賬號(hào)下整批貨物FBA發(fā)貨計(jì)劃全部集中鎖定到龍舟倉內(nèi),而避免被系統(tǒng)把整批貨分拆分配到全美各FBA倉,這樣就顯著地降低了頭程成本及縮短了上架時(shí)效。

同賣家不同賬號(hào)也能鎖同一個(gè)倉庫,不會(huì)被關(guān)聯(lián)。目前在使用中的有美國的ONT8、IND5、SDF8。

Question 309:賬號(hào)審核時(shí),是否賬單真實(shí)可靠就一定可以通過審核呢?

這個(gè)也不是100%的,一切要以亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)最終判斷為準(zhǔn)。畢竟是人為審核,會(huì)帶有一定的主觀性。

Question 310:賬號(hào)審核時(shí),如果提供不了水電煤賬單,提供租賃合同加物業(yè)賬單是否可以被接受?

根據(jù)賣家們的經(jīng)驗(yàn)及招商經(jīng)理的反饋,目前是不可以接受的。

Question 311:如果收到郵件“We may not respond to further emails about this issue.” 審核失敗怎么辦?

確保資料真實(shí)的情況下,可以聯(lián)系你的賬戶經(jīng)理或者招商經(jīng)理,進(jìn)一步準(zhǔn)備申訴的郵件內(nèi)容。這也是最后一次機(jī)會(huì),也有可能仍然失敗。如果仍然失敗并沒有其他辦法,不過可以知道大致審核失敗的原因。

Question 312:初次賬號(hào)審核失敗,提交申訴后一直沒有回復(fù)怎么辦?

如果超過3周仍沒有收到回復(fù),在確認(rèn)資料真實(shí)且符合要求的情況下,可以重新在后臺(tái)同一位置再次提交之前已提交的資料。

Question 313:想注冊(cè)亞馬遜印度站,但要求有印度公司資質(zhì),請(qǐng)問如何獲取印度公司資質(zhì)呢?

1、在印度設(shè)立企業(yè):在印度投資設(shè)立企業(yè)的形式包括代表處、分公司、私人有限公司和公眾公司4種;

2、與服務(wù)商合作:如果沒有印度公司資質(zhì),賣家需要與第三方服務(wù)商合作以實(shí)現(xiàn)FBA模式。

(來源:絕版祥Cary)以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

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