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2020-04-03 17:26
Tophatter一直堅信，為消費者和賣家雙方都提供更加友好的平臺政策，可以更加增強買賣雙方對平臺的粘度。
雖然我們鼓勵賣家提供高質量的圖片來吸引注意，但重要的是圖片中不允許包含虛假或未經證實的信息，包括任何有關出售產品的質量、刊登的內容或物流的信息。
產品刊登政策
Tophatter會對于違反政策的每個訂單收取額外的責任費用（不僅僅局限于reported products fee）。
由于誤導性刊登導致的低分評價訂單，根據情節的嚴重程度，有可能會被平臺征收與訂單價值相等的責任費用，用于補償買家的不良體驗。
誤導性信息刊登的情況舉例
??產品規格信息說明有誤
創建產品清單時，應準確闡明用戶最終將獲得的實物信息。因此，在描述產品時，產品圖片中的標題/外觀/描述都應該遵守準確性原則，如實描述產品材質、用途、配件等。若為分裝產品，產品信息中也應展示產品包裝盒。
此外，Tophatter 珠寶準則 中已強調，不允許賣家使用珠寶名稱描述非珠寶類產品。同樣，非標準純銀或純金產品亦不可描述為純銀或純金。
?? 產品圖片與產品實物尺寸不符
賣家突出產品、展現產品最佳性能的努力值得肯定，但同時，清晰地展示出產品的規格尺寸也十分重要。即使尺寸/大小信息已包含在產品描述之中，產品圖片也仍需準確傳達產品的規格信息。
為提高描述準確度，規格信息在產品名稱和描述中均應以公制單位（厘米）和標準單位（英寸）兩種方式呈現。
?? 產品圖片/名稱/描述信息造成消費者迷惑
??數量不符：Tophatter為消費者提供的是一種以視覺為基礎的消費體驗，因此，展示出的產品圖片，尤其是主圖，均必須準確地展示出消費者將收到的物品數量，這一點尤為重要。
??理解誤差：產品主圖應清楚地展示消費者實際購買的產品。若主圖中產品包含盒子/蓋子，那么消費者購得的產品也應含盒子/蓋子。任何包含附件及附屬物品的產品主圖都應遵守這一原則。
?? 產品名稱/描述與產品圖片不符
上傳產品至Tophatter時，必須確保產品名稱及其描述與產品圖片一致。
錯誤圖片未清楚闡明售賣產品信息。
?? 其他產品刊登Tips
??禁止在產品刊登圖片和描述中顯示價格。
??禁止在產品刊登圖片包含不恰當的性相關圖像（sexual imagery）。
??禁止在刊登產品描述中聲稱具有魔法傾向的神奇功效，包含但不限于相關減肥、健康、愛情或金錢的珠寶或裝飾品。
另外，Tophatter建議賣家給自己的圖片加水印，以防止網上盜竊。??不允許使用包含您不擁有的水印的圖片。請注意，在現有圖片上放置水印或圖形或以其他方式編輯或修改現有圖片并不會改變知識產權的所有權。
??“產品虛假信息刊登政策”請復制粘貼鏈接查看：https://seller-hub.cn.tophatter.com/article/566-article
發布對消費者具有誤導性的產品信息，會導致消費者對產品產生不切實際的期待，讓消費者認為自己購得的物品比產品清單上展示的價值更高。如此一來，賣家將收到差評，影響評分。 還請各位賣家朋友們及時自查，以免產生不必要的費用成本。（來源：Tophatter）
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