國際疫情還在持續升溫,而這個時候,我看了下周邊朋友的獨立站,發現他們的銷量其實都還不錯,不僅如此,他們表示流量還有進一步暴漲的趨勢。其中原因我認為有幾個:
1.宅經濟使得居家消費需求上升,人們有更多的時間宅在家中,也相應地刺激了相關品類產品的銷量。2.疫情影響下的經濟頹勢驅使人們尋求性價比更高的替代產品。3.恐慌情緒作祟,這種情緒最顯著地表現在囤貨現象之中,而線下門店的關閉更是加劇了供需的不平衡。4.電商平臺政策的限制。
種種跡象都在透露著獨立站賣家光明的前景,但當下,他們卻不得不面對一個關鍵性的問題:貨從哪兒來?該怎么去?空有流量卻沒有貨,稍不留神貨便成“禍”。然而,伴隨著挑戰而來的,往往還有機遇,閑話不多說,我們講講巴西。
巴西,擁有著2億人口,經濟總量世界排名第9,全球十大經濟體之一。相比于東南亞市場來說,巴西是一塊更大更有人的蛋糕,然而她卻讓跨境賣家又愛又恨。很多人幾次三番想要放棄,又偏偏不忍心,咬牙堅持著;他們想要有突破,又屢屢碰壁。有人笑說,做巴西的生意,就像和一位神秘女郎談戀愛,費神虐心。其實,巴西并不神秘。
基于巴西本國的政策原因,從境外發往巴西的貨物往往會面臨關稅高、物流慢、清關難、丟包率高的問題。這就意味著,對客戶而言---付款了,等了很久,還沒收到貨!設身處地地想,客戶心里肯定不舒服,慢慢地賣家這邊差評變多了,口碑不好了,自然而然客戶就會流失,形成惡性循環。僅僅靠中國產品的物美價廉這一點維系客戶根本是不夠的,更別說要形成自身的核心競爭力了,這就是大家選擇做海外倉的原因了。而一批獨特的美客多(巴西的淘寶mercadolivre.com.br)本土賣家也因此誕生了,他們在速賣通上進口批發產品在本地電商平臺出售,對他們而言,速賣通很便宜,他們只需小批量采購下來,就可以放到“淘寶”上賣,然后利用本地的優勢提高物流體驗。當然美客多上賣的很多貨也是從巴西本地的進口商那里采購的。
今天我們為什么選擇講美客多?巴西大部分產品是進口而來,在巴西,有幾千個華人進口商從中國進口商品,這使得美客多上面的產品應有盡有,豐富的產品加上本土的運輸,美客多做到了X日達的物流效果。盡管都是進口商品,盡管稅高導致價格高,這些都不影響美客多成為巴西最受歡迎的電子商務網站。她的成功揭示了我們可以努力學習以及突破的方向。不過,巴西人的海淘熱清依然旺盛,各種在巴西買不到的中國3C電子小玩意在各種營銷手段的加持下就能讓巴西人愛不釋手。
說到這里,我們跨境賣家究竟如何才能正確開啟巴西市場的大門呢?讓我逐一給大家介紹:
首先最重要的,流量端,可以先看一下目前巴西營銷成本的情況:
Facebook廣告,測試過或者正在做巴西流量的賣家應該都知道,巴西流量相比于歐美很便宜,那么究竟有多便宜呢,我簡單拿一個廣告數據給大家分享,
在同樣的素材同樣的條件下,巴西的CPC為0.04美金,美國的CPC點擊費用在0.20美金,5倍的差距。
再來看看Google廣告關鍵詞的價格:
同樣的關鍵詞價格,美國高位出價在2.77美金一次點擊,巴西在0.28美金一次點擊。
如此便宜的廣告成本下,巴西為什么不趕快做呢?別急,這里我們要考慮的是流量轉化率的問題。巴西人跨境支付的渠道和其他國家的還是有很大區別的。
80%的巴西人是沒有國際信用卡的。換句話來說境外付款比如paypal、跨境信用卡支付對巴西人來說很難支持。
MercadoPago類似我們的支付寶,是本地比較受歡迎的在線支付方式,但這種目前跨境支付開通比較麻煩,我們暫時先不討論。
Boleto是巴西常用的支付方式,跨境獨立站賣家建議首要開通。這種方式需要消費者打印相關憑證后在附近線下網點支付。當然,現在手機App也可以支付,只要填寫Boleto上面的條碼號就可以支付了。
本地信用卡(建議開通)。目前一些第三方支付公司已經集成了巴西本地信用卡支付方式。巴西人喜歡分期付款,建議找一些能夠做多期分期的第三方支付公司。與此同時我們也需要考慮第三方支付公司收款的風險。
產品端:歐美,日韓,中國的產品在巴西都比較受歡迎。巴西市場熱銷產品主要包括電子類產品(手機)、健康美容類產品、母嬰產品、新上市的產品、男女服裝及時尚配飾等。其中電器類產品需要電壓支持 (110v-220v)且他們 偏向有 UE 認證的。另外,他們喜歡緊隨流行趨勢的電子類產品,而中國的電子類產品在巴西則極具市場競爭力;母嬰類產品受歡迎,且主要受 B 類客戶青睞;太陽能與節能燈具如LED燈也同樣有極大的市場需求。
最后講講物流,這里我想結合貨源來講講。下圖是正常情況下物流價格時效的對比:
為什么把巴西境內物流和跨境物流做比較,因為我想從本地角度跟大家分析巴西境內的貨物以及物流方面的機會。圖中可以明顯看到,巴西境內的物流時效、價格都非常誘人,貨物從巴西本地發就非常具有優勢。
使用巴西本地物流,其中一種方式就是海外倉,將貨批量運到巴西海外倉備貨,再賣給消費者。但是這里面有幾個環節需要賣家克服:清關和備貨風險。不是所有產品都比較好清關的,另外市場是有變化的,備貨帶來的滯銷和資金壓力就需要商家自己承擔了。
做本地物流,還有一種方式就是賣當地的貨。在當地找貨源,之前也說過巴西大量是靠進口。巴西進口商通過自身的渠道從中國進口貨物到巴西,已經打通了清關、物流的痛點。這里有人可能會問價格有沒有優勢。要注意的是,因為大批量進口產生的規模效應等原因,當地的進口商在產品進貨價、關稅以及跨境運輸上有更低的成本。除此之外,沒有人比他們更了解當地的市場,進口商的選擇可以說是跨境賣家的風向標。他們了解巴西市場趨勢,將巴西熱賣的產品大批量從中國比如義烏等地方進口到巴西,產品品類包羅萬象,涉及服裝、化妝品、家居、生活用品、時尚配飾、鞋子皮包等數十萬sku。如果這些產品能結合中國賣家的營銷能力,巴西藍海變紅指日可待。
最近,疫情困擾獨立站賣家的一個事情就是“無貨可賣”。不是指沒有貨,而是指沒有可以發的貨。為此我們也在積極地對接資源,開發優質的海外倉分銷產品,目前現貨充足,如果需要巴西這一塊資源,請及時關注并聯系我。是時候做切蛋糕的人了。(來源:Charlie)
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