在一個月的時間里發生了很大的變化。

本月早些時候，WHO將第19屆世界衛生大會的疫情從全球緊急狀態升級為全球流行性疾病，自那以來，這種病毒的傳播和世界各國對其的控制意味著我們日常生活中的一些重大變化。

以下分析基于定量和定性調查、匿名匯總數據以及復雜的分析模型。

Sellics著手調查了疫情大流行到目前為止是影響亞馬遜網上購物的兩個方面：

●意大利是受疫情影響最嚴重的國家之一，其需求是如何發展的？

●人們在不同的市場（美國、德國和意大利）購買什么？在當前形勢下，哪些產品是“贏家”?

疫情對經濟的影響

由于疫情主要影響中國，亞馬遜品牌從生產大國采購產品，預計對供應的經濟影響最大。

由于受影響地區的無數工廠完全關閉，亞馬遜賣家有理由擔心，這對供應鏈的打擊可能意味著庫存不足，最終導致產品售罄。在亞馬遜上，售罄是一件非常糟糕的事情。

即使在工廠部分運轉的情況下，外部接觸對貿易的影響也有嚴格的限制：流入和流出都很少。

由于亞馬遜的A9算法對近期活動的權重更大，失去的銷售額意味著排名下滑。這可能會給你在亞馬遜搜索結果中來之不易的位置帶來負面的勢頭。

截至2月底，有報告顯示，中國工廠正在緩慢恢復生產。但隨著全球形勢的變化，亞馬遜那些有遠見的賣家的擔憂以及我們作為全球公民的行動呼吁也在變化。

從社會距離的普遍呼吁到學校關閉，在一些極端情況下甚至是全面的“封鎖”，人們現在都被鼓勵居家隔離，以保護社區的健康。

與此同時，亞馬遜已經盡其所能跟上不斷變化的環境，這樣它就可以繼續為客戶服務，也許是在平臺最被需要的時候：通過嚴厲懲罰打擊投機取巧的欺詐行為，顯著提高配送能力，并優先考慮家庭必需品、醫療用品和FBA的其他高需求產品。

關注疫情對需求的影響

那么，這些變化最終對亞馬遜意味著什么呢？

可能是需求的增加。一些人猜測，這些變化可能會推動習慣性的實體店購物堅守者在必要時轉向網上，從而推動電商進入未來。

畢竟，消費習慣了在網上購買必需品的消費者，不太可能在消費恢復正常后，轉而到實體店購物。網上購物可能成為大多數消費者的新常態。

然而，面對經濟不斷變化的現實，亞馬遜業務面臨的風險現在還不那么明顯。

雖然消費者有時間也有必要在網上購物，但在可預見的未來居家隔離的必要性自然會限制對某些產品類別的需求。

此外，由于經濟形勢仍然不確定，并可能繼續下滑（至少在短期內），人們的擔憂已轉向需求。

在最近一次對Sellics用戶的調查中，48%的用戶表示需求已經下降。

（來源：Sellics）

潛在顧客總體上是多買還是少買，取決于網上購物的激增能否彌補購買力的普遍下降。

我們不禁猜測未來會帶來什么，以及當前的環境將如何改革我們所知道的電商。既然無法預測，我們就轉向一個好方法：數據。

在疫情肆虐的情況下，消費者是在亞馬遜上購物多了還是少了？

為了尋找答案，我們看看受疫情打擊最嚴重的亞馬遜站點之一意大利，看看那里的網上購物需求是如何發展的。

（來源：Sellics）

相比之下，1月份圖表開頭的下跌是正常的。在年底前的一陣消費熱潮之后，第一個月的購買傾向于穩定下來。值得注意的是最近三分之一的人口出現了傾斜。

如果我們可以把意大利的發展軌跡作為一個指標，那么要求采取行動疏遠社會關系和關閉政府官員的嚴肅呼聲，可能會導致亞馬遜銷售額出現相對陡峭的下滑。

事實上，這一增長速度似乎與這些變化同步，2月23日，意大利開始了有限的隔離，3月9日，全國范圍內的禁閉延長。

當然，要想在統計學上確定任何事情，還需要更多的數據。

雖然現在下結論還為時過早，但這些早期數據確實表明了市場需求增加的可能性，這些市場目前正面臨著類似的社會疏遠措施。

但人們在網上購物只是問題的一半。為了更好地了解亞馬遜上的商業形勢，以及供應商和銷售商應該期望什么，我們必須深入了解人們在網上購買了什么。

疫情期間在線購物趨勢：人們購買了什么？

意大利目前的情況可能已經深刻地影響了亞馬遜上的購物行為，無論是在需求方面還是在產品選擇方面。

但是，在美國和德國，人們對疫情的威脅有強烈的認識，我們已經可以觀察到某些產品需求的顯著變化。

為了突出最強勁的趨勢，Sellics為每個市場確定了五大主要類別。

美國

德國

意大利

（來源：Sellics）

在意大利，除了顯著的市場增長，趨勢類別的增長百分比也是最顯著的。

值得注意的是，德國和意大利站點的運動與戶外（Sports & Outdoors）出現了顯著增長，但意大利的增速比德國高出了674%。

這暗示，在美國和德國如今面臨越來越多的國內隔離之際，已經確立的趨勢可能會繼續。

美國、德國和意大利目前可見的購物趨勢包括：

●雜貨和家庭基本用品（Groceries & Home Basics）

●生存用品（Survival Shopping）

●后院改善（Backyard Betterment）

●娛樂與活動（Entertainment & Activities）

●室內健身和（單人）戶外運動（Indoor Fitness & (Solo) Outdoor Sports）

●居家辦公（Home Office）

疫情在線購物趨勢#1：雜貨和家庭基本用品

有兩種方式可以理解網上購物的激增：

●作為替代購物，在迫切需要居家隔離之前，很可能是在實體店購買；

●為儲備必需品，尤其是不易腐爛的物品，這既是出于安全考慮，也是為了限制未來購物的頻率或必要性。

●食品和家庭湖里（意大利增加47%）

●雜貨和食品（美國增加26%，德國增加34%）

疫情在線購物趨勢#2：生存用品

生存用品是指在病毒和產品需求之間有直觀聯系的物品。更一般地說，醫療用品，更具體地說，如空氣凈化器：

●健康與家庭（美國增加13%）

●健康與個護（德國增加19%）

●家電（美國增長14%），主要為空氣凈化器（增加74%）

●工業與科學（意大利增加39%，健康和安全產品子類別+增加98％）

疫情在線購物趨勢#3：后院改善

許多人可能會受到啟發，把通常花在外出打理空間上的資金轉移出去。特別是在春季假期計劃被取消的情況下，毫無疑問，亞馬遜的客戶正在想出創造性的方法來充分利用他們在自己家里度過的時間。

通過購買園藝用品等，消費者表現出了對自己的家和后院進行投資的意愿：

●露臺、草坪和花園（意大利增加44%，德國增加35%，美國增加9%）

預計這一趨勢將隨著旅行限制的收緊而加強。

疫情在線購物趨勢#4：娛樂和活動

也許這是所有趨勢中最不令人驚訝的，人們當然是在尋找用現有的方式娛樂自己的方式。

●電子游戲（德國增加31%）

●玩具與游戲（美國增加10%，德國增加36%，意大利增加30%）

看看每個站點中增長最快的子類別，就會發現消費者也在尋求創造和創建聯系。

疫情在線購物趨勢#5：室內健身和（單人）戶外運動

毫無疑問，這三個站點的消費者共有的一點就是對運動的熱愛。

這一點，以及理解社交距離并不嚴格意味著呆在室內，意味著購買可以單獨進行或需要有限接觸的戶外運動是一個受歡迎的選擇。

●運動與戶外（意大利增加236%，德國增加35%）

室內健身器材當然也很受歡迎，因為消費者被迫放棄去健身房。

預計隨著美國和德國的體育賽事取消，這一趨勢將持續下去。

疫情在線購物趨勢#6：居家辦公

在美國，盡管各州的命令和規定相差很大，但大多數情況下，在3月13日至16日之間宣布了（強制性）學校停業和停業等重大舉措，CDC（疾病防疫和控制中心）發出了建議取消超過50人的活動。

德國的學校關閉大致遵循了相同的時間線，關閉日期分別是3月13日和3月16日。

在這兩個站點，企業倒閉之后不久就陸續出現，緊隨其后的是時間緊迫，時間緊迫而導致業務倒閉，有提前、自愿的停工，也有在家辦公的要求。

除了說，在這些市場中，很少有人感到13號之前在家工作的緊迫性。當然，這些日期還沒有體現在這個數據集中（該數據集一直跟蹤購買趨勢，直到3月9日）。

話雖如此，但顯而易見的是，在意大利，由于隔離，那些有能力的人不得不把工作帶到家中，因此，為這個空間配備家具將是一個很自然的投資點：

●居家辦公（意大利增加43%）

我們現在確定了這一趨勢，因為我們有充分的理由預計，德國和美國很快也將步其后塵。

疫情在線購物：最熱銷子類別

實際上，仔細查看這些子類別可以驗證所確定的趨勢。同時，這種更詳細的觀點揭示了冠狀病毒傳播和預防措施時間表之間的差異，揭示了一些文化差異。因此，我們將按站點進行介紹。

美國十大熱銷子類別

（來源：Sellics）

在美國市場上，對于易腐食品和新鮮食品（＃1），雜貨都有明顯的在線購物趨勢：

●肉類和海鮮（+173%）

●罐裝和袋裝食品（+101%）

●農產品（+40%）

●早餐食品（+36%）

●零食（+36%）

●乳制品、奶酪和雞蛋（+ 36％）

我們也看到空氣凈化器的購買有了顯著的增長（排名第二），增長了74%。在對健康和我們呼吸的空氣越來越認真的情況下，這是有道理的。

戶外運動是美國購物者的首選，他們考慮在家附近花費更多時間（#5）：

●運動和戶外游戲（+54%）

最后，為了在室內度過美好時光，可能是考慮到孩子，一些消費者投資于創意和教育活動（#4）：

●美術與工藝（+44%）

●學習和教育（+38%）

德國十大熱銷子類別

（來源：Sellics）

很明顯，德國人注重健身和娛樂，而德國人似乎參與了食品雜貨的購物趨勢，他們的參與程度比美國人要低。此外，根據他們購買的食物（大米和豆類食品+160%），他們可能一直在“囤積”食物。

這一事實可能是由于德國有大量的雜貨店。盡管美國的人口大約是德國的四倍，但兩國都有大約3萬5千到4萬家雜貨店。

德國的每個角落都有一家雜貨店，因此，德國消費者在本地囤積食品（至少目前如此）的同時，有可能不必乘坐公共交通工具，也不必開車離家太遠。

乒乓球（+209%）在德國是一種全民運動。隨著乒乓球桌越來越多地出現在公共場所，人們有了把這個愛好帶回家的新需求（#7）。

其他有顯著增長的戶外運動（#5）包括：

●運動與戶外（+160%）

●籃球（+86%）

●直排輪溜冰鞋和滾軸溜冰鞋（+72%）

●健身（+796%）

●滑板（+53%）

與美國在美術與工藝品（Arts & Crafts）方面的增長相似，德國消費者對工藝品與繪畫（Crafts & Painting）的興趣也有所增加（+92%），排名第四。

最后，人們在自己的后院尋找一片“天堂”（#3）：

●泳池、花園桑拿和漩渦浴池（+88%）

●燒烤爐及設備（+ 55％）

意大利十大熱銷子類別

（來源：Sellics）

由于意大利消費者最嚴格的要求是待在室內，他們應該想要投資于健身（+347%，#5）來進行基本的鍛煉，這是有道理的。

而且，就像德國人對乒乓球的癡迷一樣，武術類的增長（+82%）反映了意大利武術的廣泛流行和傳統，以及將曾經的公共活動帶進室內的愿望（#7）。

這三個站點都對工藝品感興趣（#4)），創意和業余愛好材料在意大利增長了119%，還有紙張和筆記本（+134%）。

由于越來越多的意大利公民不得不應對疫情電商感染，健康和安全產品繼續增長也就不足為奇了（+98%，#2）。

對一些人來說，在網上訂購食品雜貨可能已經成為了一種生活必需品，而烤面包也可能成為一種消遣（#1和 #4）:

●食品與營養（+48%）

●廚房與烘焙材料（37%）

最后，家庭生活必需品（#1）和庭院生活必需品（#3），以及愛好園藝的可能性（#4）：

●花園（+71%）

●房屋清潔與護理（+50%）

●花園裝飾（+19%）

總結：疫情下的經濟預測

在疫情大流行期間對電商的需求似乎將增加——至少在許多產品領域如此。我們現在無法確定的是，全球經濟的變化將如何影響這一因素。

而且，盡管我們不知道具體會做些什么，但很明顯，亞馬遜將根據需要迅速應對危機。

亞馬遜上周六宣布，將把非必需商品的訂單限制在歐洲、意大利和法國這兩個受影響最嚴重的國家，以跟上基本商品的需求和交付速度，這可能是該平臺迄今最劇烈的變化之一。

當然，這些變化對大多數賣家和銷售商來說是短期的打擊，但從長期來看，它們可能會對健康和經濟增長帶來更大的好處，并有望鼓勵國家社會經濟更快地從疫情的破壞中恢復過來。

就目前而言，預計迄今觀察到的趨勢將保持下去。預計消費者將繼續：

●通過前往亞馬遜購買來代替對實體店，以獲取必需品；

●儲備商品以幫助對抗疫情的傳播；

●通過在家庭裝修和娛樂方面投資于他們的家庭空間來帶動外界。

當然，在很長一段時間內，隨著世界各國情況的變化，購物趨勢將繼續演變，預計進一步的需求變化取決于冠狀病毒危機的演變。

注：由于保健和個人護理是第六大增長類別，因此不在上面的圖表中；玩具和游戲是意大利第七大增長類別。

（來源：選品官）

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