跨境電商一周輿情報道

(2020年3月23日-3月29日)

一、企業輿情

1.1 亞馬遜歐洲站必需商品的優先處理政策在4月5日后仍然適用

3月29日亞馬遜發公告表示，在3月27日亞馬遜美國站FBA入倉商品優先級調整基礎上，亞馬遜歐洲站也做了相對應的調整，會繼續將現有能力集中到消費者目前亟需的最高優先級商品上，同時在運營中心遵循相關避免近距離接觸的指南，保證員工的安全和健康。亞馬遜歐洲FBA商品入倉政策有以下變化：

必需商品的優先處理政策在4月5日后仍然適用，與此同時我們正在將更多商品加入必需品名單。

鑒于倉庫庫容有限，我們將逐個增加商品。我們更新了賣家平臺中的“補充庫存”頁面和“補貨報告”頁面以便您查看哪些商品符合創建配送要求。我們在確定是否可以發往亞馬遜運營中心時會考慮多種因素，包括是否為消費者亟需的商品、當前庫存水平和在途庫存、運營中心庫容以及我們能否遵守最新健康指南。

隨著接收額外產品能力的逐漸提升，我們將定期更新“補充庫存”頁面和“補貨報告”頁面。

1.2 DHL、UPS暫停部分國家進出口服務

近日，DHL發布公告，3月25日起暫停出口16個國家，包括印度、尼泊爾、巴基斯坦、布基納法索、幾內亞比紹、科摩羅、毛里求斯、留尼旺島、盧旺達、塞舌爾、索馬里、圣多美和普林西比、索馬里共和國、馬約特、利比亞、委內瑞拉等，部分國家出口重量限制，建議賣家及時調整出口計劃。

另外，受歐洲疫情的影響，西班牙、奧地利、法國、葡萄牙、意大利、捷克共和國等國家部分地區派送和取件服務暫停，建議歐洲賣家出貨前確保收件人所在地區為非檢疫區，且能正常收貨，否則貨物將被退回給寄件人，產生的退回費用自行承擔，無法申請減免！

除此之外，根據UPS的公告，自3月26日起，暫停執行所有貨物的擔保服務（也稱備用服務）。也就是說，目前UPS不保證所有貨物的運送時效。此外，UPS還暫停了以下國家和地區的進出口服務：西班牙、瑞士、奧地利、意大利、馬來西亞、菲律賓、中國、柬埔寨、法屬玻利西亞、斐濟、湯加、圖瓦盧、基爾巴蒂、瓦利斯和富圖尼亞。

1.3 中國郵政對國際平常小包實行暫時性的配額收寄

中國郵政在24日最新公告里表示，航空公司大范圍停航，導致部分國家和地區航路中斷，部分境外郵政配送也出現了異常；受制于運能短缺的實際情況，中國郵政將在確保為客戶提供國際EMS、國際包裹、e郵寶、國際跟蹤小包、國際掛號小包等業務正常收寄服務的基礎上，對國際平常小包實行暫時性的配額收寄。

據了解，WishPost 中郵平郵小包物流渠道于3月26日起開始進行下單限制，eBay官方也發布公告稱，接中國郵政通知，受疫情進一步擴散影響，國際航空運能持續減少，針對當前嚴峻形勢，中國郵政決定自3月26號0點起停止收寄電商平臺所有平常小包路向郵件。

1.4  Kilimall調整物流報價

3月24日，Kilimall發布公告稱，由于全球疫情持續擴大，已經蔓延至非洲，導致航線出現停飛，倉位進一步緊張，貨運價格不斷上漲。

從2020年03月26日（中轉倉系統記錄的收貨時間）開始，對肯尼亞空運價格實施新的人民幣結算價，最新報價表如下：

普貨價格：92.3RMB（13USD）。

帶電帶磁產品：92.3RMB（13USD）。

防疫物資：92.3RMB（13USD）。

手機/平板/電腦：99.4RMB（14USD）。

此次大幅調整是因為部分部分非洲國際物流已經停運、但是為了銷往非洲的商品打通“生命物流通道”，Kilimall平臺實行包貨機行動，攜手中國商家們共同助力非洲人員“抗擊疫情、度過難關”。疫情好轉，市場正常后，Kilimall將第一時間通知各位商家物流費下調。

1.5  支付寶、財付通等十余家企業正式獲批跨境支付牌照

支付寶、財付通、匯付天下、平安壹錢包、連連支付、快錢、盛付通、網易寶等十幾家第三方支付機構已取得監管部門批復開展跨境支付業務的許可文件。目前，第一批和第二批跨境支付牌照已發放完畢，第三批牌照批復時間尚未確定。此舉意味著跨境支付“無證駕駛”的時代即將終結。

據了解，跨境支付試點從2013年3月開始，當時的試點范圍涵蓋上海、北京、重慶、浙江、深圳等地。目前共有30家支付機構獲得試點牌照，試點業務范圍包括貨物貿易、留學教育、航空機票、酒店住宿及軟件服務。但獲得正式牌照的僅有十余家跨境支付機構。值得注意的是，支付機構正式獲牌后業務范圍較試點時發生微調，這是因為監管根據支付機構實際跨境業務下發牌照，對業務范圍進行嚴格限定。

1.6  亞馬遜暫停賣家償還貸款 5月1日恢復還款

3月26日消息，當地時間周三亞馬遜公司表示，5月1日前暫時不要求其網站上的賣家償還貸款。由于新型冠狀病毒疫情的蔓延，平臺賣家普遍面臨著銷售額下降的問題。

亞馬遜告知賣家，“貸款償還將于2020年5月1日重新開始……恢復還款后，您的剩余還款額一切照舊。”

1.7  新加坡電商返現平臺“ShopBack”完成7500萬美元融資

3月26日消息，新加坡電商返現平臺ShopBack已完成由淡馬錫領投的7500萬美元融資，本輪融資將用于提升其平臺的技術水平建設及市場擴張。據了解，ShopBack創立于2014年，主要通過旗下平臺為用戶提供電商商品消費返現服務。

目前，該平臺已覆蓋馬來西亞、新加坡、印尼、菲律賓、泰國、中國臺灣、澳大利亞七大亞太市場，服務人群達1900萬。2019年，ShopBack還獲得過一輪4500萬美元融資，投資方包括日本電商巨頭樂天。

二、業內動態

2.1 60國進入緊急狀態，部分國家和地區采取“封國”、“封城”措施

根據世衛組織每日疫情報告顯示，截至歐洲中部時間24日10時(北京時間24日17時)，中國以外新冠肺炎確診病例達到291010例，死亡病例達到12948例。全球范圍內，確診病例達到372757例;死亡病例達到16231例。

隨著疫情防控形勢發展，全球逾60個國家或地區相繼宣布進入緊急狀態，部分國家或地區還采取了“封國”“封城”的措施。例如，泰國政府宣布從26日起正式實施緊急狀態法，關閉所有邊境口岸。此外，新西蘭民防部也于25日中午宣布，新西蘭當天進入國家緊急狀態。緊急狀態適用于整個新西蘭，包括查塔姆群島、斯圖爾特島和其他有人居住的島嶼。

2.2 海關總署：全面推廣跨境電子商務出口商品退貨

3月27日，海關總署發布關于跨境電子商務零售出口商品退貨有關監管事宜的公告。公告指出，為進一步優化營商環境、促進貿易便利化，幫助企業積極應對新冠肺炎疫情影響，使跨境電子商務商品出得去、退得回，推動跨境電子商務出口業務健康快速發展，海關總署決定全面推廣跨境電子商務出口商品退貨監管措施。

2.3 海關總署：關于跨境電商進口商品退貨監管的公告

近日，海關總署發布了《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告》。公告顯示，在跨境電子商務零售進口模式下：

跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業可向海關申請開展退貨業務，在《中華人民共和國海關跨境電子商務零售進口申報清單》放行之日起30日內申請退貨，并在放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心（B型）的，相應稅款不予征收，并調整消費者個人年度交易累計金額。

2.4 印度宣布“封國”，亞馬遜在印度終止非必需品銷售

3月24日，印度中央政府與各邦政府決定，封鎖包括首都新德里市在內的受疫情影響嚴重的75個行政區。所有客運火車、地鐵以及跨邦交通，全部禁止運行，市內建筑活動暫停，宗教場所全部關閉，并且關閉市內所有商業設施和工廠，至當地時間3月31日。

同時，印度航運總局(DGS)針對疫情防控，開始對中國及相關疫情嚴重國家所有港口出發的船舶實行14天隔離檢疫，14天的隔離時間是從上一個港口離港開始算起。

此外，據3月26日消息，亞馬遜印度分公司表示將暫停接受印度的非必需品訂單，以便在該國應對新冠疫情擴散而封城的情況下，優先處理用戶的關鍵需求。該公司將優先銷售和配送主食、包裝食品、醫療用品、衛生和個人安全產品，同時也允許用戶取消因為優先級較低而尚未配送的訂單。

2.5 廣東省商務廳：第127屆廣交會將不會在4月15日如期舉辦

3月23日下午，廣東省人民政府新聞辦公室舉行新聞發布會，通報廣東省新冠肺炎疫情和防控工作情況。廣東省商務廳馬樺針對廣交會是否如期舉行表示，考慮目前全球疫情發展態勢，特別是境外疫情輸入風險較高，第127屆春季廣交會確定不會在4月15日如期舉辦。接下來廣東會綜合評估疫情形勢，積極向國家有關部門提出建議。

2.6 商務部：產能恢復率超過70%的外貿企業占比已經達到71.3%

3月26日消息，商務部表示，據統計，截至3月24日，全國重點外貿企業已基本復工，產能恢復率超過70%的重點外貿企業占比已經達到71.3%，比一周前提高了4.6個百分點。可以說，當前我國外貿企業復工復產依然保持平穩有序的態勢。商務部將密切關注疫情全球大流行帶來的挑戰，按照黨中央、國務院部署，積極有序推動外貿企業復工復產，保障重要企業和關鍵產品生產出口，支持企業通過網上洽談、網上參展等方式主動抓訂單，與各國一道確保全球供應鏈開放、穩定、安全，全力穩住外貿基本盤。

（來源：跨境電商頭條）

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