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2020-03-26 14:05
以下為網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平與卓志跨境電商總裁李金玲的獨家對話。
Q網經社：公司在疫情援助及應對等方面做了哪些舉措A李金玲：在疫情防控之初，卓志集團即從境外采購2萬個歐洲標準N95醫用口罩，用于捐贈給廣州市紅十字會。與此同時，卓志集團迅速組織專業團隊，開通國際捐贈物資進口服務，為醫療救援物資提供全球采購和全程物流服務，及免費報關服務。短短20多天里，卓志集團聯合國內騰訊公益慈善基金會、普洛斯泉愛基金、壹基金、新陽光基金等，利用全球采購能力，累計采購了10個批次，價值超過5300萬元救援物資。
在許多國外航線關閉和限制中國航班的情況下，卓志啟動了全球物流網絡一級響應，竭盡全力與海外眾多航線溝通，成功用最優、最快的航線將來自全球各地的救援物資運達國內目的地。目前已累計服務醫療救援物資90批次，超過1648萬件，協助把價值近2.8億人民幣的醫療救援物資從28個國家運送回國。Q網經社：您認為疫情具體有哪些影響？A李金玲：這次疫情對國內跨境電商的企業管理、供應商管理、資金儲備、物流渠道等多方面進行了考驗，新一輪的行業洗牌正在到來，只有在生產/采購、內控管理、運營、資金等綜合能力優秀的企業才有機會生存。
從跨境電商行業的走勢看，短期內的發展步伐將會緩慢，行業內部的整合重組的可能性將會大大提高，供應鏈、服務在疫情下都會有一個調整和升級，優質的企業、服務商都會沉淀下來，基礎生態會更扎實。
從機遇角度來講，短期在供應鏈、跨境物流、資金、客戶心態的層面上對跨境相關行業有著或多或少的負面影響。但從長期來看，只要有市場需求，國內的跨境企業就還有發展機會。Q網經社：面對疫情影響，公司是如何應對的？A李金玲：疫情發生后第一時間，卓志高層就迅速召開緊急會議，成立應急小組，通過啟動應急預案，將損失降到了最低；疫情爆發后，卓志按照政府的復工安排，延遲復工日期，實行錯峰上班；在保障員工身體健康安全的情況下逐步進行復工復產，并充分發揮公司的全球網絡覆蓋和全球物流協同優勢，加快復工復產腳步。Q網經社：國家及地方均出臺了應對疫情的政策措施，您覺得對企業的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？A李金玲：2月6日，廣東省政府正式印發《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業復工復產促進經濟穩定運行的若干政策措施》，提出了5方面共20項政策措施，全力支持和推動受疫情影響的各類企業復工復產，其中的職工養老保險可延至疫情解除后三個月內補辦補繳、疫情防控期間準許企業延期申報納稅等都給卓志帶來實實在在的好處。此外，廣州市黃埔區、廣州開發區、廣州高新區也出臺了“暖企八條”政策措施，讓公司實實在在感受到黨和政府的溫暖與關懷。Q網經社：通過此次疫情，公司從中收獲及學習到了什么？A李金玲：應對短期波折，為減少損失，卓志正在實施三個“加快”，一是加快品牌推廣、人才培育、倉儲物流、公共服務等方面的建設，二是加快開拓全球多元化的供應鏈體系和物流體系，完善跨境智能物流公共服務平臺和海外倉的建設，三是加快“一帶一路”沿線國家和地區的發展，與合作伙伴互補短板、長板疊加，大力開拓新興市場，進一步推動跨境電商出口市場的多元化。
在專業化和適度規模化的基礎上，通過這幾個“加快”，提升卓志跨境產業供應鏈的反應速度，再遇到類似危機的時候可呈現出更大的韌性和反彈力。同時為客戶提供更加優質的服務，幫助更多中國品牌走進國際市場。
高管簡介李金玲，女，畢業于北京大學深圳研究生院， 現任廣東卓志跨境電商供應鏈服務有限公司CEO。
（來源：電子商務研究中心）
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