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2020-03-26 00:19
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最近有賣(mài)家跟爆哥說(shuō)，聽(tīng)聞行業(yè)某些獨(dú)立站賣(mài)家的PayPal賬號(hào)接連被封，相比與早期的GBC釣魚(yú)執(zhí)法，或者是類(lèi)似婚紗侵權(quán)事件導(dǎo)致的賬號(hào)被封，本次受影響的賣(mài)家并不清楚自己的賬號(hào)為何被關(guān)，收到的官方郵件也并未告知具體觸犯了哪條平臺(tái)規(guī)則。
這個(gè)消息，爆哥也跟身邊幾個(gè)做獨(dú)立站的或者有在使用PayPal的賣(mài)家朋友確認(rèn)，好在他們目前均表示沒(méi)有收到影響，不過(guò)有賣(mài)家表示，如若消息屬實(shí)，可能是他們?cè)谧罱@段敏感期在廣告投放上涉及到了某些敏感品類(lèi)，比如防疫物資、廁紙等，當(dāng)然也不排除因?yàn)榻衲赀^(guò)年期間，特別是2月疫情導(dǎo)致的國(guó)內(nèi)物流癱瘓及海外投遞等問(wèn)題造成的妥投率下降而引起的賣(mài)家投訴，導(dǎo)致的PayPal賬號(hào)被封。
針對(duì)此事，爆哥收到內(nèi)部消息表示，封號(hào)可能由于違規(guī)在先，針對(duì)目前提到的PayPal賬號(hào)被封這一現(xiàn)象，建議參考《PayPal用戶(hù)協(xié)議》及《PayPal合理使用規(guī)則》給出的解釋?zhuān)?
1、PayPal的用戶(hù)協(xié)議明確指出，對(duì)于違反合理使用規(guī)則（AUP）的商家，每筆交易收取2500美元（或其他幣種等值金額）的賠償。這些違法行為可能包括出售違禁的成人或令人反感的內(nèi)容、藥品或假冒產(chǎn)品。PayPal設(shè)有專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)和健全的內(nèi)部流程來(lái)確保該政策被嚴(yán)格遵守，并可能會(huì)向違反該協(xié)議的商家追償損失。用戶(hù)可以通過(guò)以下鏈接向PayPal客戶(hù)服務(wù)報(bào)告與PayPal間關(guān)于服務(wù)存在的爭(zhēng)議：https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us?locale.x=zh_C2
2、作為商家在注冊(cè)PayPal賬戶(hù)時(shí)所同意的協(xié)議中的一部分，這一內(nèi)容已于2011年12月起生效并長(zhǎng)期存在。用戶(hù)協(xié)議的詳細(xì)信息可以在PayPal網(wǎng)站的用戶(hù)協(xié)議頁(yè)面上找到：https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=zh_C2 ，具體條款截圖可以參考：
關(guān)于《PayPal合理使用規(guī)則》，請(qǐng)您參考：https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/ua/acceptableuse-full?locale.x=zh_C2
業(yè)內(nèi)人士建議，如果賣(mài)家再有遇到PayPal賬號(hào)被封的情況，可以主動(dòng)與官方客戶(hù)取得聯(lián)系。同時(shí)，賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還是不要忘記合規(guī)的重要性。
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