疫情對跨境電商行業(yè)的影響有多大？在深圳某跨境電商公司的三個公告中，我們或許能感受到。

近日，深圳某跨境電商公司的員工向雨果菌爆料，公司在疫情期間降薪20%-50%，并要求員工簽署協(xié)議，同意加班、降薪等一系列條件，如果不滿足任一條件，將被定為自愿接受主動離職安排。

據(jù)爆料員工反映，疫情期間，公司先后發(fā)布了三次公告。其中，后兩次公告內(nèi)容明確提到員工一個月內(nèi)下班早于晚上10點不得超出4次，每周慢跑3公里至少3次，工資延期發(fā)放、分期發(fā)放等規(guī)定，如果員工不能遵守，“自愿績效考核評D且不參與任何月度獎金及各項分紅計劃及接受公司淘汰自愿離職處理。”

（爆料公司公告截圖）

據(jù)了解，上述公司原來在惠州、深圳均有辦公地點，最新的公告顯示，為了節(jié)約租金成本，關閉深圳辦公區(qū)，員工復工需出差惠州，不愿出差則停薪留職。據(jù)爆料員工統(tǒng)計，目前有60多人已復工，其余400多人沒有復工且無薪資。

3月8日，該公司高層在群里表示，“公司年前已負債經(jīng)營”，并稱公告里已經(jīng)詳細說明公司在疫情下所背負的成本壓力和現(xiàn)金流狀況。

（爆料人提供的截圖）

為進一步了解這件事，雨果菌致電這家公司的幾位高層，但都沒有打通。

（爆料人聊天截圖）

疫情下咬牙堅持：72%公司不裁員

從公告來看，受疫情影響，這家公司面臨幾大問題，一方面是公司運營受到多方面限制，一些資產(chǎn)正在面臨損耗。

貨源短缺：庫存所剩無幾，面臨斷貨危機，而大部分供應商開工日期未定。同時，倉庫由于滿足不了復工條件無法復工，只能暫時關閉，無法發(fā)貨。

店鋪受限：在庫存告急、退貨率飆升多重因素干擾下，店鋪訂單銳減至年前的10%。同時，海外客戶因為疫情和物流的影響，退貨退款率大幅增加。

海關管制：疫情期間，部分航班停航、物流線路受阻，運輸困難，還要接受海關嚴格的審查。

另一方面，公司還面臨著巨額負債。

這些也是當下不少跨境電商企業(yè)共同面對的難題。

本來年后等待回款到賬就可以按時發(fā)放，不料遇上了疫情，回款下不來，營業(yè)現(xiàn)金流也進不來。企業(yè)靠著現(xiàn)有的資金，要處理員工工資、辦公室租金、倉庫租金、到期借款及利息、物流商和供應商應付款等各項費用，著實難以為繼。

在雨果菌此前的調(diào)查中，有38%的企業(yè)表示受到疫情影響和現(xiàn)金流制約，調(diào)整了2020年的戰(zhàn)略計劃和人員布局，但是也有超過72%的企業(yè)表示，疫情期間不打算裁員。

在裁員計劃里，運營人員首當其沖，位列企業(yè)最可能裁員的幾種崗位之首，其次是其他人員和客服。而在人才管理方面，企業(yè)面臨的兩大難題是電商人才供給不足和人力成本高昂。

疫情下的降薪裁員風波，企業(yè)和員工如何應對？

對于企業(yè)而言，降薪、裁員等都是無奈之舉。企業(yè)在遇到經(jīng)營困難的時候，可以根據(jù)實際情況和申報條件，向有關機構申請疫情期間的相關補貼、貸款，比如深圳市交行應急貸最高可貸1000萬元，爭取在不裁員、不降薪的情況下渡過難關。

以上述公司為例，根據(jù)其公司所在的深圳市關于疫情期間復工相關政策，對符合條件的承租龍崗國企經(jīng)營用房的企業(yè)免租一個月，并倡議全體股份合作公司股民、業(yè)主、房東，給予承租企業(yè)、商戶、租戶適當租金減免。企業(yè)可以借助該政策，與辦公區(qū)所在的業(yè)主商量適當減免租金。

在員工待遇方面，根據(jù)廣東省相關政策，針對企業(yè)短期內(nèi)營收銳減、資金短缺，難以覆蓋正常用工剛性支出的矛盾，允許企業(yè)延期繳納“五險一金”，因此企業(yè)可暫緩繳納五險一金，保證充足的資金發(fā)放薪資。另外，根據(jù)深圳市的扶持措施，企業(yè)還可以根據(jù)條件申請降低公積金繳納比例、緩繳公積金等。

根據(jù)深圳市《關于貫徹落實階段性減免企業(yè)社會保險費政策的實施意見》，已辦理參保繳費登記的企業(yè)，以單位形式參保的個體工商戶，各類社會組織單位和民辦非企業(yè)單位還可以按規(guī)定享受企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險（以下簡稱三項社會保險）的單位繳費減免政策。其中，中小微企業(yè)可以免征2020年2-6月的基本養(yǎng)老、地方補充養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險的單位繳費。

另外，根據(jù)深圳市“惠企”相關措施，因疫情影響導致無法按時交付海外訂單的企業(yè)，在相關訂單中存在疫情等不可抗力條款的情況下，可由區(qū)工業(yè)和信息化局協(xié)助企業(yè)向市貿(mào)易促進委員會申請出具不可抗力證明，并加大服務力度促進企業(yè)渡過產(chǎn)能危機。

另外，企業(yè)還可以做到以下幾點進行自救：

1.盤點好庫存和現(xiàn)金流，充分做好資金規(guī)劃。要充分做好疫情過后的清黃不接時期的采購計劃，確保產(chǎn)品的采購。

2.密切關注目標市場、客戶、平臺，了解最新的變化，必要時快速擬訂新的方案。要對第二季度有遠瞻的部署。

3.行業(yè)交流。一人計短，兩人計長，可以和行業(yè)朋友、團隊一起電話會議討論，謀求新的做法。

4.提前感召供應商。提前把需求與供應商視頻會議溝通，爭取假期過后缺貨的產(chǎn)品享到優(yōu)先排期的待遇。

當企業(yè)需要通過降薪來渡過危機時，最好和員工協(xié)商，保障員工的基本生活，同時做到公開透明，讓員工了解企業(yè)的現(xiàn)狀，不要避之不答。如果企業(yè)不得不裁員的話，也應該支付相應的賠償。

對員工來說，如果遇到被降薪的情況，建議先與公司協(xié)商，爭取“能發(fā)放的部分先發(fā)放，不能發(fā)放的部分延期或分期發(fā)放”。同時，可以尋求其他的途徑彌補薪資下調(diào)的缺口，如再找兼職工作等。如果不幸遇到裁員，趁此機會提升自己的能力，為下一份工作做好準備，比如那些被你無數(shù)次立起來又倒下的flag，那些壓箱底的運營實操書，是時候撿起來了。

（文/雨果網(wǎng) hye）