Jungle Scout用戶系列訪談準(zhǔn)時(shí)送達(dá)~復(fù)習(xí)上期請戳《一個(gè)亞馬遜老鐵的選品之路》

本周，一位離供應(yīng)鏈更近的資深產(chǎn)品開發(fā) — 趙女士接受了我們的采訪，并慷慨分享了很多選品和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，小編和同事們聽了都覺得受益匪淺，所以又給賣家朋友整理了這期訪談，一起來學(xué)習(xí)怎么合理利用工具選品，怎么選擇靠譜供應(yīng)商~

Q1：趙女士您好，首先請您就自己和公司做個(gè)簡單的介紹。

A ：你好，我之前是在電商公司從事產(chǎn)品開發(fā)的工作，后來轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助工廠做產(chǎn)品開發(fā)，跟一般電商公司的產(chǎn)品開發(fā)有所不同，但主要還是根據(jù)跨境電商的市場來開發(fā)產(chǎn)品，供貨給跨境電商公司。

雖然我們現(xiàn)在集中在產(chǎn)品制造端，但還是經(jīng)常使用JS的軟件。

Q2:  您是什么時(shí)候開始接觸跨境電商的？

A :  2017年就接觸了，現(xiàn)在我們開發(fā)的產(chǎn)品主要也是供給亞馬遜、速賣通等平臺的賣家。我們的調(diào)查數(shù)據(jù)也是以亞馬遜為主，速賣通為輔，綜合起來做一個(gè)判斷。

Q3：選品工作中您最熟悉哪些類目？可以舉個(gè)成功案例嗎？

A :  我最擅長的是兒童產(chǎn)品，有一次開發(fā)的一款兒童玩具，單算C端的出貨量預(yù)計(jì)接近100K，B端的量就更大了，但是這個(gè)我們沒有統(tǒng)計(jì)。

Q4:  何時(shí)開始使用JS的？使用了多久？最早從什么途徑了解到JS的？

A :  我從2019年年初開接觸，后面就一直使用。

最開始是在論壇上面看到的，有很多人會截JS插件跑出來的數(shù)據(jù)圖，但是當(dāng)時(shí)沒有使用。后來在展會上也有看到你們，又關(guān)注你們公眾號，看到很多不錯(cuò)的課件，就決定開始使用了。

我們主要市場是亞馬遜，調(diào)查數(shù)據(jù)主要以亞馬遜的數(shù)據(jù)為主，要經(jīng)常利用JS進(jìn)行驗(yàn)證，因?yàn)镴S的數(shù)據(jù)還是挺精準(zhǔn)的。

Q5:  最喜歡JS的哪個(gè)功能？覺得JS對運(yùn)營的具體幫助是（最好能舉個(gè)例子）？

A :  插件直接安裝在瀏覽器上，做產(chǎn)品調(diào)研的時(shí)候很便捷，跑出來的銷售數(shù)據(jù)很直觀很有幫助。

輸入關(guān)鍵詞查找后得到的機(jī)會分?jǐn)?shù)也有用，能給我節(jié)省不少時(shí)間。當(dāng)關(guān)鍵詞選的很精準(zhǔn)，產(chǎn)品類目又不雜亂的話，我就可以結(jié)合我的經(jīng)驗(yàn)更高效率的去做判斷。對有經(jīng)驗(yàn)的人來說，這個(gè)功能很有價(jià)值，關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，工具跑出來的結(jié)果就越值得信賴。

Q6:  產(chǎn)品開發(fā)工作中遇到過最大的挑戰(zhàn)是什么？

A ：最大的挑戰(zhàn)應(yīng)該是開產(chǎn)品（私模）的時(shí)候沒有考慮周全，由于工人操作上的小瑕疵，導(dǎo)致客戶在賣的過程中收到差評，但是貨又沒有賣完，然后導(dǎo)致他們賣的有些吃力，這是我遇到過最大的問題。

Q7：您會把賣家收到的差評或者反饋跟工廠溝通，然后把產(chǎn)品升級迭代嗎？

A ：這是肯定的。但是不同地區(qū)會有差異，比如中國內(nèi)地其他地區(qū)同類的工廠普遍沒有深圳這邊的工廠這么前衛(wèi)。他們對我們拿過去的項(xiàng)目都是非常有信心，雖然項(xiàng)目下放時(shí)，我們都會說明備貨量，但是他們會在我們的基礎(chǔ)上乘以2去備貨；C端客戶也對產(chǎn)品很滿意的情況下訂貨很多，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品有些瑕疵，大家都會賣的很吃力，雖然我們會第一時(shí)間跟工廠溝通，但是優(yōu)化產(chǎn)品也需要一定的時(shí)間。

所以，這就要求開發(fā)者要考慮的非常周全，能夠克制好各方面，預(yù)估到各種問題，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。但是由于每個(gè)人的層次和水平不一樣，也有可能市場的需求在變化，還是會出現(xiàn)一些無法預(yù)計(jì)的小瑕疵。

Q8：這段時(shí)間的疫情對你們的影響大嗎？

A ：還是有些影響的，內(nèi)地工廠中部分在生產(chǎn)，然后深圳這邊的話，因?yàn)檫@邊好多電商公司也是在家里辦公，所以好多環(huán)節(jié)沒有跟上去。跟我們合作比較好的公司，年前就跟工廠訂好貨也都發(fā)出去了，目前還沒出現(xiàn)斷貨的情況；一些新接觸的賣家，由于相對保守一些，所以還沒有下單，對新品的需求也不像往年那么大。

Q9：您會通過哪些渠道去尋找產(chǎn)品趨勢呢？

A ：產(chǎn)品趨勢的話，主要還是以線上數(shù)據(jù)為主，線下的展會和聽課抓取來的信息為輔，再通過我的經(jīng)驗(yàn)去判別。實(shí)際上，我們做產(chǎn)品跟選產(chǎn)品還是有區(qū)別的，做產(chǎn)品要提前對市場預(yù)判，而且要比選產(chǎn)品的人預(yù)判的時(shí)間要更長。線上工具抓取來的數(shù)據(jù)是用來驗(yàn)證預(yù)判，降低風(fēng)險(xiǎn)的。

Q10：您做預(yù)判的時(shí)候，怎么具體分析呢？

A ：首先要對這個(gè)類目很熟，然后你要對目標(biāo)市場的消費(fèi)人群心理狀態(tài)、行為習(xí)慣、風(fēng)俗很了解。打個(gè)比喻吧，像兒童類的產(chǎn)品，六歲以上到十歲以內(nèi)，這四年跟六歲以下的有好大的區(qū)別，三歲以內(nèi)的跟三到六歲的又有很大的區(qū)別。

市場其實(shí)在動態(tài)變化的，我們要對接下來一到兩年的市場動態(tài)做預(yù)判，而不是等市場已經(jīng)出現(xiàn)了再市場數(shù)據(jù)趨勢去做產(chǎn)品，否則容易造成滯銷。還有就是產(chǎn)品開發(fā)本身的知識沉淀和經(jīng)驗(yàn)，先預(yù)測出來之后，再根據(jù)現(xiàn)在的工具反饋的數(shù)據(jù)能否驗(yàn)證、關(guān)聯(lián)出來自己的預(yù)測，來降低風(fēng)險(xiǎn)。

這是我做出專注生產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)格，跟單純找產(chǎn)品的開發(fā)會不一樣，其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品開發(fā)都有自己的風(fēng)格。

Q11：您有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享給新賣家嗎？

A ：新入行的賣家不要起步就想著賺錢，從精鋪入手，訓(xùn)練自己的判斷力，積累運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

做精品的賣家要根據(jù)市場需求做差異化，比如包裝、配件的差異化，這樣產(chǎn)品的利潤率和防御力才會高，不要盲目去賣比較熱的產(chǎn)品，除非你有很強(qiáng)大的資源做后盾。

Q12：中小賣家對供貨商的選擇，您有什么建議嗎？

A ：首要的就是溝通，在沒有條件去驗(yàn)廠的情況下，跟供應(yīng)商電話溝通，從他的語言經(jīng)驗(yàn)可以看的出來專業(yè)度。我個(gè)人建議就是選擇比較踏實(shí)的供應(yīng)商，那些不怎么擅長社交的，一般會比較注重和產(chǎn)品工藝和質(zhì)量，這一塊的供應(yīng)商比較值得選擇。太擅長營銷的供應(yīng)商，建議多考察一下比較好。

以上就是本次采訪的考點(diǎn)啦，再次感謝趙女士接受我們的采訪，并分享了這么多產(chǎn)品開發(fā)的心得和體會。（來源：Jungle Scout槳歌）

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