平均訂單值(AOV)即消費者在你的店鋪中下訂單時花費的平均金額。
你可以通過將店鋪的總收入除以接受的訂單數來計算平均訂單價值。此公式是最簡單的計算方法,但它沒有考慮營銷成本。
●增加收入和利潤:平均訂單價值增加時,你會看到收入和利潤增加。每筆訂單收入得越多,業務就越多。如果你可以看到平均訂單價值發生了積極的變化,則可以將更多的資金再投資到你的業務增長中,并獲得更多的收入。
●具有成本效益的營銷回報:如果你在營銷上花費20美元,而平均訂單價值僅為50美元,那么扣除產品成本和稅金后,你的收益就不多。但是,當你看到平均訂單價值出現積極變化時,營銷支出就變得更加有利可圖。因此,為什么制定平均訂單價值策略至關重要。
●銷售更多庫存:這單不適用于代發貨業務。但是,如果你擁有實體店或在線店鋪的庫存,則可以通過執行適當的平均訂單價值計劃來出售更多庫存。通過進行更改以看到AOV的提高,你將能夠出售自己庫存的更多產品。
1、提供免費送貨門檻
增加平均訂單價值的最簡單方法是提供免費送貨門檻。例如,所有訂單滿75美元免運費。
計算平均訂單價值后,將其增加30%。例如,如果你的平均訂單價值為100美元,增加了30%,則價值為130美元。你可以將這個新數字設置為免費送貨門檻。例如,所有超過130美元的訂單免費送貨。營銷專家發現,將平均訂單價值提高30%作為免費送貨門檻最有效。
你也可以在客戶結帳且購買金額未達到免費送貨門檻時添加通知。收到此通知,你將可以幫助提高平均訂單價值。你可以使用Shopify App Store中的應用程序輕松完成此操作。
2、提供產品折扣
盡管這似乎違反直覺,但提供折扣可以幫助提高平均訂單價值。但是,提供折扣時,確保增加最低消費。例如,消費滿75美元或以上可獲得10美元的折扣。
一些品牌也有批量折扣。這是當特定的訂單值括起來導致特定的折扣時。例如,消費滿75減10,滿100減15,滿150減25。
3、提供捆綁優惠
為客戶提供捆綁優惠可能會影響平均訂單價值。例如,優惠可能是買二送一免費禮物,或者買三得四得到免費促銷。
作為全球速賣通上的產品價格實惠,你需要確保你選擇的免費贈品,不會影響產品的利潤空間太多。例如,如果你銷售女士產品,免費禮物可能是價值2美元的手鐲。如果你提供買三得四的優惠,則需要確保以一定的價格對產品定價,以支付第四筆交易的費用,同時仍能從捆綁訂單中獲得更多利潤。
4、贈送禮品卡
禮品卡是提高平均訂單價值的好方法,即使免費贈送少量禮品卡也是如此。例如,如果你的零售價為35美元或更高,則可以為客戶提供免費的5美元禮品卡,供他們下次購物時使用。由于他們有禮品卡,因此他們更有可能再次消費。
然而,你需要確保你的產品價格足夠高,客戶無法通過禮品卡免費購買,因為那會導致利潤損失。另外,要確保客戶知道他們不能在當前購買或運送時使用禮品卡(如果你為某些產品提供免費運送服務)。
最后,提供禮品卡會鼓勵將來的購買,從而有助于減少將來的廣告支出。當銷售額季節性下降時,給客戶帶來很大的好處。不要全年提供此交易,因為隨著時間的流逝它可能會失去效力。
請記住,即使你沒有提供免費的5美元禮品卡,禮品卡仍然可以幫助提高平均訂單價值,因為大多數人不會花整張卡或最終支付的費用遠遠超過其卡所提供的金額。
你可以直接從Shopify管理員向客戶提供禮品卡。
5、提供首次購物優惠
如果您是一個相對較新的品牌,那么你的大多數客戶將是首次訪問。向新訪客提供交易可以幫助提高平均訂單價值。當特定受眾群體購買了多個熱門產品或獨家捆綁優惠時,你可以為該特定受眾群體提供一次折扣,這些優惠對象是從未向你購買的人。
如果你的客戶購買點了幾樣產品,并且很喜歡他們收到的東西,那么吸引他們再次購買就更容易了。他們已經有了在你的網站上購物的第一手經驗。因此,你有更好的機會把他們變成回頭客。
6、顯示交叉銷售和追加銷售產品
交叉銷售是客戶可能喜歡的一種商品,它與他們正在查看的產品不同。例如,如果你的客戶正在看一件衣服,你可能會有一副與之相配的耳環作為推薦產品。
交叉銷售的一個好主意是將模特所穿的產品添加到推薦產品中。例如,如果產品圖片是背心,你可以添加裙子作為交叉銷售。因為客戶看到這兩種商品放在一起,他們就更有可能一起購買。
追加銷售是指鼓勵客戶購買更貴的商品或增加商品來增加平均訂單價值或利潤。例如,如果你銷售枕頭,你可能會追加銷售被子、羽絨被或其他物品。
推銷產品的一個有效方法是銷售更多相同的產品。例如,如果你銷售精油,你會向客戶推薦相同氣味和一些其他流行氣味的產品。事實是,人們很可能會買更多他們喜歡的東西,尤其是在某一時刻可能會用完的時候。這也適用于美容產品。
7、制定忠誠度計劃
制定忠誠度計劃可以幫助提高平均訂單價值。每次客戶下單時,他們僅作為忠實客戶即可獲得積分或折扣。
實施忠誠度計劃的好處在于,它可以幫助建立品牌宣傳,使客戶不斷回到你的網站購物。根據《從營銷到現有客戶的投資回報率》報告,商店收入的40%來自回頭客,而所有商店訪客中只有8%是回頭客。與不熟悉你品牌的人相比,回頭客更有可能從你的商店購買更多商品。
通過鼓勵重復銷售,你可以幫助建立更龐大的粉絲群,這些粉絲群可能會訂購更多的產品。通過重新定位、社交媒體或電子郵件營銷來進行廣告宣傳也更便宜。因此,這有助于增加平均訂單值。
8、提供時間敏感優惠
你可以提供一個時間敏感的優惠,以幫助增加平均訂單價值。例如一個48小時的促銷活動,當某人訂購了特定數量的產品時,他可以得到一份免費的禮物或一個特殊的折扣。
雖然它可能不會在長時間內增加平均訂單值,但緊急性有助于增加轉換。對時間敏感的促銷對于在較慢的時期提高平均訂單價值很有幫助。它們相對容易執行。你可以在社交媒體上進行推廣,或者在你的網站上加上一條橫幅通知。
9、大宗訂單顯示節省金額
你可以通過顯示總體節省來維持來自客戶的高平均訂單值。這樣可以防止廢棄的購物車或對購物車進行修改,從而降低計劃購買的數量。
但是,如果你向客戶顯示每增加一件物品,他們為每個產品節省了多少錢,他們就會覺得自己“撿了便宜”。向人們展示他們從購買多個產品中獲得的金錢節省可以幫助提高平均訂單價值,即使是一種預防措施。
10、舉辦游戲或比賽
食品行業經常創造游戲或比賽來增加平均訂單價值。例如麥當勞的大富翁游戲,鼓勵客戶更頻繁地訂購和升級購買,以獲得更多的旗子。有了這些棋子,他們有機會贏得大獎。
在電商中,你也可以舉辦比賽,如果客戶經常購買就有機會贏得獎品。你可以讓客戶知道,如果他們已經購買了,就進入了比賽,他們可以贏得獎品。然后,你可以在Shopify應用程序商店中搜索最適合你的比賽的應用程序。
計算平均訂單值可以幫助你了解商店的表現如何。在計算了平均訂單值之后,可以嘗試執行本文中的一些策略來增加訂單值。無論你是創建捆綁優惠還是創建一個免費送貨門檻,你都將在你的網上商店看到更高的訂單量。那么,你準備好看到這些銷售額的增長了嗎?然后,就該開始實施一些新的調整了。
(來源:shopify老站長)
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