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2020-02-24 17:38
電商世界瞬息萬變，如果你想讓業務持續發展，就應該關注新趨勢，并盡最大努力與時俱進。
在本文中，我們將著眼于亞馬遜統計數據，并說明客戶行為的最新變化如何影響銷售。
亞馬遜銷售超過1200萬種產品
很難相信，但是亞馬遜已經建立了一個龐大的目錄，其中包含超過1200萬種產品，包括書籍、媒體、葡萄酒和服務。亞馬遜商城上可用商品的總數超過了3.5億。
這些統計數據對你意味著什么？這意味著無論你從事什么業務，都可以在亞馬遜上銷售產品。無論你提供iPhone外殼、奶酪還是瑜伽褲，都可以在此平臺上找到自己的細分市場。
但是，你應該了解，亞馬遜的競爭是空前激烈的。賣家進入市場的機會越多，將利潤保持在相同水平的挑戰就越大。
亞馬遜所有銷售中超過50％來自第三方賣家
第三方賣家的數量繼續增長：第三方賣家的份額已從2013年的40％增長到2019年底的56％。這些統計數據證明，越來越多的賣家選擇在亞馬遜上運營直接面向消費者的業務，而不是作為第一方的賣家。
一方面，這為賣家提供了對其業務的更大控制權和所有權。但另一方面，賣家必須處理諸如服務質量差、缺乏客戶數據以及市場意外變化之類的問題。你應該權衡所有利弊，并選擇最適合自己的業務模型。
Prime資格為大多數買家提供了購買決策的依據
Market realist發布的一項調查顯示，亞馬遜的Prime用戶在三個月內增加了500萬。這意味著，消費者在選擇產品時，把Prime資格作為一個重要因素。絕大多數買家表示，他們在亞馬遜上購物時，會專門篩選Prime產品。
如果你的產品當前尚未標記為符合Prime資格，則應在2020年對其進行修復。這樣可以使更多的買家看到你的產品并提高銷售量。
10名買家中的9名訪問亞馬遜以查看價格并閱讀評論
大多數消費者傾向于在整個購買過程的各個階段都使用亞馬遜，包括比價、閱讀產品評論和購買決策階段。
三分之二的在線和線下消費者通常會在亞馬遜上開始搜索新產品。當準備購買特定產品時，將近四分之三的消費者前往亞馬遜。
（來源：Forbes）
如果你想吸引更多的買家，則應設置合理的定價策略，并為店鋪選擇可靠的亞馬遜評論管理工具。合理的價格和大量好評這些都是在2020年提升在線銷售額所需要的。
將近一半的消費者僅查看搜索結果的第一頁和第二頁
在亞馬遜上搜索特定產品時，有44％的買家僅滾動瀏覽搜索結果的前兩個首頁。大約26％的買家經常購買亞馬遜搜索結果頁面上列出的第一件產品。
從這些亞馬遜賣家統計信息中可能會得出這樣一個結論：賣家應該努力贏得最高的排名，以引起買家的關注。但是，事實并非如此。
這可能會讓你感到驚訝，但是21％的買家很少或從未購買過亞馬遜搜索結果頁面上列出的第一款產品。他們傾向于在做出最終購買決定之前考慮三個或更多選擇。因此，如果你的產品顯示在第二頁上，則實際上不需要嘗試將其推到第一頁上。
18-21歲的消費者更有可能使用聲控設備購物
到目前為止，只有2％的Echo所有者使用Alexa在亞馬遜上購買了產品。但是，由于聲控音響所有者的數量呈指數級增長，因此預計到2020年，通過語音搜索下達的訂單數量將激增。
作為賣家，你應該準備好利用不斷增長的趨勢，特別是如果你的目標受眾是年輕的消費者。你應該使產品說明適合語音搜索。如果你在競爭對手之前做到這一點，則將獲得競爭優勢。
超過1/3的消費者每周或更頻繁地在線購物
如今，消費者在線購買產品的頻率比以往任何時候都要高。Forbes上的一項調查顯示，超過58％的消費者每幾周至少在亞馬遜上購買一次商品，而18％的人每周至少幾次在網上下訂單。
這是一個積極的趨勢。由于客戶已準備好定期進行購買，因此增加重復購買變得越來越容易。如果你銷售高質量的產品并提供適當的客戶服務，則可以預期你的新客戶將很快下第二筆訂單。
消費者對亞馬遜的忠誠度是絕對的
近年來，亞馬遜已成為日常消費者生活中不可或缺的一部分。無論消費者打算購買特定產品還是隨意瀏覽，他們都會訪問亞馬遜。
客戶調查的結果表明，48％的消費者每周至少訪問幾次該平臺，89％的消費者每月至少訪問一次該平臺。這些統計數據證明，亞馬遜對在線零售文化的影響越來越大。
專家預計，這種趨勢將在未來幾年繼續。
（來源：跨境喵的碎碎念）
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