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2020-02-20 13:43
Shopee認真聆聽賣家需求，結合近期疫情發展情況，及時調整多項政策，協助跨境賣家恢復運營：Shopee從物流時效、計分豁免及預售商品等方面對政策做進一步調整，解決時下跨境賣家痛點，幫助各位賣家朋友應對疫情。
Shopee針對2020年2月19日及之前生成的訂單物流時效豁免延長至2月28日。物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長(DTS)中ship_by_date（即最后一個工作日）在2月28日及之前的，統一調整為2月28日，(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日，沒有物流時效豁免。
以遲發貨計算為例：
假設：1月22日生成的訂單，DTS為2天，3月1日前到倉掃描即可。
假設：1月25日生成的訂單，DTS為10天，3月1日前到倉掃描即可。
假設：2月20日生成的訂單，DTS為2天，2月26日前到倉掃描即可。
2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單，將不計入遲發貨率和未完成訂單率的賣家計分考核。
即：2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單，若因發貨問題導致訂單遲發貨或未完成，將不計入店鋪賣家計分。
截至2020年2月29日，若賣家店鋪預售商品占比及個數超過限制，不會受到任何懲罰。3月1日起，預售商品數量限制將恢復。
即：3月9日恢復考核 (考核3月2日至3月8日預售商品數量情況)，請賣家屆時及時調整預售商品占比及數量。
截至2020年2月29日，預售商品可設置的天數（DTS，賣家備貨時長）延長至15天。
即：在此期間，非臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設置為2或5-15天，臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設置為3或5-15天。
注：賣家備貨時長(DTS)只計算工作日。
Shopee將持續關注疫情發展動態，時刻聆聽賣家聲音，在政策上給予跨境賣家最大支持。我們鼓勵有發貨能力的賣家正常發貨，維護買家購物體驗。Shopee倉庫提供收貨及攬收服務，支持賣家正常發貨。疫情終將過去，讓我們共同努力，迎接跨境出海新機遇！
若針對以上政策調整有任何疑問，請聯系您的客戶經理。（來源：Shopee東南亞與臺灣電商平臺）
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