上周蝦皮員工逐漸開始遠程辦公,全力協助蝦皮跨境賣家恢復正常運營,疫情出現后蝦皮官方連續出臺多項政策,旨在減少新型冠狀病毒疫情對蝦皮跨境賣家的影響和損失,小六在這里和各位賣家盤點下蝦皮的各項政策及福利,包括入駐加速7大免政策、蝦皮物流豁免期延長、倉庫掃描時效等。
蝦皮入駐加速 "七大免政策"
在3月31日前,入駐蝦皮的新賣家將享受 “七大免政策”,幫助跨境從業者快速入駐東南亞跨境電商!
[注意] 文末有蝦皮入駐綠色通道
1、免等待:加速入駐審核驗證,重點區域優先審核
Shopee蝦皮將對重點疫情區域的賣家優先進行審核,同時加速入駐資料驗證環節,幫助跨境從業者在疫情期間就能夠快速掘金東南亞,做到足不出戶就能將貨品銷向東南亞。
2、免驗證:取消入駐資料店鋪流水的驗證
以前入駐蝦皮臺灣需國內店鋪運營經驗(淘寶/拼多多/京東等),入駐馬來/菲律賓需跨境店鋪運營經驗(亞馬遜、LAZADA、速賣通等),即日起在3月31日前入駐的新賣家,無需店鋪平臺驗證資料,只需營業執照和法人身份證正反面照片即可。
3、免傭金:傭金減免1個月,延長至 4個月 (120天)
對于新入駐的賣家,從店鋪下店激活開始,孵化期免傭期從3個月延長至4個月 (120天),多一個月的免傭期。
4、免運費:首次免運活動免費試用
對于新入駐的賣家滿足基本條件后,可免費參加 店鋪免運包郵活動 (Free Shipping Special Project,簡稱FSS),即19馬幣或299新臺幣包郵活動,幫助賣家快速對新店鋪進行引流。
5、免手續費:首次返點活動免費試用
在蝦皮馬來站點,對于滿足基本條件的店鋪,無需手續費即可免費參加 店鋪返點活動(10% Coins Cashback Programme,簡稱CCB),即買家在該店鋪消費后可獲得價值10%的蝦幣優惠券,所有蝦幣均能直接用于商品結算,而該店鋪在贈送蝦幣期間產生的所有手續費,由Shopee蝦皮平臺承擔。
6、免費培訓:贈送運營大禮包,掌握店鋪運營要點
入駐的新賣家,Shopee蝦皮會贈送新店鋪運營大禮包,包括賣家中心教程、物流費用解析、產品定價策略、運營要點等培訓資料,同時Shopee蝦皮官方將不間斷進行直播培訓,幫助新賣家下店后,能夠快速上手東南亞跨境運營。
7、開放直播:首次開放直播申請鏈接
近幾天淘寶的直播神話薇婭、李佳琦等人物,已將國內直播帶貨風潮推向高點,國際版抖音Tik Tok火遍全球,蝦皮首次開放直播申請鏈接,讓賣家能夠在家進行直播帶貨,申請鏈接如下:(需要翻強)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe7l_NskpzEuGlr3C34HvcTganBGWuX8nL38_ZBENSbgAJUSg/viewform
印尼站傭金調整延長至2月26日
因受1月底實施的印尼商品稅政策的影響,Shopee蝦皮平臺實行的印尼站點稅后優惠費率延長至2020年2月26日(*此時間段特指下單時間),其它站點相關傭金政策不變。
物流政策調整
1、蝦皮所有倉庫已收貨和掃描
蝦皮上海、義烏、泉州、深圳倉庫都已開始收貨和掃描,由于疫情問題,蝦皮倉庫上班人較少,導致掃描比平時慢,其中深圳倉掃描比較慢,賣家可發其它倉庫(深圳倉的無需換倉可直接發,華東倉能識別和掃描,請自行選擇倉庫發貨);蝦皮已延期物流豁免期至2月28日,賣家無需擔心店鋪訂單被取消和扣分。
為配合深圳疫情防控,蝦皮深圳倉目前只能接受正規的第三方物流渠道的包裹,第三方正規物流渠道包括:
有資質認證的快遞公司
實名注冊的貨拉拉
有資質認證的物流公司
注意:
賣家發貨到深圳時,注意選擇正規物流渠道 和 符合規定的貨代。
[推薦] 蝦皮優質貨代:客優云貨代,一鍵代貼面單,包裹可追蹤
2、物流時效豁免延至2月28日
Shopee平臺將針對2020年2月19日及之前生成的訂單物流時效豁免延長至2月28日。物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長 (DTS)中ship_by_date (即最后一個工作日)在2月28日及之前的統一調整為2月28日,賣家預計備貨時長(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日沒有物流時效豁免。
Shopee蝦皮物流失效豁免延至2月28日
臺灣站點DTS設置為:3/5-10
以遲發貨計算為例: 假設:1月22日生成的訂單,DTS為2天,3月1日前到倉掃描即可。 假設:1月25日生成的訂單,DTS為10天,3月1日前到倉掃描即可。 假設:2月20日生成的訂單,DTS為2天,2月26日前到倉掃描即可。
店鋪運營策略調整
1、懲罰計分豁免
2020年1月20日至2020年2月9日期間生成的訂單將不計入遲發貨率和未完成訂單率的懲罰計分考核。即:在1月20日至2月9日期間生成的訂單,若因發貨問題導致訂單遲發貨或未完成將不計入店鋪懲罰計分。
2、預售商品政策調整
2.1、預售商品數量限制豁免
截至2020年2月29日,若賣家店鋪預售商品占比及個數超過限制將不會受到任何懲罰。3月1日起預售商品數量限制將恢復。即3月9日恢復考核 (考核3月2日至3月8日預售商品數量情況)。請賣家及時調整預售商品占比及數量。
2.2、預售商品設置天數調整
截至2020年2月29日預售商品可設置的天數(DTS,賣家備貨時長)延長至15天。即在此期間,非臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設置為2或5-15天,臺灣站點賣家店鋪備貨時長可以設置為3或5-15天。
注意:賣家備貨時長 (DTS)只計算工作日。
3、積壓訂單清理
3.1、不活躍店鋪暫時隱藏
為了幫助賣家減少發貨帶來的壓力,和因等待時間過長買家取消訂單造成的賣家損失,Shopee平臺于2020年2月18日開始隱藏部分賣家店鋪。隱藏條件為:2020年1月28日后沒有任何訂單入倉記錄,且積壓未掃描訂單超過5單的店鋪。當賣家發貨到倉訂單達到一定數量時,Shopee平臺將恢復賣家店鋪。
3.2、自動接受買家取消需求
為了減少因買家取消訂單造成的賣家損失,從2020年2月19日開始,對于未到倉掃描的訂單,若買家申請取消,無需經過賣家同意。預計結束時間視情況而定,將另行通知賣家朋友。
若有任何疑問,詳情請咨詢您的客戶經理!
(來源:shopeefans)
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