3月25日  阿里巴巴國際站恢復向波蘭銷售口罩和消毒產品

3月25日晚間，阿里巴巴國際站再次發布公告稱：自2020年3月25日起，恢復向波蘭買家銷口罩和消毒產品。本公告于公示之日即刻生效。

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3月24日  阿里國際站管制涉及新冠病毒信息內容

自2020年3月22日起，國際站禁止發布和銷售任何含有新冠病毒直接文字描述或隱含語義的產品。會員不得在平臺任何位置發布含有新冠病毒文字及其變形詞、縮寫、簡寫、代號的圖片、視頻等內容。

同時，會員在所發布產品和旺鋪文字、圖片及視頻中不得出現任何可以檢測、預防或治愈新冠病毒等描述或宣傳。

阿里國際站會員需對以上違規信息進行主動自檢并清理，平臺也將對相關信息采取清理下架措施。對于情節嚴重的，平臺會采取屏蔽店鋪甚至關閉賬號等處罰。

3月23日  阿里國際站暫停向加拿大銷售疫情相關防護用品

自2020年3月23日起，阿里國際站將暫停向波蘭買家銷售口罩、防護服、手套、酒精消毒產品、體溫計等疫情相關醫療防護用品、檢測儀器和消毒產品。針對該日期之前賣家對波蘭買家出售相關用品的在途訂單，賣家可正常履約，自3月23日起，賣家不再向加拿大買家銷售此類產品。

2月消息

快遞返工時間安排：快遞所有承運商及服務線路，預計2月10日開始恢復服務。

海、陸、空運計劃上班安排：各地政府陸續出臺政策，要求部分企業不早于2月9日復工；海陸空運力受此影響，2月10日前的物流訂單請與承運商做好溝通，確定能否承接。預計運力將在2月10日開始逐步恢復正常。

發貨時間調整：

1、直接下單品，春節期間訂單時間范圍延長2日，最遲發貨時間延長3日；

2、非直接下單品訂單，發貨時間系買賣雙方約定，如賣家因疫情原因無法按約定時間發貨的，請提前與買方聯系協商解決。平臺對于非直接下單品訂單賣家因為疫情原因導致無法發貨或逾期發貨的行為不予處罰；

3、因疫情導致的其他客觀賣家無法及時發貨的問題，平臺會有特殊處理通道及時處理，并根據疫情的發展進行調整。

正式推出“數字出海，同心戰疫”數字化外貿綜合解決方案

據悉，該方案通過提供高質量定向商機引入、流量精準匹配等舉措，助力外貿商家實現生意的平穩過渡和發展，提升中國中小企業數字化運營、數字化管理的能力，打開行業升級的新局面。此次支持方案最核心舉措可以概括為十六字：“商機開源”、“運營提效”、“履約保障”和“金融扶持”。

在商機開源方面，國際站將開啟數字化定向流量雙倍引入，面向全網商家進行海外高質量流量增投，并與即將到來的三月新貿節做有效融合。同時，國際站還推出了疫情期間平臺廣告產品營銷補助計劃，確保商家在無法復工期間不會有廣告費用的損失。阿里巴巴外貿服務市場也將聯合三方服務商為商家提供三個月的免費廣告營銷工具和免費的直通車代操作服務，幫助商家提升平臺營銷能力。

在運營提效方面，自2020年2月20日起，官方售價每年近2萬元的數據管家行業版在疫情影響期間開放給所有國際站付費商家免費使用，最新版的數據管家行業版自2月10日起也迎來同步深入升級。同時，國際站也已聯合釘釘為國際站商家提供專屬線上辦公支持通道，并提供了一系列權益。阿里巴巴國際站還聯合生態服務商為新入駐商家提供快速建站、平臺基礎培訓等上手服務。阿里巴巴外貿服務市場則啟動生態戰疫特別行動，為商家提供人才線上云招聘等服務。

在履約保障方面，國際站物流協同菜鳥及生態，為客戶提供高確定性全鏈路可視化的物流解決方案。受疫情影響，部分商家可能出現合同無法履約或延期發貨的問題，阿里巴巴跨境供應鏈可代辦貿促會出具“不可抗力實時性證明”及疫情相關形式證明辦證服務。

在金融扶持方面，2月21日至3月31日期間，企業金融為商家提供低至7.65折的超級信用證融資利率優惠，并已會同建設銀行下調誠e稅貸款利率。2020年2月14日起，螞蟻金服旗下網商銀行專供湖北地區B2B商家總額為100億為期12個月的特別扶助貸款，其中前3個月免息，后9個月利率打八折。2020年2月12日起，網商銀行還為B2B商家提供為期12個月，總額為100億的特別扶助貸款，貸款利率八折。