尊敬的客戶:
2020共抗疫情期間,“運去哪”全體員工首先在此向廣大客戶致以最誠摯的問候。目前,我國正處于疫情防控的關(guān)鍵時間節(jié)點,國務(wù)院及多個省市均對企業(yè)復(fù)工時間作出要求,“運去哪”上海總部及全國各分公司的復(fù)工時間,都將按照相關(guān)部門的通知執(zhí)行。
特此通知,我司將于2020年2月10日正式復(fù)工,目前各項業(yè)務(wù)均已正常運行。
不論什么時間,用戶都是“運去哪”平臺關(guān)注的重點,我們也將通過一切方法、客服一切困難,來消除延后復(fù)工對客戶帶來的不便。為此,“運去哪”已制訂了一整套的應(yīng)急方案,保障平臺的正常運行和對客戶需求的及時響應(yīng)。我們在此共同向廣大客戶承諾,不論在何時、在何地,都將一如既往地為您提供可靠、高效、便捷的物流服務(wù)。
信息化、數(shù)字化的創(chuàng)新手段,賦予了“運去哪”平臺不受時間、地點限制的服務(wù)能力,讓我們在特殊時期依然能夠踐行“用戶第一”的服務(wù)理念。同時,我們也由衷感謝每一位志同道合的“運去哪”人,感謝你們在此期間能夠自發(fā)地放棄休息時間,確保用戶的需求得到響應(yīng),為我們自己點贊!
最后,將近期平臺相關(guān)事項告知如下:
1、平臺的拖車、報關(guān)、倉庫內(nèi)裝、訂艙等一系列業(yè)務(wù)板塊都將保持穩(wěn)定運行,如您有任何業(yè)務(wù)需求,可直接與您熟悉的銷售人員、客服等聯(lián)系,或通過網(wǎng)站、微信公眾號、熱線電話等方式聯(lián)系我們;
2、平臺上的物流查詢系統(tǒng)等將繼續(xù)為廣大客戶提供服務(wù),您仍可通過網(wǎng)站、APP等原有渠道,及時準確地掌握您的物流信息;
3、如您暫時聯(lián)系不到您的銷售或客服,或您有任何緊急的業(yè)務(wù)需求,我們在此提供“運去哪”平臺各個地區(qū)、各個業(yè)務(wù)板塊的緊急聯(lián)絡(luò)人,他們將7*24小時在線,為您解決各類突發(fā)狀況。
4、跨境電商業(yè)務(wù)聯(lián)系人:吳文卿 17612186570
“運去哪”感謝每一位客戶對于我們工作的支持與理解,愿與廣大客戶共同為祖國加油,為自己加油,讓我們攜手共度難關(guān),共迎發(fā)展!
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