隨著新型冠形病毒疫情的影響，金融行業復工延遲也導致了部分跨境收款企業的業務調整。近日，WorldFirst、PingPong、Payoneer、iPayLinks以及連連跨境支付都出臺了相應的春節假期延長通知，賣家提現需要注意對應的時間。點擊《跨境電商“抗”疫情》進入專題報道。

WorldFirst發布春節假期延長通知

WorldFirst 2020 年春節假期延長通知（1 月 29 日更新版）

由于新型冠狀病毒疫情防控，2020 年春節假期延長至 2 月 2 日，國內銀行 2 月 3 日起正常上班。 WorldFirst 春節假期業務將會有以下安排：

提現業務安排

? 人民幣(CNY)提現：凡 1 月 24 日至 2 月 2 日期間提交的人民幣(CNY)提現申請，將于2 月 3 日統一處理

? 其他幣種提現一概正常處理

我們的客服團隊將于 1 月 29 日起逐步恢復服務，并會在 2 月 3 日起開始正常服務。

由此帶來不便，敬請諒解。

PingPong有關延長春節假期的業務影響公告

根據國務院辦公廳最新發布的《關于延長2020年春節假期的通知》，以及相關銀行預計的節假日調整，現公布各類業務更新的處理原則：

入賬業務： 

新加坡元、印尼盾、澳大利亞元入賬影響：

由于1月25日-1月27日新加坡農歷新年、1月26日印度國慶日、1月27日澳大利亞國慶節國外假期，1月27日-28日香港假期，相關銀行歇業，新加坡站、印度站、澳大利亞站入賬會有所延遲。

人民幣提現相關業務：

1月24日-2月2日，在此期間的人民幣提現將于2月3日統一處理。請注意，人民幣提現受銀行體系工作時間的制約，后續如遇銀行體系放假時間進一步調整，我們將及時更新此公告，請注意查看。

外幣及離岸人民幣相關提現業務：

1）1月25日-1月28日發起的外幣及離岸人民幣提現，將于1月29日統一處理；

2）1月24日，及1月29日起發起的所有外幣及離岸人民幣提現，不受春節假期影響，均正常處理。（如遇境外假期或周末假期則順延至下一工作日）。

VAT代繳：

VAT代繳不受春節假期影響，均正常處理。（如遇境外假期或周末假期則順延至下一工作日）

光年業務：

光年放款：春節假期光年暫停放款，將于2月3日起恢復放款，請提前做好資金使用安排；

光年入賬還款：春節假期，受銀行間結匯時效影響，還款時效以實際入賬結匯還款時間為準；

光年線下還款：春節假期，線下還款由于受人民銀行大額支付系統限制，線下還款到賬可能會有所延遲，還款時效以銀行實際到賬時間為準。

受春節假期影響，提現業務將有延遲；光年還款業務將有延遲；賬戶審核正常開放。

請您做好資金安排！

假期期間，客服咨詢和賬戶審核正常開放。如有問題，歡迎撥打PingPong客服熱線：

400-996-9666 / 0571-8972-2222。

連連跨境支付發布春節假期延長公告

為了進一步加強疫情防控工作，根據國務院辦公廳最新發布關于延長2020年春節假期的通知，相關銀行放假，各業務處理安排如下：

1、人民幣提現

1月24日-2月2日發起的人民幣提現，2月3日統一處理。

2、外幣&離岸人民幣提現

1）1月25日-28日發起的外幣和離岸人民幣提現，1月29日統一處理。

2）1月22日-24日，1月29日-31日發起的外幣和離岸人民幣提現，正常處理。

3）2月1日-2月2日發起的外幣和離岸人民幣提現，2月3日統一處理。

3、收款入賬

1）1月25日-26日美元、加元、日元、歐元、英鎊、印尼盧比、迪拉姆入賬到賬會有所延遲。

2）1月25日-27日新加坡元、澳元入賬到賬會有所延遲；1月25日-28日港幣入賬到賬會有所延遲。

3、2月1日-2日美元、加元、澳元、日元、英鎊、歐元、新加坡元、港幣、印尼盧比、迪拉姆入賬到賬會有所延遲。

4、VAT付款

1）1月25日-28日提交的VAT付款，1月29日統一處理。

2）1月22日-24日，1月29日-31日提交的VAT付款，正常處理。

3）2月1日-2月2日發起的VAT付款，2月3日統一處理。

5、一鍵開店

1）1月18日-2月2日新申請名單暫不做預案處理，2月3日后恢復。

2）1月17日前申請的名單，1月17日平臺完成處理。

6、退稅管家

1）1月22日-2月2日新申請名單暫不做處理，2月3日后恢復。

2）1月22日-2月2日提交的退稅款項付款，2月3日統一處理。

7、索賠大師

1）手動模式：1月21日-2月2日暫不更新，2月3日后恢復。

2）自動模式：春節期間使用不受影響。

客服熱線：400910999

Payoneer派安盈服務時間更新通知

您好，鑒于近期新型冠狀病毒的影響，國家政府發布了春節假期延長通知。在此關鍵時刻，Payoneer派安盈一如既往秉持著為客戶提供業界領先服務水平的精神。我們充分理解對您而言，保持您的生意穩定是此刻的第一要務，因此我們將主動積極為您第一時間提供預防措施，并加大我們全球客服支持力度，以確保您的全球業務持續得到優質服務，業務運作不受影響。

Payoneer客戶服務時間將安排更新如下：

客服團隊將于2月3日恢復正常運作時間，如政府相關部門有進一步通知，我們將再做調整。

1月29日至1月31日期間，客服團隊將采取彈性工作安排。致電客服可能需要更長的等候時間，請盡量以郵件形式與客服聯系。

2月3日至2月7日期間：

中文熱線電話：周一至周四 9:00-20:00 周五 9:00-18:00

在線聊天：周一至周五 9:00-17:00

期間人民幣提現業務，除部分對公賬戶因國內銀行作業時間限制外，大部分將正常運作不受影響。

通知丨iPayLinks春節假期延長業務安排

根據國務院辦公廳最新發布的《關于延長2020春節假期的通知》，為了加強對新型冠狀病毒疫情的防控工作，各相關銀行節假日調整，iPayLinks收款業務調整如下：

iPayLinks提現功能將延遲至北京時間2020年2月3日10:00進行開放，請廣大跨境賣家們做好資金安排。由此給您帶來不便，敬請諒解。