目前,跨境出口電商賣家有兩種主要玩法:幾十人小團隊拼運營打爆款,百千人大團隊跑流量玩資本。
對于運營根基不穩的中小賣家而言,打造億級品牌從來都沒有太成功的經驗,而這一領域中,環球易購、有棵樹、帕拓遜卻遠遠跑在前面。小賣家羨慕腰部賣家日進斗金,腰部賣家眼紅大賣融資上市,年收過億、十億、百億……可這二者之間的跨越并不簡單,更有甚者進階的過程中還會付出血的代價。
2019年,一家合資創辦的工廠在深圳拔地而起,幾位合伙人還為此公開進行募資。可短短一年,血虧近2000萬元的他們及時止損,重新找回了腰部賣家的角色定位,逃過了一劫。
爆料人Gavin介紹道,他們當時的目標是對標環球易購、帕拓遜,旨在成為一家集產品設計、研發、銷售和服務為一體的企業,分階段完成擴量、融資、上市的沖刺目標。“一年過去,產品設計研發受阻、工廠倒閉,虧損近2000萬元的他們又回到了前年的創業原點。照舊是20幾個人的小團隊,主營1-2個品類,利潤才有所回升。”
事實上,如上述案例的事件也屢見不鮮。一方面,小賣家希望借助資本加持快速效仿大賣運營模式和技術升級;另一方面,工廠轉賣家、賣家跨界拓展工廠的動作頻頻。然而,回歸賣家運營的底層時,產品基因、運營實力、資本加持、運營反饋等任一環節的缺失,都會讓賣家付出慘痛的代價。
回顧他們設廠擴展的那幾個月,Gavin痛心疾首的表示:“早在他們籌備設廠時,我就曾建議他們千萬不要擴張。隔行如隔山,不建議賣家為省供應鏈成本而自設工廠開發產品,且其中涉及的產地開支、人力成本、設備成本、管理成本等等非常繁雜,都是吞吃利潤點的‘坑’。依據我個人多年的觀察來看,其實20多個人的電商創業團隊是最賺錢的,且往往他們是真正磨合產品、拼運營打爆款的賣家。”
區別于大賣在資本、流量加持下的大進大出,僅有20多人的運營團隊真的吃香?為此,雨果網針對不同規模體量的中小賣家做了小范圍的調研。
1、調查:跨境電商賣家創業團隊規模及盈利狀況
(說明:以下案例輸出的人數為包括老板在內的企業總人數;發展規模和盈利情況因賣家產品和運營能力而異,僅供參考。)
1人單獨運營Wish:“主營服裝,出現負增長。”另有一位Wish賣家銷售鞋子,每月利潤基本維持在10000元上下。
2人夫妻店運營Lazada:“入駐Lazada不足一年的時間,平均來看每月的營業額大概為50000-80000元,扣除各項開支,每月的利潤能夠達到30000-50000元。主營鞋服類目。”
6人小團隊主攻速賣通:“主營鞋子,辦公地點福建泉州。目前,我招了5個員工,為了留住人才我們開的底薪和提成會高一些。從月度數據來看,包括公司租金和員工成本在內,每個月的開支大約25000元,占總盈利的13%-17%。從運營的需求來看,未來我還會考慮加大人手的投入。”
10人團隊主營Wish、京東:“成都的人力開支會比其他城市低些,我們有10多個員工,平均每月每人的工資5000元左右。而玩具和衛衣每個月能夠為我們帶來80萬元左右的營業額。”
30人團隊主攻敦煌網:“我們辦公地點是在廈門,每月的營業額差不多是300萬,所有員工的總支出大概是25萬元,平均來看每個月員工的平均開支在5000-6000元之間。”
300人團隊運營多平臺、多品類:“包括倉庫人員在內,全公司大概有300人,單就我們速賣通事業部運營人員就有30多個。目前,公司還是生產、賣貨的賣家角色,不玩資本加持。2019年公司銷售額達到了1.7億元左右,員工工資的開銷平均在6000-7000元(深圳)左右。”
2、資本加持玩不動?10-30人創業團隊盈利點較高且較為穩定
結合賣家調查結果和業內人士的觀察得出:區別于大賣的高風險、高收益,其實10-30人團隊穩健的收益是促成賣家盈利的增長原因。這也是為什么越來越多的行業大賣家會以“小組制”去布局自己的運營團隊。
“資本方加持、熱錢涌入跨境電商的畢竟少數,且完成融資上市的賣家多數已經轉換為供銷平臺、提供包括供應鏈、平臺渠道、物流以及跨境收款等全鏈條跨境服務的角色,并非只專注于生產、銷售一種服務屬性。”
其他原因還包括:
1、中小賣家、小運營團隊能夠以快制勝。很多情況下,10-30人的運營團隊相當于形成中小型家庭式作坊,能夠及時依據市場反饋、需求,及時調整優化產品;
2、資金需求小,流動資金不受限;避免因現金鏈流轉所需,拉長合作伙伴賬期、拖欠貨款等;
3、集中人力、物力等資源,集中綜合優勢開發、重點推廣打爆1-2款產品;
4、產品及行業深耕,運營人員有專長、具備一定的行業沉淀,可利用1-2款產品的迭代升級養活店鋪和員工;
繼續擴大企業規模時,人力成本加大,且運營風險、不可控因素和不可抗性的影響加大。
眼紅羨慕,再正常不過。究竟多少規模的運營團隊比較吃香?或許賣家們的心里自有定數。需要提醒的是,切忌打腫臉充胖子,請賣家腳踏實地、找準位置平衡盈虧走好跨境之路。
(文/雨果網 鐘云蓮)