做亞馬遜、ebay、wish、速賣通的運營都有“地球不爆炸,我們不放假,宇宙不重啟,我們不休息,風(fēng)里雨里節(jié)日里我們都在這里等著你”這樣一個口號,但是,要是地球要爆炸了,宇宙重啟了,國內(nèi)物流要放假了,春節(jié)期間不想運營了呢?該怎么辦??別怕!可以設(shè)置春節(jié)假期模式。
一、亞馬遜假期模式
方法如下:
1、進(jìn)入賣家賬戶后臺,選擇【設(shè)置】,然后選擇【賬戶信息】如下圖:
2、在【賣家賬戶信息】頁面的【商品狀態(tài)】部分,點擊【假期設(shè)置】。
3、如果你在不同站點上銷售,則分別點擊站點旁的“不可售”選項并保存。
假期設(shè)置成功之后,店鋪所有的自發(fā)貨listing將處于不可售狀態(tài)了。如果放假回來,想要重新開始銷售,只重復(fù)上述步驟以激活亞馬遜賣家中心賬戶。看到這個,亞馬遜的運營是不是就以為可以高枕無憂、高高興興地去過大年了。
沒那么簡單!假期模式僅僅對自發(fā)貨賣家有效。對于FBA賣家,亞馬遜仍然會保持listing處于在售狀態(tài),在休假期間保持銷售和發(fā)貨。仍需要在二十四小之內(nèi)回復(fù)客戶的信息。所以說,不是自發(fā)貨的賣家,春節(jié)期間該上班還是要上班,該回復(fù)還是回復(fù)!
二、ebay假期模式:
步驟 如下:
? 登陸自己開店的eBay站點,進(jìn)入My eBay——M essages——點擊右上角的Change settings——St ore vacation settings——點擊Turn On, 然后隱藏 物品
? 只隱藏一口價物品,拍賣物品需自己下架、設(shè)置留言、設(shè)置休假結(jié)束時間即可。
? 建議提前設(shè)置休假
如無人值班,還需注意郵件自動回復(fù)
1. 關(guān)于郵件自動回復(fù):步驟:進(jìn)入My eBay——Messages——點擊右 上角的Change settings——Out of office email response——點擊Turn On, 然后設(shè)置起止時間、設(shè)置郵件自動回復(fù)的模板即可。
2. 放假前回顧所有開啟的客訴問題,盡快解決;在途訂單提前聯(lián)系買家告知放假時 間,如有疑問會在復(fù)工后進(jìn)行處理。
三、WISH假期模式:
首先進(jìn)入“Wish商戶平臺”后臺,點擊首頁賬戶,在展開的頁面選擇設(shè)置,在普通的“假期模式”下方,即可找到“僅Wish Express海外倉模式”的適合海外倉的假期模式,點擊“打開僅Wish Express配送模式”。
開啟“僅Wish Express配送模式”后,店鋪在春節(jié)期間會繼續(xù)正常運營。但店鋪內(nèi)所有直發(fā)產(chǎn)品都將被下架,模式與“普通版假期模式”完全一致,而店鋪內(nèi)的所有Wish Express產(chǎn)品會繼續(xù)正常銷售,不受影響。
速賣通不像亞馬遜、ebay、wish平臺自帶假期模式,目前速賣通是還沒假期模式,只能延長發(fā)貨時間的方法,即就是將產(chǎn)品備貨時間修改成您能發(fā)貨的時間。
操作方法是,登錄到“我的速賣通”,依次點擊“產(chǎn)品管理-管理產(chǎn)品-正在銷售”點擊“一鍵修改發(fā)貨期”批量修改發(fā)貨期。
當(dāng)然,對于春節(jié)期間仍需要繼續(xù)運營的賣家,必須做好安排。因為春節(jié)期間,工廠與物流通常會較早開始休假,必須根據(jù)店鋪銷售情況,銷量預(yù)估,在海外倉的備貨都必須趁早。
亞馬遜、ebay、wish、速賣通的運營客服,春節(jié)假期您們上班嗎?歡迎留言!(來源: JP會計師樓)
以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。