速賣通賣家最經常遇的問題是：一個產品，加購加收藏人數也不少，且持續有在增加，但買的人就是不多。按理說產品加購加收藏人多，表示此產品受的關注度多，也有一定的熱門性，但為何購買轉化的少呢？移步電商學院經過對幾百個店鋪的數據了解后，給大家提供幾種有效的解決方案(方案我們已做真實測試，本文分享的方法均有一定效果)：

產品為何加購、加收藏人數多，移步電商學院認為：

原因有四：

1、賣家前期營銷所為，如參與官方促銷活動或設置了低價優惠活動，提高了產品加購、加收藏數量；

2、賣家參與活動導致，如賣家成功參與全球試用活動，在活動期間內快速提高了產品或店鋪收藏量；

3、部分關鍵詞搜索排名處于前理，導致加購、加收藏人數的增加；

4、直通車、網紅營銷的推廣結果，讓加購、加收藏人數增加。

了解原因后，我們再次面對加購、加收藏人數多的產品，就可以采取如下方法以提高意向用戶的購買率：

1、店內營銷限時法

對加購、加收藏人數多的產品，打更低折扣，但請記住：一設置的活動時間不要太長，如一天，天數絕對不要多；二針對粉絲或新客戶的額外折扣，可以間隔多些。

2、店內營銷精準

篩選目標用戶精準營銷。記住：僅只針對加購用戶發送優惠券，且優惠券有效時間可設一天或兩天，天數絕對不要多。

另外：在利用"會員營銷"進行"客戶分組"創建時，"最近天數"上可選30天，"是否粉絲"可選全部，前提是店鋪每天訪客數不足500，如若每天訪客數大于此值，此選項可選"是"，對"加購數"填寫1即可。設置定向優惠券后再選此用戶組發送。

3、錯誤價格失誤法

很多賣家在設置營銷活動中，因不小心導致產品實際售價遠低于同行，短時間內出了很多單，真發貨不是，假發貨也不好。此方法是賣家通過營銷手段故意讓買家以更低的價格購買到產品，但為了

把控損失，賣家需要：

1) 打開產品后臺編輯頁面，將庫存設為個位數，且設置限購；

2) 設置定向優惠券，選擇適用的產品對象僅為此產品，優惠券張數可設個位數，金額可依據營銷產品的售價來定，使用門檻為無門檻或滿此產品的價格再減X元；

3) 優惠券領取時間為一天，有效使用為一天。

以上三步，賣家既可嚴格把控損失，也能讓產品出更多訂單。但請注意：在真實實施前，不妨將營銷設置、產品優惠價再計算遍，以免實際失控，不好收場。

4、拼團式銷售法

利用營銷活動中的互動活動，設置兩人拼團成功可享受更低優惠價。不要設置三人或三人以上，這樣會增加拼團成功的難度，另外拼團價可以設置更優惠些，以最大化吸引目標用戶。賣家所考慮的拼團價，是在綜合計算現有的與拼團活動時間疊加的其它促銷活動后得出的，這點尤其要注意。

如果以上四種方法操作后效果有限，移步電商學院建議賣家要進行如下操作：

1、檢查運費模板；

2、檢查產品信息完整性；

3、了解產品PC與無線端的購買體驗。

運費模板的設置，包郵、不包郵、部分承擔運費，對不同國家的用戶設置后轉化影響大，產品信息完整性亦如此。而對PC與無線端產品的購買體驗，買家一定要親自打開頁面查看，圖片過大加載時間過長影響瀏覽與轉化，這些有必要均檢查一遍，沒做好的要改善。只有這樣，才能有助產品轉化。

2020年春節即將到來，很多速賣通賣家也在安排著什么時間回家，回家雖然很重要，但賣家伙伴們要想安心的過個新年，賣家在年前一定要做好以下幾項工作：

一、假期物流安排要知曉

了解假期物流安排，我們在發貨或處理售后退貨問題時才能做到心中有數。

1、備貨期時間

考慮到春節放假的原因，中國時間2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59，注冊地為中國，交易訂單將在春節該段時間對備貨期進行延長。

2、取消訂單響應

支付時間在【中國時間2020年1月20日0:00 到 2020年2月3日23:59:59 】期間的訂單，商家需要對2.4號開始有發起取消請求的訂單在72小時內響應，如果商家一直不響應，買家求助平臺的情況下，平臺會進行關單操作。

3、糾紛仲裁響應時間

1) 糾紛響應時間，即買家在中國時間2020年1月23日0:00 到 2020年1月31日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺將在當前5天賣家響應期限的基礎上，系統增加7天的響應期；

2) 仲裁響應時間也將進行順延，請及時關注后臺及平臺郵件通知。

4、咨詢時間

1) 買賣家咨詢。2020年1月24日-1月30日（除夕-初六），普通買賣家人工服務以及KA賣家服務將照常進行；

2) 物流咨詢。因受到物流商和倉庫安排時間的不同，線上發貨的物流咨詢和投訴在長假前后（1月24日-1月30日）會有不同程度延遲。

二、發貨準備要充足

速賣通賣家要關注線上倉庫放假時間，平臺本周會出說明通知，還要關注供應商放假時間，以做用戶通知工作。

三、備好產品庫存數

1) 盤點有產品庫存數，熱賣款、主推款不要忘；

2) 熱賣款、主推款要提前備貨

移步電商學院給大家提供的備貨計算公式如下：

【每天訂單量*天數+(每天加購人數)*天數*5%+(每天加收藏人數)*天數*3% + 近30天加購人數 * 2%】-現有庫存數，此值如若大于0，表示我們要進貨，進貨多少就是此差值數據；若此值小于0，表明不必進貨。

四、物料準備要做好

春節咱中國人放假，但老外不受影響，所以過年期間的店鋪活動，賣家得照樣做起來。對促銷海報，對象為主推款、新品、清倉產品，所放位置為詳情頁、店鋪首頁、粉絲趴主題圖片或內容圖片；對通知海報，賣家應提前撰寫好"放假通知"、"發貨通知"、"服務通知"、"給用戶訂單留言模板、短信通知模板"。一旦有意向用戶詢問，我們可馬上發送。

五、促銷準備要做好

過年期間，店鋪"清倉甩庫存"及"測新款"工作不能停。這里面包含著：活動時間、活動對象、促銷要求。

過年準備回家前，以上五點要做好。請注意：賣家小伙伴們一定不要忘記節后及時發貨。不要太沉迷于假期，假期結束后，盡量第一時間把貨發出去，避免成交不賣和虛假發貨。（來源：移步電商學院）

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