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2020-01-10 17:41
NO1
客人抱怨價格太高，我以好的質量回復。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理。
NO2
如果顧客說去工廠檢查，你的機會就來了。別擔心麻煩。只有大客戶才會在下訂單前檢查工廠
NO3
不要向有意愿的顧客夸大業績。
NO4
照你承諾的做。即使你不能完成，你也應該提前告訴客人，別等客人問。誠信太重要了，不僅僅是公司，個人的誠信也很重要。
NO5
報價有技巧。顧客并不愚蠢。如果相同的產品但是價格高于對方，誰會感興趣？
NO6
及時答復詢問，即使是公開形式的答復，也會讓客人知道你的效率和對客人的尊重。
NO7
SENSE是必不可少的。這更難描述，需要找出客人在考慮是否下訂單時的主要因素是什么。
NO8
不要輕易對客人說“不”。平穩搬運是不錯的選擇。
NO9
參展時，最好在第一天就去，因為除了第一天，大多數參展業務員都沒有激情，厭倦了應對客人的價格詢問。
NO10
要學會抓住重點客戶。一般接觸，自然難以達到效果。為了做生意，在你開始給新客人發郵件之前，要確保你的郵件對客人有價值。
NO11
報價單問題。從客戶的角度來看，如果一個工廠的業務人員連報價這樣簡單的事情都做不到，他們怎么能信任給你下訂單的人。
NO12
商業技能問題。如果你想成為真正的業務，你應該注意外貿以外的事情。我的意思是，你還應該向國內銷售人員學習更多的業務技能，商業的技巧是互通的。
NO13
關于付款方式。我有一個方法，去找一家中國出口信用保險公司，雖然手續復雜，但絕對安全。
NO14
業務與老板的關系。因為企業永遠不知道老板的底線在哪里，如何把握老板的心態是業務員應該學習的，尤其是在價格談不攏時。
NO15
尤其工廠業務，在與客人的日常溝通和處理問題時，我們不僅要有良好的產品意識，還要有良好的服務意識。
NO16
現在一些營銷書籍強調，銷售人員在顧客面前，一定要不卑不亢。
NO17
如果你沒有復雜的思想，不要浪費時間和精力去猜測客人的想法，所有的判斷都必須以事實為依據。
NO18
一個客戶聯系名單很重要，每隔一段時間送一些新品拉貨、報價之類的，讓客人對你保持印象。
NO19
客人也是一個人，他會犯錯誤和不禮貌。所以罵完以后需要你適當安撫。
NO20
為了得到公司內部的支持，你必須注意良好的人際關系。（來源：絲路贊外貿營銷）
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