對于亞馬遜賣家來說，FBA似乎是一個簡單的解決方案：它是一項承包服務，負責處理你產品的日常包裝和運輸工作。

這是一個很大的優勢，FBA確實提供了誘人的福利。但它也會產生一些問題，其中很多從一開始就不明顯。

今天就來盤點一些即使是經驗豐富的大賣也會落入FBA的陷阱，以及避免這些陷阱的技巧。

1、失去對費用的控制

我們都知道FBA會收取許多費用，畢竟便利是要付出代價的。

但你知道嗎，這些費用可能相差很大，會嚴重影響你的利潤率。

在所有與FBA相關的可變費用中，配送成本可能是最容易跟蹤的。這里需要記住的最重要的一點是，這個成本可能因尺寸和重量的不同而變化，而亞馬遜可能會增加至少4盎司的包裝重量，有時特大型產品甚至會增加1磅。此外，服裝、鋰電池和危險材料等類別也要收取額外費用。

更為復雜的是每月的倉儲費。這些是按立方英尺計算的（參考亞馬遜的產品轉換指南）。作為基準線，標準尺寸的倉儲費最低為每月69美分/立方英尺。然而……

●亞馬遜倉儲費在假期大幅漲價。2019年，從10月到12月，每月每立方英尺69美分的價格上漲了近3.5倍，達到每月每立方英尺2.40美元；

●在亞馬遜的物流中心存放一年的產品會被收取長期的倉儲費，目前的價格是每月每立方英尺6.9美元，或者每月每件商品15美分，或者更多。

最后，還有一些不可預測的費用，比如計劃外的服務費。在這種情況下，亞馬遜會對不符合包裝和標簽標準的產品進行更正，并收取一筆計劃外的服務費。（這些指導方針隨時都可能改變，這也于事無補。）

避免這種情況的方法：通常來說，FBA不適用于低成本、大而重型的產品。參考亞馬遜配送和倉儲費用表，以計算SKU的獲利能力。

把產品發送到FBA后，留意那些已經存放了6個月以上的產品。使用賣家中心的庫存指數儀表板、庫存年齡或庫存健康報告來確定哪些ASIN需要繳納長期存儲費用。如果你有多余的或滯銷的產品，考慮利用廣告、折扣和捆綁銷售來清理庫存。作為最后的手段，你可以提交庫存移除訂單。

最后，考慮第三方工具來計算利潤、預測需求和保持庫存水平平衡。雖然賣家中心將給出如何補充產品的建議，但你要謹慎行事。眾所周知，亞馬遜傾向于他們本身。另一方面，通過第三方工具，你可以使用銷售數據、產品成本、供應商信息和其他關鍵數據點，來準確衡量利潤以及獲取庫存補充建議。

2、產品入庫延遲

我們都知道FBA可以分擔物流和庫存管理的壓力。

但你是否知道，延遲入庫會導致庫存管理更復雜？

雖然亞馬遜擁有一個龐大而成熟的配送網絡，但它并不完美。

在堵塞的供應鏈中，產品有可能丟失或被耽擱。賣家報告稱，亞馬遜在登記庫存并將其標記為可發貨的情況下，會出現幾天甚至幾周的入庫延遲。這些延遲更有可能發生在節假日和其他高訂單量的日子，比如Prime Day。而正是你想要快速補充庫存的時候。

如果出現失控的情況，可能導致入庫延遲或取消入庫。更糟糕的是，亞馬遜可能只會根據你丟失或損壞的商品的價值，而不是按售價來補償你。

避免這種情況的方法：盡可能跟蹤入庫情況，并在假期或其他銷售高峰期提前發送貨件。

如果你發現產品延遲入庫，則立即聯系亞馬遜賣家支持。對于丟失的產品，你可以在丟失30天后提出索賠。亞馬遜建議使用一些報告，比如庫存調整，來提前解決差異。

3、忽略滯留庫存

滯留庫存指的是FBA倉庫里的產品不可售，導致任何人都無法購買。

庫存可能會因多種原因而滯留。例如品牌或產品可能沒有得到亞馬遜的批準，ASIN可能已經受到限制，或者一個listing錯誤導致listing被禁止。

當這種情況發生時，你最終要為你賣不出去的產品支付倉儲費。如果你在收到通知后30天內無法為其創建一個有效的listing，亞馬遜將把它指定為無法銷售。你將被要求刪除這個庫存。

在計算庫存績效指數時，亞馬遜還考慮到庫存的滯留。如果評分太低，則你的FBA倉庫的存儲空間可能有限。

避免這種情況的方法：經常定期檢查滯留庫存。你可以通過檢查賣家中心的固定庫存頁面來做到這一點。點擊查看任意listing，看看是否處于滯留狀態，并采取適當的行動：

●如果需要批準該產品，請申請批準；

●如果ASIN被限制，則可能需要創建移除訂單，將產品退回；

●如果是listing錯誤，則可以使用類似Zentail這樣的平臺可以來破譯錯誤listing，并為亞馬遜目錄提供清晰的解決方案。

4、信任混合庫存

你可能對混合庫存并不陌生。亞馬遜稱這個程序是一種節省時間的方法，它提供接受無粘膠的庫存，作為交換，你可以將自己的產品與其他賣家的混合銷售。

但是你知道混合庫存會導致質量控制問題嗎？

從理論上講，混合銷售聽起來是個好主意。你不需要為每一件寄往亞馬遜的產品貼上FBA標簽。然后，當收到訂單時，亞馬遜會從最近的倉庫發貨，不管賣家提供的是什么，買家可以更快地收到產品，而你可以把銷售的功勞記在自己的賬上。聽起來不錯，對吧？

不完全是。由于亞馬遜無法在混合庫存中將你的產品與其他產品區分開來，因此在以下情況下可能會出現問題：

●其他賣家對質量控制或包裝的關注程度不如您，并且他們的產品有你所沒有的問題；

●假冒產品混入混合庫存中。

因此，任何訂單問題或投訴都可能落在你的肩上。這可能會對你的聲譽、評分和在亞馬遜的整體地位造成巨大威脅。更糟糕的是，據內部人士透露，亞馬遜處理上訴的團隊并不一定與FBA團隊溝通，因此他們可能不熟悉或不同情混合庫存。

避免這種情況的方法：你可以在賣家中心禁用該功能。如果你覺得給FBA的產品貼標簽太麻煩，自己處理不了，你可以通過第三方物流來準備FBA的發貨?；蛘?，亞馬遜也提供FBA標簽服務，不過他們會收取單位費用。

5、忽略退貨率

FBA最大的優點之一就是你的listing擁有“Prime標”。這對買家來說很熟悉，也讓他們安心，因為他們已經把“Prime標”和快捷、輕松的購物聯系起來。

但你是否考慮過，同樣的輕松和便利也適用于退貨？

當你通過FBA配送訂單時，退貨率會飆升是很常見的。這種退貨的增加會削弱你的盈利能力，因為亞馬遜保留了原始的交易費，并收取退貨處理費。

除此之外，一旦產品被退回，亞馬遜會立即退款給買家，然后檢查產品以確定是否可以二次銷售。如果它被判定為全新產品，它將退回到庫存中繼續銷售。在以下情況下，可能會出現問題：

●退貨檢查員漏掉了一些你通常會發現的東西。畢竟，他們不熟悉你的產品，可能會把有缺陷的產品放回庫存；

●退貨檢查員不熟悉貨架期和其他商品細節。例如，假設你銷售手機電池，亞馬遜不遵循先入先出的運輸政策，所以買家可能會收到舊電池，它不會起什么作用。如果他們退貨，亞馬遜可能會把電池退回庫存，因為其外觀沒有明顯的缺陷。

在這兩種情況下，買家可能會收到有缺陷的產品，并對你或你的產品提出投訴。

現在，如果退回的產品被亞馬遜認定為不可銷售，他將自行決定誰應該為產品的損壞負責。只有當產品的損壞由承運人或亞馬遜倉庫造成時，你才會收到賠償。如果產品被買家損壞或由于被使用而不再處于全新狀態，你需要支付買家的退款。

避免這種情況的方法：查看賣家中心的退貨報告。你可以在Reports→Fulfillment→Customer Concessions→FBA Customer Returns的下面找到該報告。注意哪些產品被退回，以及退貨原因。如果你看到任何不健康的模式，則采取適當的行動來修復它。

6、忽略州營業稅（美國站賣家）

亞馬遜在美國至少一半的州都有倉庫，這意味著你可能要承擔在所有這些州征收銷售稅的責任。換句話說，你必須注冊一個銷售稅許可證、征收銷售稅、跟蹤備案時間表和付款期限，等等。

然而，一些州存在電商平臺促進法，將這一負擔轉嫁給亞馬遜。請注意，這并不是在所有州都有效，法律也會隨著時間的推移而改變。

盡管如此，你也不希望在任何一個州與國家稅務機關發生沖突。

避免這種情況的方法：你可以登錄賣家中心查看你的FBA庫存的存儲狀態，點擊Inventory →Daily or Monthly Inventory History，導航到reports→see more以查看FBA庫存的狀態。這些報告將顯示物流中心代碼，點擊此處可查看這些代碼代表的城市。

7、將FBA用于其他銷售渠道

我們都知道FBA提供多渠道配送服務，因此賣家可以通過FBA在其他渠道銷售。

但你是否知道，FBA的多渠道配送可能不被其他銷售渠道接受？

沃爾瑪、eBay、谷歌和許多其他平臺都明確禁止這樣做。

一般來說，當你在其他平臺銷售時，多渠道配送不是一個好的選擇，許多平臺認為亞馬遜是他們最大的競爭對手。不僅如此，還有傳言稱亞馬遜將取消多渠道配送服務的優先級，并向FBA賣家和訂單提供更多幫助。

從品牌的角度來看，當你通過多渠道配送時，你失去了很多品牌機會。不管在哪里銷售，每個包裹都是以亞馬遜包裝送達的，這可能導致糟糕的客戶體驗。

避免這種情況的方法：不要用多渠道配送。與第三方物流合作或利用自發貨。

（來源：FBA研習社）

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