好容易開啟的店鋪,可不要因為觸及以下這些被永久凍結!
1,不要賣假貨或者有侵權風險的商品
2,使用未認證的第三方軟件在短時間內上傳大量商品
3,辱罵買家,或者對買家使用過激的語言
4,TW禁賣商品以及限制商品
5,有不實的販賣行為
何種情況會被認定是不實的販賣行為?
5.1、 設定不恰當的關鍵字
在商品名稱或敘述中使用重復或不相關的關鍵字。例如:
Nike運動品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼;
“短裙”商品中加入其他種類的商品名稱:短裙、洋裝、長褲、鞋子;
提及其他品牌名稱:Apple iPhone 6s (這種情況不要提及 Samsung, Nokia等手機品牌);
大量重復且無意義的商品名稱:Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone
5.2、誤導及不實的定價
利用異常高價或低價的商品來操縱搜尋結果;
或是刊登非常低價的商品來吸引消費者,但商品本身卻標示不販賣。
5.3、上架重復商品
賣家所刊登的商品若沒有明顯差異將被認為是重復刊登。Shopee會透過商品名稱、商品描述、商品圖片、價格以及分類等,來認定重復刊登行為是否成立。
5.4、刷單,刷Like,刷死粉絲數量
平臺禁止以上違規行為的出現。若發現以上違規行為,一經核實確認違規,平臺將給予相應懲罰,違規嚴重的賣家將被直接凍結賬戶。
刷單行為現已加入賣家懲罰積分系統,若出現刷單行為,將會給予相應的賣家懲罰計分。嚴重者會被永久凍結店鋪。
如果被認定有以上不實的販賣情況,有給予賣家三天的時間移除這些不實的刊登,限期內若未改善,將會導致這些商品被禁止交易或刪除。更進一步,正常刊登的商品展示優先級也將受影響;或是賬戶將可能會被凍結。
因為刷單是非常嚴重的違規行為,一旦核實將會永久凍店,客戶經理一般會進行通知,如果賣家覺得自己是誤判,請在客戶經理通知后的24h內提供不是刷單的證據(證明是真實交易,并提供出貨證明和收到商品的照片等信息),對于需要申訴的賣家local team會先不凍結,核實之后再判定是否會被凍結。
舉個栗子:
(證據說明)此單是長期合作的客戶,批量代購大陸的商品,賣家確實有發貨,不屬于刷單。證明未刷單的證據:
(1)提供賣家出貨單照片,
(2)提供買家收到貨物的照片
(確認整改完成后再聯系客戶經理解凍,整改未完成QC不會解凍并且有可能會導致店鋪被永久凍結/累犯也會導致店鋪被永久凍結)
針對以下四類違反行為:一個月內違反同一類行為>=2次實施凍結兩周的懲罰
1、大量販售違法商品
如:太陽眼鏡(墨鏡、抗UV鏡片)、移動電源、智能手環、無線通信產品等,詳情見最新物流手冊。
2、大量商品類別錯置
例如:鞋子放置于衣服分類
3、大量商品圖文違反上架規范
違反案例:內文全英文,無法打開的圖片,無意義的符號文字亂碼
4、大量商品圖文有外部渠道網址或文字
圖文描述中提及淘寶,天貓,支付寶等能夠進行購物的網站名稱或網址,VX,qq,Line等通訊軟件賬號
強調下!!
賣家在上架商品的時候請注意檢查,去掉導外資訊 (圖文里可以看到其他平臺網站的鏈接或者通信軟件賬號如VX,Line,QQ等都是不行的 。
但是像活動:關注line帳號,截圖回傳,蝦皮下標可折10塊。如果是這種提供帳號了,但是明確是在蝦皮下標,是可以的不會被禁。
TW QC會抓取涉嫌導外的產品,證實之后產品會被禁。
舉例:
所以小伙伴們如果是采集上架的產品可得長點心了~(來源:shopeefans)
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