上一篇文章內容種已經和大家分享如何避免賬號被封的幾乎所有的注意的點,如果還沒看到的朋友們可以點擊這里亞馬遜賬號被封如何申訴?如何避免封號?【信息片】
那今天我們來談談幾種賬號解封的正確方式:
第一種如果你是侵權了別人的商標導致你的賬號被封
該情況亞馬遜也會封你賬號,并且會讓你寫一份你以后的plan of action,你收到亞馬遜的這封信件【具體亞馬遜給你發的郵件我在這里就不說了】時不要立馬就回信,先等等12-24小時,然后在回復:
其實,我的建議你要寫具體的解決措施之后,你再等等,估計很快還會收到類似還是不行的 自動郵件,這個時候你千萬別慌,你把同樣的內容再發一次,你發的時候一定要每封郵件最開始的部分,寫明:
Complaint ID:
緣由【trandmark/prohibited product/review manipulation/等等 :
Seller ID:
ASIN:
因為你每次來回發郵件溝通的時候不一定同一個人看你的郵件內容,如果你每次告訴對方你找他們的目的是什么,并且和什么有關,他們處理起來也比較麻煩,也會讓你重新說一遍事情的經過,你也很煩的。
第二種情況:你銷售違禁品導致店鋪被封
亞馬遜明確規定不能銷售一些產品,比如磁力球,還有隱形筆等等。
這種情況下,你可以用一下模板的形式,回復郵件,進行申訴
第三種情況:銷售劣品,差評很多,并且客戶不斷投訴導致店鋪被封
這種情況一開始,會警告你,并且停售你的listing,讓你處理,但是還有一些賣家在FBA囤那么多活也不愿意治本,都怕虧,想辦法換標或者給個虛假承諾繼續忽悠亞馬遜,最終導致賬號被封,你這個時候你可以用下面的這種郵件:
第四種情況:這是屬于很多人投訴你,你買的產品是假冒偽劣產品然后亞馬遜會封你的賬號
這種情況你需要發郵件你得證明你賣的產品是由正規的供應商提供的,并且你在這封郵件,證明你的產品并不是假冒偽劣,仿制品,以下是你可以用的郵件模板
第五種情況:違規留評規則,操控留評并被亞馬遜發現給你封賬號
這個情況是比較嚴重的,這篇內容是最關鍵的,我會在下一篇內容中會持續分享該部分的郵件模板,以及下一篇郵件還包括,賬號關聯而導致店鋪被封的解救措施。(來源:跨境電商策)
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