如果在特定時間內(nèi)您想要下架Wish售賣的全部產(chǎn)品,請在您的商戶后臺開啟“假期模式”。
您可以在賬戶>設(shè)置>假期模式下開啟此設(shè)置。在假期模式期間,您的產(chǎn)品不會收到任何的訂單。
假期模式如何運行?
一旦開啟假期模式:
您的店鋪不會再接收到新的訂單
您全部的產(chǎn)品在Wish的用戶端會被展示“售罄”
請注意在設(shè)置假期模式后的8小時,您的商戶后臺會繼續(xù)收到新的訂單。在假期模式開啟之前,您需要完成所有的訂單。
一旦關(guān)閉假期模式:
用戶可以重新購買您的產(chǎn)品
您原先上架的產(chǎn)品會顯示正確的庫存量
商戶不再丟失店鋪排名和展現(xiàn)量
假期模式”時間軸案例:
假設(shè)一個店鋪有X和Y兩個產(chǎn)品并且不存在任何有效的或者待處理的訂單
6:00am 店鋪1訂單數(shù)為0
7:00am 用戶從店鋪1購買產(chǎn)品X(訂單A)
7:59am 用戶從店鋪1購買產(chǎn)品Y (訂單 B)
8:00am 店鋪1進(jìn)入假期模式并且不再產(chǎn)生新的訂單
3:00pm 店鋪1需要處理訂單A
4:00pm 店鋪1需要處理訂單B
4:00pm 不會再顯示新的訂單需要店鋪處理
4:30pm 訂單A&B被用戶處理完成
常見問題解答:
問題1:我在5分鐘之前轉(zhuǎn)換為假期模式,但是我的產(chǎn)品依舊顯示可以購買。為什么?
回答1:假期模式需要1個小時才能生效。生效后您全部的產(chǎn)品會顯示為“售罄”。
問題2:在1小時之前,我完成了全部的訂單并且開啟假期模式,但是之后我收到了另一個需要處理的訂單。怎么做?
回答2:此訂單在您店鋪進(jìn)入假期模式之前已經(jīng)產(chǎn)生。訂單在推給商戶之前,Wish會暫留訂單8小時進(jìn)行審核。您需要完成這些訂單。
問題3:我需要關(guān)閉假期模式才能處理訂單嗎?
回答3:不需要,維持假期模式然后正常處理即可。
問題4:我有一個加鉆產(chǎn)品,如果開啟假期模式,我是否會被處罰?
回答4:不會,您不會受到處罰。
問題5:我有一個黃鉆產(chǎn)品,如果我開啟假期模式,此產(chǎn)品會失去黃鉆標(biāo)志嗎?
回答5:不會。商戶在假期模式期間,產(chǎn)品會暫時失去黃鉆。當(dāng)商戶關(guān)閉假期模式之后,產(chǎn)品會再次獲得黃鉆的狀態(tài)。
問題6:我有一個正在進(jìn)行中的ProductBoost活動, 如果我將店鋪設(shè)置為假期模式,進(jìn)行中的ProductBoost活動會停止嗎?
回答6: 您進(jìn)行的ProductBoost活動不會因假期模式停止。假期模式會使您全部的產(chǎn)品在Wish的用戶端會被展示“售罄”。如果您的店鋪沒有可銷售的活躍商品, 系統(tǒng)則不會有相應(yīng)的付費流量投入到正在進(jìn)行的ProductBoost活動中,也就不會有ProductBoost的費用產(chǎn)生。
當(dāng)您的店鋪不再處于假期模式,參加ProductBoost活動的相應(yīng)商品也恢復(fù)可銷售狀態(tài)后, 系統(tǒng)會自行將相應(yīng)的付費流量恢復(fù)到此ProductBoost活動中。(來源:Wish)
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