找客戶難,精準開發客戶,更是難上加難。對業務員來說,如果能夠得到有效的客戶信息,接下來的工作,就會十分順暢。
但如果不會精準開發目標客戶,挖掘客戶背景,就算你開發信寫的再出彩,技巧用的再嫻熟,也不過竹籃打水一場空。
了解客戶是高效開發的大前提,深知客戶需求,挖掘有效信息,才能有的放矢,目標客戶,保證一抓一個準!
今天給大家分享的是米課圈的@Lucy_小芳芳的文章。客戶信息找不到?開發客戶沒目標?在她眼里,這些通通不存在!
這篇實用干貨文,內含多個神仙級別的客戶開發工具,聰明的外貿人都碼住了,你呢!
這篇文章我將會讓你知道:
● 如何在一天之內手動,注意是手動!找到上百個專業客戶的郵箱和上千個專業客戶的WhatsApp
● 如何從零到一,快速低成本試錯,開發新市場
時間那么長,我們需要戰勝的人只有自己。
這幾天在想著準備帶著主題來進行一些外貿業務經驗的輸出,于是結合米課圈現有的一些文章,并加上自己找客戶信息的流程經驗,寫了這么一篇文章。
我經常開發的是中小客戶,所以沒有什么大客戶管理經驗,整篇文章也主要是針對中小客戶。
去繁化簡,留下最簡單的工具,記住最基本的操作,然后自己舉一反三,找不到答案的,再多去學習,多看一下米課圈的文章,我這么笨的人都會用,相信大家都能學以致用!
先上思維導圖:
然后直接上干貨:
1.研究客戶網站
以下列舉的網站都是一些SEO工具,可以監測網站的流量數據,全球的排名情況等,個人用的很少,感興趣的朋友可以深入研究一下:
網站分析工具:可用于監測網站流量和全球排名等
https://www.alexa.com/
網站分析工具:可用于監測網站流量等
https://www.similarweb.com/
2.調查客戶背景
以下網站都是我個人常用的,非常好用,提供的選擇不多,因為我只會把最好用的那幾個例舉出來讓大家少走不必要的彎路:
1) https://website.informer.com/
史上最好用,這個網站不僅可以查找客戶郵箱,網站注冊時間等Whois信息,連Alexa相關數據都可以在這個網站上看到。
2) https://www.zoominfo.com/
了解客戶實力,公司在職人數,客戶年銷售額,客戶的競爭對手是誰等,這上面寫得清清楚楚,明明白白。
3) https://www.owler.com/
北美國家使用,類似ZoomInfo
4) https://archive.org/web/
Wayback Machine
時光機,查看客戶過往網站情況
5) 米課海關數據,通過海關數據了解客戶的供應商情況,客戶的年進口額是多少,判斷客戶實力。
3.查找客戶郵箱,基于網站
https://rocketreach.co/
查找客戶郵箱,SNS網站,領英,推特,Facebook等,信息太多簡直不要太好用了。
有谷歌插件,點擊主頁Search直接使用
http://www.adapt.io/
查找客戶LinkedIn郵箱,有谷歌插件,裝了插件以后,轉到客戶的領英頁面,點擊插件小圖標,輸入客戶網站,會自動出來客戶的領英郵箱等信息
https://snov.io/
查找郵箱,每個月有數量限制,有谷歌插件,點擊主頁Tool,然后Verify Emails
https://hunter.io/
查找郵箱,驗證郵箱,猜測郵箱,有谷歌插件,進入主頁直接使用
http://www.skymem.info/
查找郵箱,點進主頁直接使用
http://bbs.fobshanghai.com/emailformat/
猜測郵箱
最后,還可以Facebook搜索客戶的各種現有信息,千方百計找出客戶的Facebook,然后點擊About。
里面一般都會留有郵箱,電話,地址,網站等信息,有的還可以直接找到客戶本人的私人Facebook,都在這個頁面。
4. 驗證客戶郵箱
下面三個結合使用,驗證不出來的情況,少之又少
https://www.verifyemailaddress.org/
https://verify-email.org/
https://tools.verifyemailaddress.io/
5. 搜索客戶SNS
客戶的前世今生了解一下
客戶LinkedIn,谷歌搜索,搜索框直接搜索公司名,網站,客戶姓名等,結合RocketReach使用。
至于領英如何突破搜索限制,結合谷歌搜索指令使用,懶人搜索法就是輸入你要查找的內容關鍵詞或者詞組加空格加site:linkedin.com。
舉例:CEO Mad Vapes site:linkedin.com,記住site:linkedin.com就夠了,基本上都能找到你想要的信息。
客戶Facebook,谷歌搜索,搜索框直接搜索公司名,網站,客戶姓名等,結合RocketReach使用。
客戶Instagram,谷歌搜索,搜索框直接搜索公司名,網站,客戶姓名等,結合RocketReach使用。
6. Google搜索
沒有找不出來的客戶信息,除非是你不想找!
1) 谷歌搜索指令,簡單說幾個常用的哈:
"A",完全匹配,雙引號加關鍵詞或者關鍵詞組 A -B,A 空格 - B,代表搜索內容A,過濾排除掉B A AND B,A 空格 AND 空格 B,代表既包含A也包含B A OR B,A 空格 OR 空格 B,代表包含內容A或者B
2) Search All功能
之前米友@EVA姚曾經安利過一個谷歌插件Search All, 親測好用!
這個插件可以節省大量搜索客戶的時間,整理后的頁面如下:
7. 客戶WhatsApp
看到電話就把客戶存入手機,看是否有WhatsApp,這個最基本的操作,我已經形成習慣了。
結合QQ同步助手可以導入大量客戶號碼,一次擁有上千個聯系客戶不是夢啊。
我一般都會把客戶用國家 編號的格式整理好,方便后續針對性的發信息,整理的客戶WhatsApp如下圖所示:
8. Google地圖
看到客戶地址就要想到去看一下客戶所在地址的街景,看下客戶所處地址的環境如何。
是辦公大樓,還是巨大的倉庫,亦或者是住宅等等,了解下客戶工作的環境。
基本操作熟練,自由發揮隨便,以上都是我的基本操作!(來源:米課圈APP)
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