黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一:這兩天對(duì)網(wǎng)上賣(mài)家來(lái)說(shuō)意義重大。它們代表了今年兩個(gè)最大的購(gòu)買(mǎi)日,也是真正提高銷售額和知名度的黃金機(jī)會(huì)。但是你知道如何充分利用它們嗎?請(qǐng)繼續(xù)閱讀,從RepricerExpress中學(xué)習(xí)一些有用的策略。
黑色星期五有點(diǎn)像復(fù)活節(jié),因?yàn)樗皇敲磕甑耐惶臁K偸窃诿绹?guó)感恩節(jié)的第二天,也就是11月的第四個(gè)星期四。今年,黑色星期五將于11月25日舉行。
它的名字來(lái)自準(zhǔn)備從“紅色”轉(zhuǎn)向“黑色”的商店,84年來(lái),它標(biāo)志著圣誕購(gòu)物季節(jié)的開(kāi)始。即使經(jīng)濟(jì)起伏不定,黑色星期五仍然是一個(gè)常數(shù),花費(fèi)數(shù)十億美元。
到目前為止,網(wǎng)絡(luò)星期一是假日購(gòu)物日歷的最新補(bǔ)充。直到2005年,賣(mài)家才開(kāi)始注意到周一消費(fèi)者的購(gòu)物高峰,他們要么不想打擾人群,要么沒(méi)有時(shí)間去購(gòu)物。沒(méi)過(guò)多久,商人們就迷上了這個(gè)新的“節(jié)日”,并開(kāi)始為此調(diào)整銷售。
但是盡管這兩天有不同的開(kāi)始時(shí)間,仍然有更多的時(shí)間讓他們分開(kāi)。
除了忠誠(chéng)或經(jīng)驗(yàn),購(gòu)物者是根據(jù)價(jià)格或品牌來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。說(shuō)到成本,商家最好在網(wǎng)上星期一大力宣傳他們的促銷和特價(jià)商品,因?yàn)榇蠖鄶?shù)購(gòu)物者更喜歡這一點(diǎn),而不是品牌。這也不是一種完全雙向的關(guān)系,因?yàn)楹谏瞧谖搴推放泼Q不可能100%相同。
正如我們上面提到的,網(wǎng)絡(luò)星期一從購(gòu)物者開(kāi)始,他們?cè)诤谏瞧谖宀毁I(mǎi)東西,因?yàn)樗麄儾荒芑虿粫?huì),所以你會(huì)看到更多的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)星期一網(wǎng)上購(gòu)物。黑色星期五的情況正好相反:人們成群結(jié)隊(duì)地出現(xiàn)在實(shí)體商店,商店開(kāi)門(mén)時(shí)間早在下午(更不用說(shuō)踩踏事件和騷亂了)。
這里的性別沒(méi)有太大差異,但是你可能會(huì)注意到女性在網(wǎng)上購(gòu)物更多,而不是在黑色星期五。但是如果你看看年齡和生活條件,你會(huì)注意到一些不同。黑色星期五通常會(huì)吸引更多24歲以下的年輕人,他們傾向于住在家里,或者做低薪工作,或者根本不工作。網(wǎng)上購(gòu)物者往往在30歲以上,有高薪工作和獨(dú)立的生活環(huán)境。
我們將始終倡導(dǎo)盡可能多地為購(gòu)物假期做好準(zhǔn)備,因?yàn)檫@有助于增加利潤(rùn)、提高品牌知名度和長(zhǎng)期穩(wěn)定性。但是如果你只能挑一個(gè),用槍指著我們的頭,我們就必須給網(wǎng)絡(luò)星期一以優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗c網(wǎng)上購(gòu)物有更強(qiáng)的聯(lián)系。不管你決定推銷哪一種——或者兩種——以下是你應(yīng)該練習(xí)的:
免費(fèi)送貨:我們支持提供免費(fèi)送貨作為吸引更多買(mǎi)家的一種方式,但這兩個(gè)假期是你應(yīng)該提供免費(fèi)送貨的最好時(shí)機(jī),句號(hào)。你將面對(duì)大量的買(mǎi)家,讓他們?cè)诠┣蠓矫嬲紦?jù)上風(fēng),你必須讓自己盡可能有吸引力。即使買(mǎi)家只增加一位數(shù),對(duì)你來(lái)說(shuō)也意味著巨大的銷售額。
新客戶:然而,在說(shuō)了我們剛才在前面一點(diǎn)所做的之后,現(xiàn)在不是你應(yīng)該集中精力建立客戶基礎(chǔ)的時(shí)候。雖然你可能會(huì)有新顧客,但你更有可能看到老顧客花更多的錢(qián)——所以獎(jiǎng)勵(lì)他們的忠誠(chéng)。
交易:你可以做一些簡(jiǎn)單的事情。一是通過(guò)展示幾個(gè)待售商品而不是一兩個(gè)來(lái)增加登陸頁(yè)面的趣味。另一個(gè)是展示與其他零售商相比,購(gòu)買(mǎi)者將會(huì)從你身上獲得的儲(chǔ)蓄。
網(wǎng)站使用:也許最重要的一點(diǎn)是繼續(xù)測(cè)試你網(wǎng)站的每一個(gè)方面,以確保它穩(wěn)定且易于使用,否則它就相當(dāng)于你孩子第一次獨(dú)奏會(huì)錄音的那一天——并且意識(shí)到錄音機(jī)里沒(méi)有磁帶。你最不想看到的就是因?yàn)槟愕木W(wǎng)站速度慢或者不可用而失去這么多的銷售額,因?yàn)橘I(mǎi)家根本不會(huì)等著它正確加載。
最終想法如果一切都按計(jì)劃進(jìn)行,那么你會(huì)忙得不可開(kāi)交,確保一切盡可能順利。你不需要擔(dān)心的一個(gè)方面是確保你有最好的價(jià)格。