感恩節后的周五，隔周的周一是像國內雙11一樣的網購節，那天通常網上銷售量會劇增，是一年中網購的高峰。

01制定促銷活動

有什么促銷活動會吸引客人消費？郵件營銷，專注于宣傳爆品或潛力爆品，而不要同時宣傳所有的黑色星期五剁手星期一的商品。

或者，嘗試其他一些活動，例如

提供打包產品

游戲化優惠活動（抽獎）

創建在有限時間內可用的每日交易

在吸引新客到店后，盡力提高客單價，例如提供超過一定門檻的免費送貨服務或提供季節性產品捆綁銷售。這樣一來，能吸引人們在購物車中添加更多商品。

02整理即將到來的銷售

查看所有產品，并提前計劃交易和折扣，而不是在最后一分鐘進行銷售。查看您的利潤和庫存以找到合適的折扣，并了解如何在Shopify上設置不同的折扣。對于此BFCM，您現在可以創建自動折扣，該折扣將應用于用戶的符合條件的購物車。

一種想法是在Google表格或Excel中創建“計劃的銷售地圖”。這是一個預制的Google表格模板，可用于計劃今年的銷售。只需轉到“文件”>“制作副本”即可將其保存到云盤。

選擇要進行假期促銷的產品，并安排其開始日期和促銷價格。這樣，當假日促銷活動臨近時，可參考自己的計劃，而不必在最后一刻費力。可以在Shopify App Store中找到幫助，輕松安排銷售。

準備銷售時，可利用“共享折扣鏈接”來使客戶更容易地兌換要約代碼，并在使用時提高轉換率。

03創建應急計劃

有適當的備份，以防萬一。如果合作的貨運公司太忙了怎么辦？如果提前賣出存貨，可以多快補充庫存？

我們不想激起毫無根據的恐懼，但是為艱難的情況做準備很重要。考慮一下企業的最壞情況，并盡可能制定應急計劃。與在一年中最大的銷售周末進行故障排除相比，現在處理計劃要容易得多。

04測試或確保網站可以應對流量激增

有時，網站的太多同時請求可能會使它陷入癱瘓，并可能使您的網站崩潰。可以使用LoadImpact.com之類的工具測試商店的服務器負載容量。

05確保商店可應對增長的需求

如果依靠供應商來庫存drop shipping，或者產品是自產自銷的，需考慮需求增加的問題。

使用預測工具可以更好地預測銷售并在BFCM之前訂購足夠的商品。

與供應商協商，并確保他們準備好處理在假期期間的銷售。在銷售過程中可能發生的最糟糕的事情之一就是銷售遠超供應，并且無法滿足客戶的需求。

06創建Banner宣傳假日銷售

與華麗的圖形和視覺效果相比，還有什么更好的方式來促銷？無論是打算使用橫幅廣告來促銷，還是打算在黑五剁手周一更改主頁上的頁眉/圖像，都可以及時應對。

如果本身缺乏圖形設計技巧，則可使用CreativeMarket的模板，使用Canva等在線設計工具，或雇用自由設計師來創建圖形。

07計劃廣告和廣告文案

最好提前計劃要出售或促銷的廣告和廣告文案，可以在廣告文案和廣告展示位置上多加考慮。

如果需要廣告規劃方面的幫助，請訪問以下博客中的一些資源：

Instagram廣告入門指南

Facebook廣告：Facebook Pixel入門指南

Google Ads Playbook：13種有效的廣告系列類型

注意，在競爭激烈的假期里，根據利基，出價可能會更高。可能需要提高特定關鍵字的出價或某些受眾的出價，以在節日大促銷期間提高廣告的展示率。如果打算制作付費廣告，那么最好也準備假期銷售廣告預算。

08考慮創建廢棄的購物車電子郵件

根據Barilliance的數據，2018年美國黑色星期五的平均購物車放棄率為82％。當然，需要盡量降低該數字。

最有效的方法之一是設置有針對性的廢棄購物車電子郵件。這樣，當客戶將產品添加到購物車中但離開商店時，可使用引人注目的電子郵件將其帶回以完成購買。

Shopify通過內置的廢棄結帳恢復功能以及Shopify App Store中的大量廢棄購物車應用程序使此操作變得容易。

09首先考慮移動設備銷售

去年，在整個BFCM中，Shopify商店連續第二年看到的移動設備購買量超過臺式機購買量。

對于商店老板來說，首先要考慮手機促銷。商店在移動設備上的用戶體驗如何？在商店進行購物是否容易且直觀？網站是否具有移動響應能力？

Shopify的所有主題都具有響應性并且適合移動設備，但是如果不使用Shopify，請測試商店在移動設備上的外觀。

在移動設備上查看商店時，請確保同時檢查結帳流程。特別是在移動設備上，填寫結帳所需的每個字段都可以成為轉化殺手，因此，如果使用Shopify付款，那么今年Shopify Pay和Google Pay這樣的選項可提高轉化率。他們讓客戶自動填寫已保存的信息，從而減少了購買所需的按鍵或點擊次數。

010重新定位過去的訪客和客戶

如果已經在商店中設置了Facebook Pixel，那么現在該使用它了。當重新定位過去的訪問者時，會遇到那些可能已經忘記了商店，而又不會結帳的人。

Kit是Shopify商家獨有的工具，是一個免費的虛擬助手應用程序，可幫助運行Facebook和Instagram廣告（包括重定向）。如果一千沒有機會見到Kit，那么現在是個絕佳時機，可以嘗試擺脫一些營銷工作。

還可以重新定位先前從商店購買的老客戶。由于老客戶通常比新客戶更容易接觸和營銷，因此過去曾經銷售過的購物者應該特別喜歡最近的“黑五網絡星期一”銷售。

011開始郵件營銷活動

在去年的BFCM中，Shopify商家從電子郵件營銷中看到了最高的轉化率。

今年，電郵營銷可能會在大多數商店的假日銷售成功中發揮更大的作用。每個老板都應計劃進行一些電郵銷售活動，以提高回訪率，他們可以根據假期促銷活動采取行動。

開始計劃，創建和安排在黑五和網絡周一銷售期間要發送的電子郵件。以下是有關電子郵件廣告系列的一些建議，可以將它們放在一起：

宣布黑色星期五網絡星期一促銷：可以提前將銷售詳細信息發送給現有訂戶，并在正式開始銷售時發送提醒電子郵件。

銷售結束前的最后提醒：隨著通過BFCM發送的電子郵件數量的增加，提醒訂閱者您的銷售即將結束以確保他們不要錯過。另外，將不可避免地使一些拖延癥人群加入到即將到期的交易。

電子郵件訂戶的獨家銷售：在擁擠的BFCM收件箱中吸引注意力的一種方法是，在公開發布的交易之外，發送僅在列表中可用的交易。確保在其他渠道（例如Instagram）上發布消息，并讓人們知道何時可以期待僅訂閱者的報價。

即將到來的促銷活動的速覽：無論BFCM優惠是否折扣，獨家產品，免費送貨，捐贈給慈善機構，還是完全獨特的促銷活動，都應盡早開始向訂戶發布，以使他們注意公告。在進入BFCM之前的幾周內發送電子郵件，其中包含提示。

012獎勵忠實客戶

黑色星期五網絡星期一是與以前的客戶建立關系并讓他們回來的最佳時機。

客戶營銷是發送電子郵件并以最佳交易重新定位以前的客戶的機會。給老客戶一個機會，使其成為更早的銷售機會或僅作為電郵列表中的訂戶提供獨家銷售。獨家交易還可以激勵購物者在可能離開網站之前離開他們的電子郵件。

013盡可能建立稀缺性

假日購物季節自然吸引了許多瘋狂的購物者，他們在尋找最佳的第二秒交易。報價快速進行，客戶的移動速度甚至更快，所以不要猶豫讓購物者知道交易何時結束或何時特定產品將售罄，從而使商店中的商品變得稀缺。考慮包括倒數計時器，直到時間有限或特定報價有限時才發出“剩余庫存”警報。假日購物季節自然吸引了許多瘋狂的購物者，他們在尋找最佳的倒數第二筆交易。報價快速進行，客戶的移動速度甚至更快，使商店中的商品變得稀缺。考慮包括倒數計時器，直到時間或特定報價有限時才發出“剩余庫存”警報。

014整合即時通訊

黑色星期五網絡星期一期間，客戶（和潛在客戶）應該可以輕松地與商家聯系。

如果還沒有準備好或不能始終致力于為實時聊天配備人員并進行監控，那么仍然可以從戰略上將小型企業用作實時聊天。要在高峰時段充分利用實時聊天：

在發送電子郵件或啟動促銷活動之后，請立即知道有人從他們的收件箱中點擊在產品頁面上，以解決客戶在購買前所遇到的任何問題。

在關鍵的購買時刻，例如當某人正在查看他們的購物車時。實時聊天工具應該能夠提供商家所需的控制權，以確保在最適合的時間向合適的人顯示聊天窗口。

015設置Google Analytics（分析）

知識就是力量，了解客戶如何在網上商店購物是至關重要的知識。使用Google Analytics（分析），功能強大且免費的流量跟蹤工具可以更加了解消費者。如果未在商店中設置Google Analytics（分析），或者只是想確保自己正確使用了Google Analytics（分析），請查看我們的Google Analytics（分析）初學者指南。

016熟悉Shopify報告

可以從Shopify分析中學到很多東西，包括跟蹤的營銷工作如何轉化為訪問和銷售。由于市場營銷是BFCM的基本組成部分，因此請確保重新學習如何在Shopify中使用Marketing Analytics直接跟蹤，衡量和改進市場營銷活動。

017設置熱圖和其他工具以了解用戶行為

訪客在哪里點擊？客戶如何閱讀您的產品頁面？盡管Shopify的Analytics（分析）工具對于大多數企業而言功能強大，但您可能要考慮在黑色星期五網絡星期一期間使用其他用戶跟蹤工具來收集詳細數據。

可在Shopify應用商店中查看熱圖應用程序，也可以在Shopify應用商店中查看一些高級分析工具。

018密切關注競爭對手

關注競爭對手的營銷工作可以幫助您收集有關黑色星期五網絡星期一交易的想法。竊聽競爭對手的最簡單方法是訂閱他們的電子郵件列表。研究他們發送的電子郵件的類型以及發送頻率。但是記住，不要太“受啟發”。

此外，在社交媒體上密切關注競爭對手，并設置Google快訊以查看哪些網站在談論他們。

019將偶然到來的客戶轉變為常客

如何維護新客戶關系？

通過在社交媒體上保持活躍并向您的客戶發送售后電子郵件，使客戶全年擁有參與感。如果這些季節性的一次性購物者沒有注冊電子郵件列表或關注社交媒體帳戶，那么可以考慮重新定位。

如果設置了重定向像素，那么一次性購物者就可以成為全年打廣告的客戶。通過誘人的廣告文案將它們帶回網站，并繼續將展示最新或最相關的產品。

020反思哪些有效，哪些無效

假期是企業從錯誤和成功中學習的絕佳時機。所學的課程除了獲得的收益外，還有獨特的價值。這就是為什么跟蹤所有內容并反思哪些有效和哪些無效的原因很重要。

在今年實施新策略時，確保記下筆記（和屏幕截圖）以記錄決策和結果。這些記錄可作為明年假期的基準，同時還可以查看有效的方法。（來源：跨境電商悉尼劉哥）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。