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2019-11-19 11:36
得購物車者得天下，每個賣家都知道優(yōu)化購物車的重要性。
過去，想要提高購物車轉化率是件很困難的事，現在，人工智能（AI）和個性化工具使賣家能夠更容易獲得對在線訪客行為的更多見解，也更加容易提高購物車的轉化指標。
賣家為什么要關注購物車轉化？
有關數據預測，截止2021年，預計將會有21.6億人在線購買商品；而2016年時，只有16.6億，短短五年時間，平均每年增加了1億人數，這對賣家而言是好事，說明有機會遇到更多的消費者獲得更高的銷量。
據《福布斯》報道，電子商務的銷售有望超過全球的實體銷售。
擁有一個自動為每個訪問者提供個性化體驗的網站不再只是“擁有的樂趣”；它是品牌未來發(fā)展的重要組成部分。
有許多購物車設計和內容變體可以應用于不同的消費者，盡管某些方法可能對個別受眾有用，但每個品牌的客戶群都不同，因此也不一定都有用。
所以，重要的是要不斷測試各種構想，然后將賣家的學習成果應用于購物車轉化策略，以產生最佳結果。
那么通過這七個技巧，或許可以幫助賣家提高購物車的轉化率。
一、通過為移動設備創(chuàng)建“粘性”號召性用語（CTA）來消除摩擦
當使用電腦的用戶向下滾動頁面時，大幅面格式使他們可以比較多款產品，并詳細了解該店鋪的產品和服務。
但在手機端上，可以使用的屏幕空間要少得多，因此“立即購買”或“了解更多”等可操作按鈕可以在屏幕上滾動并移出潛在客戶的即時視圖。
為了確保這些按鈕始終可操作，請創(chuàng)建一個“粘性” CTA，即使訪客滾動，它也始終位于頁面的頂部或底部。
當購物者最終想要單擊“立即購買”按鈕時，確保賣家最重要的CTA始終保持對用戶可見，從而能夠最大程度地減少了摩擦并消除障礙。
二、通過“最近查看的物品”增加購物車的轉化
就像消費者瀏覽實體商店的貨架一樣，他們也會瀏覽賣家店鋪的頁面。
他們通常會考慮各種選擇，并且很可能會在將某些商品添加到購物車之前先對比這類商品。
顯示“最近查看過的商品”列表可以直觀地查看他們正在瀏覽的商品，這時提示購物者將他需要的商品添加到購物車很容易成功。
三、通過刪除不必要的導航來簡化結賬頁面
盡管這只是一個簡單的調整，但實際上很重要。
一旦購物者到達結帳頁面，他們可能已經從“只是瀏覽”思維定勢過渡，現在正在認真考慮購買。
為了使訪問者保持購買心態(tài)，請減少他們失去興趣并返回的風險。
刪除與結帳流程沒有直接關系的所有內容，以使購買成為首要任務。
四、在結賬時使用情緒化的語言
情感上肯定的內容會鼓勵購物者對與賣家的品牌互動感到滿意。
通過使用肯定他們購買選擇的單詞和短語，賣家可以使訪問者具有積極的購買心態(tài)，并使在線購物更加人性化和對話化。
據悉有一位賣家就通過使用此方法將結帳次數的比例提高了52％。
五、利用位置數據更好地估計運輸成本
消費者通常對價格敏感，他們希望提前得知購買所需的全部費用，包括運輸費用。
賣家可以使用客戶的位置（通過反向IP查找）來估計運輸成本，從而減少消費者的疑慮，明確的價格更容易促進消費者的結賬欲望。
六、將目錄編排為可視的“平鋪”
人類依靠視覺提示來學習和制定決策，因為它們使信息更易于處理和理解，這些原則可以適用于賣家的店鋪布局。
使用可視圖塊可以使賣家在頁面上使用較少的單詞，這對于尋求快速清晰信息的訪問者來說非常有用。
如果書面內容很重要，則可以在訪客將鼠標懸停在桌面上的圖塊上或在移動設備上暫停時顯示。
七、通過添加模態(tài)來減少消費者放棄購物車的行為
賣家或許也曾經在線瀏覽或購買過產品，不知大家是否遇到過“放棄模式”。
放棄模式是：如果訪問者的行為看起來像是他們可能離開網站（例如，將鼠標移到網站邊框之外，移向URL欄或新標簽，或者閑置在移動瀏覽器上），則可能會出現帶有報價的放棄模式（例如，折扣代碼或免費送貨）或提醒他們購物車中有等待購買的物品。
這也是另一種提示消費者可以將產品先添加到購物車中的方式。
