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2019-11-18 09:44
大多數電商賣家每天都要寫產品說明。但問題是，很多賣家并不會為了正確有效的文案而煩惱。因為人們更關心產品和圖片的設計，而不是描述。
正確的產品描述是電商產品的重要組成部分。尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group）的研究顯示，統計數據顯示，約有20%的銷售因為缺乏描述而無法完成。本文將為你提供幾個編寫優質產品描述和技巧。
1、關注理想客戶群體
如果你曾經閱讀過產品描述，并能夠想象自己正在和賣家交談，那么這就是理想的產品描述。如果客戶能在一個產品描述中找到所有問題的答案，那么這會是一個有價值的文案。這意味著你作為一個賣家，需要利用文字吸引你的目標受眾。
2、使用“who、what、where、when、why、how”的方法
記者經常使用這種方法來獲取信息，同時它也是打造優質產品描述的第一階段。
●目標客戶是誰？確定你的目標受眾：男性、女性或兩者兼而有之。再考慮年齡組（例如大學生或退休人員）、生活方式統計數據（年輕媽媽或摩托車愛好者）或其他一些特定的人群。
●產品的主要特點是什么？描述產品的屬性、材料、功能、優點和變體。
●產品可以在哪些場合下使用？向客戶解釋它是用于室內還是室外，例如適用于汽車或房子。
●什么時候人們應該使用你的產品？它是用于一天中的特定時間、季節，還是用于特定類型的活動？同樣重要的是要表明產品是否可以每天或全年使用，因為這表明了它的長期價值。
●為什么你的產品比競爭對手更好？包括質量、價值和增長機會在內，建議你想想那些能贏得客戶的好處。此外，你也應該思考如何通過圖像對產品描述進行補充。
●產品如何使用？這可能不是每個產品都需要的，但是如果你銷售的是帶有活動部件或電子設備的東西，則應將其視為必不可少的一點。
當你想要突出產品的優點時，這些問題非常適合作為產品描述模板。
3、提高產品描述的可讀性
你的網站設計是否鼓勵訪問者閱讀產品說明？產品包裝說明具有清晰，可讀性高的設計，使其更易于閱讀，對潛在客戶更具吸引力。
在設計時，以下是一些注意事項：
●用標題吸引訪問者；
●使用易于瀏覽的標記；
●增加字體大小以提高可讀性。
4、使用感官語言
咖啡館和餐館早已認識到這一點：感官語言能增加銷售額，因為它們使用了更多的大腦處理能力。記住，形容詞是很復雜的詞，通常它們不會給文案增加意義，因此，建議你將其刪除。感官形容詞是強有力的詞，因為它們使客戶在閱讀時能夠體驗產品及其描述。
5、發揮訪客的想象力
科學研究已經證明，如果人們把產品拿在手里，他們擁有它的欲望就會增加。然而，在線銷售最大的劣勢就是客戶無法真實體驗產品。大而清晰的圖片或視頻會有所幫助，但還有另一種方式可以增加你的欲望：讓訪客知道擁有你的產品是什么感覺。
你可以用“imagine”這個詞開頭，然后對訪客解釋擁有和使用你的產品的感受。
6、充分利用社交證明
當你的訪客不確定要買什么產品時，他們就會開始尋找其他的優惠。他們往往傾向于購買評價最高的產品，但是還有其他方法可以將社交證明融入到你的產品描述中。
帶有真人的產品圖可以提高社交證明的可信度。它還能使產品變得更加個人化，價格也更實惠。
大多數消費者都對購買流行商品感興趣。因此，可以在你的電商網站突出顯示客戶最喜歡的產品。
7、文字并非總是描述產品的最佳方式
如果文案太冗長，可以考慮一下如何簡化。圖片有分量，而且更容易被顧客記住。如果可能的話，建議用一種直觀的方式展示你的產品，準確地解釋它是什么。除了圖片，視頻是另外一種非常有效的用來展示使用產品的方法或者產品的優勢的方式。許多品牌交叉使用視頻、圖形和文本來達到營銷目的。
（來源：超級李思婷）
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