作為一名亞馬遜賣家，你一定會(huì)想方設(shè)法避免收到賬戶被暫停銷售的電子郵件。

問(wèn)題是，雖然大多數(shù)賣家不希望違反平臺(tái)制定的任何規(guī)則，但往往一個(gè)無(wú)心的錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致被亞馬遜暫停銷售，并需要很長(zhǎng)時(shí)間才能重新獲得賣家的銷售權(quán)。

那，如何避免收到這封“可怕”的電子郵件呢？

簡(jiǎn)而言之，就是堅(jiān)持遵循亞馬遜的高標(biāo)準(zhǔn)。

更具體地說(shuō)，你需要確保你的庫(kù)存管理、訂單處理和訂單配送不會(huì)將你置于過(guò)度銷售、延遲發(fā)貨或任何其他可能影響賣家業(yè)績(jī)的風(fēng)險(xiǎn)之中。

為了幫助你避免這種情況，本文詳細(xì)介紹了你可以采取的一些關(guān)鍵步驟。

1、避免過(guò)度銷售

這是一個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤，過(guò)度銷售的代價(jià)可能會(huì)很高。

事實(shí)上，這是導(dǎo)致你在亞馬遜上被暫停銷售的主要原因之一。

畢竟，每當(dāng)客戶下訂單時(shí)，跨越每個(gè)銷售渠道更新庫(kù)存水平的延遲都會(huì)使你面臨銷售庫(kù)存超過(guò)實(shí)際庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)是，一旦你開(kāi)始通過(guò)多種銷售渠道進(jìn)行擴(kuò)張和銷售，你就幾乎不可能以這種方式經(jīng)營(yíng)你的企業(yè)，過(guò)度銷售就成為了一個(gè)持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)因素。

幸運(yùn)的是，庫(kù)存管理軟件可以幫助降低過(guò)度銷售的風(fēng)險(xiǎn)，并防止你的亞馬遜帳戶被暫停。

更具體地說(shuō)，集中的庫(kù)存管理解決方案使你能夠跨每個(gè)銷售渠道和倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)同步庫(kù)存水平，防止銷售的庫(kù)存超出可用庫(kù)存。

但這還不是全部。

如果你需要在倉(cāng)庫(kù)之間轉(zhuǎn)移庫(kù)存，先進(jìn)的庫(kù)存管理軟件將進(jìn)一步使你列出你的產(chǎn)品在運(yùn)輸期間不可用，以防止他們被出售。

你還能夠訪問(wèn)過(guò)去和現(xiàn)在的銷售數(shù)據(jù)，這意味著你可以更好地了解客戶的購(gòu)買行為，并使用這些洞察來(lái)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)何時(shí)備貨。

2、防止產(chǎn)品變質(zhì)

同樣重要的是要盡量降低庫(kù)存變質(zhì)或損壞，而無(wú)法在亞馬遜上銷售的風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品變質(zhì)可能會(huì)導(dǎo)致大量的后端庫(kù)存管理問(wèn)題，如庫(kù)存短缺和訂單延遲發(fā)貨，從而導(dǎo)致客戶的差評(píng)。

更重要的是，如果亞馬遜認(rèn)為你的產(chǎn)品違反了安全規(guī)定，你的賬戶可能立刻被暫停銷售，所以你必須采取預(yù)防措施來(lái)防止這種情況的發(fā)生。

先進(jìn)先出（FIFO）是優(yōu)化供應(yīng)鏈的好方法，它指的是庫(kù)存從倉(cāng)庫(kù)登記和發(fā)出的順序。

通過(guò)應(yīng)用FIFO方法，你可以根據(jù)產(chǎn)品的有效期對(duì)其進(jìn)行批量處理，以便首先發(fā)送舊的、存儲(chǔ)時(shí)間久的庫(kù)存，從而降低了易腐貨物變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。如果你銷售食品、飲料、藥品或化妝品，這一點(diǎn)尤其重要。

除此之外，你還可以防止不易腐壞的物品在倉(cāng)庫(kù)里存放太久而導(dǎo)致生銹或損壞等意外，這是另一個(gè)可能導(dǎo)致客戶差評(píng)的主要因素。

3、防止訂單延遲發(fā)貨

在亞馬遜上超過(guò)4%的延遲發(fā)貨率會(huì)使你面臨帳戶停用的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，你要盡你所能確保你的訂單每次都能按時(shí)發(fā)貨，這是至關(guān)重要的。

幸運(yùn)的是，庫(kù)存管理軟件使這成為可能。更具體地說(shuō)，正確的解決方案將能夠確保你的訂單得到快速處理和配送。

一些工具甚至可以讓你自動(dòng)將訂單發(fā)送到最近的倉(cāng)庫(kù)，幫助加速完成訂單配送。

除此之外，自動(dòng)化的庫(kù)存管理解決方案還可以將訂單發(fā)貨信息從物流商直接發(fā)送到銷售渠道，讓客戶能夠跟蹤物流信息，從而提高滿意度。

4、優(yōu)先處理FBA和FBM訂單

雖然能夠接觸到亞馬遜最活躍和最忠誠(chéng)的客戶群可以為你的銷售帶來(lái)奇跡，但不可忽視的是，擁有Prime資格會(huì)為你帶來(lái)更高的滿足感。

換句話說(shuō)，如果你沒(méi)有達(dá)到交付預(yù)期，就有被暫停銷售的風(fēng)險(xiǎn)。

那么，如何才能避免這種情況呢？

簡(jiǎn)而言之，通過(guò)選擇一個(gè)可以優(yōu)先處理某些訂單的系統(tǒng)。

如果你使用的是亞馬遜FBA，那么你可以放心，你的訂單將被自動(dòng)發(fā)送到FBA倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行快速配送。

但是，如果你是自發(fā)貨賣家，那么你將需要有適當(dāng)?shù)牧鞒虂?lái)確保Prime買家的訂單被識(shí)別并首先發(fā)出。而先進(jìn)的庫(kù)存管理軟件恰好確保了這一點(diǎn)。

總結(jié)

自動(dòng)化的庫(kù)存管理有助于確保你的listing是準(zhǔn)確的，產(chǎn)品沒(méi)有損壞，訂單交付沒(méi)有延誤。這些都是防止亞馬遜賬戶被暫停銷售的關(guān)鍵步驟。

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（來(lái)源：FBA研習(xí)社）

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