OTTO成立于1949年。它早期是一家傳統(tǒng)的郵購(gòu)公司，后來成功轉(zhuǎn)型為以德國(guó)市場(chǎng)為重點(diǎn)的跨境電商平臺(tái)。這是少數(shù)幾個(gè)能在歐洲市場(chǎng)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)之一。該平臺(tái)擁有660萬活躍的購(gòu)物者，主要年齡在25歲至55歲之間，覆蓋約45%的德國(guó)家庭。目前，OTTO是亞馬遜在歐洲市場(chǎng)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

OTTO還在不斷改進(jìn)完善平臺(tái)服務(wù)，包括投資人工智能技術(shù)和移動(dòng)應(yīng)用。例如，消費(fèi)者可以使用AR功能來查看將家具放到房間內(nèi)的效果，實(shí)現(xiàn)在房間內(nèi)查看新的家具。此外，他們還在語音助手技術(shù)方面與谷歌達(dá)成了合作。      

“OTTO更注重客戶服務(wù)”

OTTO能夠成功轉(zhuǎn)型并迅速變得強(qiáng)大的原因在于它的服務(wù)水平。他們更加關(guān)注顧客的體驗(yàn)。OTTO的商業(yè)理念也使其成為亞馬遜和歐洲市場(chǎng)其他平臺(tái)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。該公司有一項(xiàng)客戶服務(wù)，消費(fèi)者可以對(duì)他們?cè)诰W(wǎng)上找不到答案的問題向其求助。對(duì)于家具和大型家電，消費(fèi)者可以選擇2小時(shí)配送，OTTO還提供無線設(shè)備連接、舊設(shè)備回收以及包裝服務(wù)?！?

“價(jià)值觀是OTTO的另一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)”

OTTO為平臺(tái)上其他的零售商、品牌以及制造商設(shè)定了一套標(biāo)準(zhǔn)。OTTO不接受不繳納VAT的中國(guó)公司，不允許平臺(tái)上出現(xiàn)廉價(jià)的仿貨。由于嚴(yán)格控制賣家、品牌和供應(yīng)鏈的準(zhǔn)入規(guī)則，OTTO將許多不良賣家從平臺(tái)中隔離出來，這在一定程度上為平臺(tái)創(chuàng)造了更好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。此外，與亞馬遜等平臺(tái)上產(chǎn)品良莠不齊相比，OTTO從一開始對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求也將平臺(tái)上的產(chǎn)品質(zhì)量保持在更高的水平，提高了整個(gè)平臺(tái)的可信度。這是也它客流量的保障的原因之一。

OTTO平臺(tái)將對(duì)中國(guó)賣家開放      

OTTO今年的發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)會(huì)放在開拓中國(guó)市場(chǎng)。屆時(shí)該平臺(tái)將開放對(duì)中國(guó)賣家的招商。對(duì)于厭倦了亞馬遜這樣的平臺(tái)但不愿意放棄歐洲市場(chǎng)的賣家來說是一個(gè)好機(jī)會(huì)。

然而，進(jìn)入OTTO平臺(tái)的第三方賣家的門檻將高于亞馬遜、eBay和其他平臺(tái)。賣方必須擁有至少1000種產(chǎn)品，并擁有豐富的跨境電商經(jīng)驗(yàn)。所有進(jìn)入OTTO平臺(tái)的賣家都必須繳納增值稅，并且不允許出售廉價(jià)紡織品。此外，賣方需要一名德國(guó)翻譯和一家在歐洲注冊(cè)的公司。

如果中小賣家想利用OTTO平臺(tái)，建議在產(chǎn)品類型和質(zhì)量上多下功夫。畢竟，擁有更多高質(zhì)量的產(chǎn)品對(duì)賣家來說并不是一件壞事。至于是否真的想進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)，賣家還需要考慮很多方面，尤其是成本控制的方面。（來源：連連跨境  ）

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