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2019-11-13 00:08
雨果網獲悉，近日，亞馬遜推出一個新功能：Request a Review，該功能或將對賣家索評行為造成較大影響。
據了解，在賣家后臺的訂單細節（order details）右上角，出現了一個Request a Review按鍵，賣家可點擊該按鍵，向買家發送索評信息，對4-30天內的訂單均可索評，無需再自己手動寫信。
那么這項新功能的具體要求是什么呢？如下圖所示：
英文界面
中文界面
雨果網了解到，【Request a Review】按鈕，僅可用于一次，且只能在訂單送達日期后4至30天內使用。如果賣家不止一次嘗試提交審核請求，或者使用超出該4-30天范圍的功能,系統將為賣家顯示錯誤,不允許該請求。
若沒有滿足時間要求，會出現如下提示：
而如果滿足時間要求，會出現如下提示：
點擊之后，會出現如下提示。意思即僅針對一個訂單，該功能只能使用一次。
針對這個新政策所帶來的影響，有賣家認為，影響最大的或許是那些專門做站內信索評的軟件工具服務商了，估計這些服務商恐怕要涼涼。由于此前亞馬遜并沒有明確說站內信索評是違反規定的，但是該新功能一出臺，那么也就意味著做站內信索評是被平臺所允許的。需要注意的是，賣家們必須通過亞馬遜這個“request a review”功能去索評，而如果是自己再去索評的話就屬于違規行為，存在較高的封號風險。
