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2019-11-12 09:56
亞馬遜旺季封號潮又來了？近日，多位賣家反映，亞馬遜后臺出現賬號密碼無法登陸問題，部分老賬戶甚至直接被刪除。一位日出千單的亞馬遜老賣家更是反映，由于平臺懷疑其提供偽造文件也被暫停了銷售權限，無奈不得不裁員多人以應對危機。
旺季亞馬遜又“暗搓搓”封號了！這次下手的是偽造文檔的賬號
賣家K告訴雨果網，從9日上午開始就密集出現賬號被亞馬遜鎖定情況，這些被鎖定的賬號登錄提示密碼錯誤，即便重置密碼也無濟于事，就連店鋪前臺也搜索不到任何產品。據其透露，此次被凍結的賬號大多是買來的老賬號，也有部分是已經過了二審的賬號。
據透露，在跨境電商圈買賣賬號是一個人盡皆知的“秘密”，賣家們會在評估賬號風險過后從而進行運營活動。事實上，當前市面上賬號售價價格不一，部分服務商不惜以低價博得眼球，而賬號的安全性與否就不得而知。
“亞馬遜近期嚴查偽造文檔，以及或存疑似偽造文檔的賬號，進行大面積封停。而那些通過各方渠道購買的賬號資料，若是借助PS等虛假上傳無疑將成為平臺嚴懲對象。”業內人士說道。
另有賣家無奈稱，賬號無故就被亞馬遜刪除了，里面還留有20余萬的庫存，不知該如何是好。“雖然每年旺季總會有這么幾回封號事情，但像這樣‘死’的不明不白，悄無聲息確實比較罕見。”他說。
雨果網了解到，截止目前，亞馬遜官方尚未就此次封號做出回應。而這些被鎖定賬號大部分沒有收到任何涉嫌違規的通知郵件。賣家們只能從登錄提示字樣中，被告知“平臺已檢測到你的賬戶存在異常活動，并已將其暫時鎖定，需與客戶服務部門聯系以獲取進一步幫助。”
（賣家截圖）
針對此情況，亞馬遜賣家大雄建議道，此次較多數賬號被封現象，不排除是觸發亞馬遜系統風控原因所致，系統啟動風控從而保護賣家賬號而采取的應急措施。賣家們無需過于擔憂，批量封號行為相信在短時間內會恢復正常。
旺季賬號審查高發，這些行為將嚴重破壞賬號安全性
或許不難發現，每年年終旺季也是平臺賬號審查高發期。而如何保護賬號安全，則是當前賣家們亟需思考的問題。據大雄分析，若存在以下幾種行為將會加大危害賬號安全，務必提高警惕：
1、操控評論，虛假宣傳。操控訂單是亞馬遜嚴加制止的行為，尤其是密集出現低折扣產生的訂單情況。雖然亞馬遜是允許賣家做打折扣的，但是每次折扣產生的訂單都會較大影響店鋪的績效；
2、違規合并變體。合并listing是亞馬遜圈內一種很常規的運營方式，借助老listing的權重和review去推新。但“常規”不代表“合規”，早期市面上是有提供合并僵尸listing服務的，很多賣家都有使用，這類操作是通過利用別人產品的review來優化自己，是不合規行為。而如果是合并自己本店鋪產品里的review，那就是合規的。不合規的操作，亞馬遜往往都是秋后算賬，包括anker早期也曾有賬號被亞馬遜受限過；
3、賬號關聯。為了避免賬號關聯，在操作新賬號時，需要保證IP、路由器、網卡、系統等是全新的。多賬號操作時，不要使用相同的信息和收款賬號，否則會封閉其中一個賬號。若辦公地址發生變更，則需及時聯系亞馬遜客服說明情況；
4、虛擬信用卡（號碼段）被鎖。其也屬于注冊資料欺詐范疇，與此同時，還包括有物流欺詐等行為，比如填寫假單號、假發貨、HTR、不發貨等，這些行為都會造成店鋪無法正常登陸。
5、店鋪涉嫌刷單欺詐，買家與賣家合謀刷單。該情況較多出現在買家號為黑號，或新店鋪使用虛假真人測評實為機器刷單，批量影響買家賬號干預過的賣家賬號。
6、銷售的異常變動。亞馬遜新店鋪的前三個月處于重點考察期，大起大落式的銷售數據會觸發平臺對賬號的再次審核。比如會要求賣家提供采購單據、進貨證明、公司相關資料、產品授權書等。處于審核期內的店鋪，產品會暫停銷售，若產品已有穩定的流量，持續出單的話，此時的審核將會嚴重影響產品的銷量。
亞馬遜賣家鄭乃輝也認為，尤其是在旺季“沖刺期”，做好必要的產品流量分析不容小覷。“通常賣家會陷入旺季就一定會爆單的誤區，其實不然，以季節性的產品（運動戶外類）為例，即便在旺季，訂單量也不會太可觀。一般情況下，年初1月-3月是一個銷量，年中時是一個銷量，到了旺季就有質的飛躍，甚至從黑五到12月之后每天都會有大量的訂單，這是一個循序漸進的過程。賣家們不需要做過多的推廣，只要備足了貨就會有一個較大的排名提升。”
（文/雨果網 陳林）
