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2019-11-11 09:51
“了解對手，然后戰勝對手”是很多跨境電商賣家的信念和堅持。
了解你的業務指標相較于同行而言有何不足，是你在考慮業務升級時一個非常好的切入點。
Littledata對470家Shopify零售商進行了分析，提煉出以下6個用于優化Shopify商店業績的基準，而這些網站基準數據（例如跳出率和首頁依賴性）也被越來越多的電商賣家作為評判銷售和營銷KPI的核心要素。
客單價（AOV）或每個用戶平均收入（ARPU）是指你的每月總收入除以該月的用戶數，它能夠用來衡量你的追加銷售和交叉銷售的效果。
ARPU注重的是一個時間段內賣家從每個用戶所得到的利潤。因此，高端的用戶越多，ARPU越高。而ARPU值高說明利潤高，也就是這段時間內的效益好。
據了解，Shopify商店的平均客單價基準是69美元。
如果你是規模較小的Shopify商店，那么你的AVO一般將略低于基準，平均為63.5美元。超過120美元的AOV將使你排在前1/4的賣家之列。據Littledata觀察到的奢侈品品類的客單價甚至高達2080美元。
如果你的AOV低于基準，建議你可以嘗試交叉銷售其他產品，提供具有一定訂單金額要求的免費送貨或提高指定產品的價格，以提高AOV。
轉化率等于客戶購買次數除以會話總數，而大多數訪客可能都需要經過至少一輪的會話才能夠決定購買。轉化率對于衡量你的流量對你的產品的適應程度，以及你的網站對于流量的轉化能力至關重要。
Shopify商店的轉化率基準是1.75%。
規模較大的商店的轉化率將平均水平拉高至1.85%，因此，如果你的轉化率超過2.8%，你將能夠成功躋身頭部1/4賣家的行列。另外，表現優異的Shopify賣家的轉化率可以高達8%。
如果你的轉化率尚未達標，請考慮通過提高產品吸引力、改善結帳流程等方法來提升這一比例，或設法找出阻礙轉化的某一環節對其進行優化。
由于現在60%以上的谷歌搜索都是通過移動設備完成的，因此確保你的網站設計在小屏幕上具有良好的顯示效果對銷售而言至關重要。跳出率指的是訪客在僅訪問一個頁面后就離開了你的網站的比例。因此，如果你的著陸頁吸引力不足，可能會產生很高的跳出率。
而且，谷歌甚至會根據在頁面上停留的訪客比例來調整特定關鍵字在移動端的排名。
Shopify移動搜索的跳出率基準是47.5%，而規模較大的賣家的總體移動端跳出率為38%。
如果你移動搜索的跳出率過高，建議你優化移動端著陸頁的視覺效果，突出顯示關鍵內容，并提高網頁的加載速度以降低跳出率。
用戶請求頁面與他們閱讀或單擊該頁面之間的延遲（也稱為“DOM交互式時間”），對于AJAX（可以使網頁實現異步更新）/延遲加載網站而言，這比完整頁面的加載速度更為重要。
針對頁面內容出現之前的延遲時間，Shopify商店的基準時間為2.75秒，且一般少于3秒對于訪客而言是比較容易接受的。
如果你的延遲時間超過3秒，建議你或開發人員可以利用Google PageSpeed Insights去了解真正拖慢網頁加載速度的原因。
這是頁面加載速度的一部分，而這完全不在你的控制范圍之內，而是依賴于你的網站運行的服務器的速度。
Shopify商店的服務器響應時間的基準是322毫秒。
據了解，大型電商平臺的平均響應時間為542毫秒，因此Shopify的服務器基礎架構相較而言為你提供了良好的服務。
首頁依賴是指訪問你首頁的訪客的百分比。如果該比例低于40%，則你對通過首頁來捕獲品牌或付費搜索流量的依賴程度較高。但是，谷歌越來越傾向于那些具有大量針對特定關鍵字的著陸頁的網站。
Shopify商店較好的首頁依賴百分比的基準是32%。
大型Shopify商店（具有更多的著陸頁）已能夠將這一比例將至7.3%。因此，建議你創建更多針對特定關鍵字的著陸頁和入站鏈接，以減少你對首頁引流的依賴。
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（編譯/雨果網 謝欣欣）
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