社媒營銷“學無止境”。如果你已經嘗到了一點甜頭，請你再接再厲，如果你對社媒營銷還保持著觀望的態度，請你及時入局。

本文總結了在大多數成功的社媒營銷中都能看到的10個閃光點，你可以將其運用到你的社媒營銷策略優化中。

1、個性化

隨著當今電子商務競爭的日益激烈，在線購買產品時，客戶擁有比以往更多的選擇，這就是為什么你需要以社媒這種獨特的方式與客戶建立聯系的原因。

個性化的內容將提高客戶的參與度和購物體驗，而個性化涉及的范疇通常是針對特定的受眾為導向，包括但不限于：

?他們是誰；

?他們所處的位置；

?他們如何以及何時瀏覽內容；

?以及他們使用哪些設備。

建議你使用客戶細分，以確定如何更好地調整你的內容。針對那些你不甚了解的客戶，客戶細分是根據共同特征將客戶分為幾類的過程，以便公司可以有效、適當地向每個群體進行營銷。

例如，如果你的公司銷售服裝，則可以根據客戶居住的地區對客戶進行細分。北方的冬天比南方的冬天要冷得多，因此你可能需要向北方的客戶推銷厚外套，而向南方的客戶推銷毛衣。

2、養成定期發布的習慣

堅持定期更新社媒動態是培養潛在客戶和保持客戶黏度的好方法。以下是針對每個平臺的更新頻率的建議：

?Facebook：每天1個帖子；

?Twitter：每天15條推文；

?Pinterest：每天11條Pin；

?LinkedIn：每天1個帖子；

?Instagram：每天1個至2個帖子。

以上頻率僅供參考或作為初步嘗試，你可以根據你的受眾特點反復進行測試，以確定適合你的節奏。

3、參與到粉絲中去

參與是社媒的第一要義。吸引訪客與你的社媒帖子進行互動是你與之建立關系、建立信任并在粉絲之間建立社群意識的目的。因此，你需要多多對粉絲的主頁進行關注和做一系列的“轉、贊、評”的動作，因為這也能夠增加他們在你的主頁或帖子的參與度。

隨著關系的增進，他們會將自己看作是你的社群的一部分，而且更愿意轉發你的帖子，如此，帖子權重的提高將有助于增加你的網站訪問量和轉化率。

與粉絲進行互動、增加親密度的一種簡單方法是：鼓勵他們在使用或佩戴你的產品的帖子中，打上你品牌的標簽或者直接@你。真實的買家秀將增加潛在客戶對你的信任和好感，而你也可以向在帖子中提及你的客戶發放小禮物或提供折扣，以激勵更多的人與你進行互動。

需要特別注意的是，當客戶@你的時候，請你盡量多轉發這些帖子，客戶很樂意看到他們的帖子得到了品牌的關注和認可，而且也能進一步提高該帖子的熱度。

4、運用實時流媒體

Instagram和Facebook等社媒平臺上的實時視頻流對于賣家而言是一個非常好的表現機會，不僅可以與客戶建立信任，而且也更容易引起受眾對你的品牌的關注。

你可以通過發布你“買家秀”或“賣家秀”視頻來樹立行業權威，而且你可以通過客戶給視頻的點贊、評論和彈幕及時看到他們的意見或建議，而你也可以直接對他們的評論做出回復以增加互動性。

5、創建獨特的內容

盡量確保你的帖子具有一定的“唯一性”和獨有的特色，因為如果你的粉絲可以在其他任何媒體上看到相似的內容，那么他們就沒有關注你的必要了。

為帖子“增值”或“加分”的一種方法是通過秘密的折扣代碼、節假日優惠折扣、獨家的視頻內容來激勵你的粉絲，這將能夠使客戶不斷地重返你的主頁。

此外，你還可以用“有獎競賽”的形式鼓勵用戶對你的帖子進行“轉、贊、評”，以提高你帖子的熱度以及你品牌的知名度。

6、借助網紅的影響力

網紅營銷是你培養客戶信任度、緊貼當前趨勢并為品牌吸引大量流量的首選營銷策略。有數據顯示，網紅營銷可以帶來比傳統廣告高11倍的投資回報率。

你可以通過以下多種方式與網紅取得聯系：

谷歌：與普通的搜索一樣，你可以通過谷歌搜索來查找人氣網紅。缺點是范圍太廣，可能會比較耗時。

數據庫：像inPowered、LittleBird和Cision這樣的平臺可以為你提供查找業內網紅的數據庫，如果你發現了定位取向與品牌相符的網紅，則可以自行與他們取得聯系，詢問合作意向。

網紅平臺：網紅平臺（例如TapInfluence）為品牌和網紅搭建了溝通的渠道，而且網紅在平臺上注冊后，會特別關注他們感興趣的活動類型，而品牌就可以借此機會與滿足他們需求的網紅相配對。

一旦你與網紅建立聯系后，你可以通過參與他們的社媒帖子、分享產品評論或在他們的測評視頻或博客文章出現，以提高“存在感”，讓網紅的粉絲關注到你這個品牌，并探索你的產品。

7、衡量進度和效果

與所有營銷策略一樣，跟蹤和衡量社媒營銷工作也至關重要。如果不衡量進度，你永遠也不會知道什么是有效/無效的措施。

通過在社媒帖子中植入唯一的商品詳情頁鏈接或博客鏈接，并利用Google Analytics這類的分析軟件即可對帖子的效果（如網站流量、銷量）進行評估。

此外，你還可以關注點贊數/瀏覽量的比例，點贊數或評論數的占比越高，則意味著你的社媒營銷策略越有效。

（編譯/雨果網謝欣欣）

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