如果你是一個經銷商,并使用谷歌廣告,那么在過去的1-2年里你可能經歷了兩件事:每點擊成本(CPC)的增加和點擊率(CTR)的下降。尤其是當你專門針對那些明確搜索你的品牌的用戶投放廣告時。
為什么你的谷歌廣告CPC上升了?
廣告成本的上升源于競爭的加劇,除了來自亞馬遜和大型零售商的競爭,也有來自品牌和制造商本身的競爭。
亞馬遜繼續擴大其目錄,并更積極地做廣告,其他大公司也試圖跟上,這導致較小的公司“價高無銷路”。
當每個廣告的相關性是相對相同的(經銷商銷售相同的產品、價格和內容),爭奪廣告資源就變成了一場出價戰。
預算和利潤率正在壓迫經銷商
擁有更大預算或更高利潤率的企業(制造商)是能夠贏得這場戰爭的企業。最糟糕的是,由于谷歌越來越多地將廣告流程自動化,因此,要想通過創造性的廣告策略來“突破規則”變得越來越困難,而這些策略以前是給小企業的一個機會。
經銷商正在失去他們在谷歌上的廣告地位,因為他們根本負擔不起為無利可圖的、不斷上升的廣告庫存成本而戰。
現實是,經銷商必須在戰略和廣告級別上提高其廣告計劃的效率。
以下是谷歌經銷商可以實施的10個策略,以提高在這個假期和2020年的營銷計劃的價值。
1、關注利潤,而不是營銷指標
廣告商傾向于關注ROAS(廣告支出回報率=總收入/廣告花費*100%)、CPA(每次轉化費用=廣告花費金額/轉化數量)或總收入等指標,這些指標是衡量營收成功的良好指標,但在衡量與否營收成功時并不考慮成本指標。
忽略商品成本、運輸成本以及其他成本,導致廣告商最大化指標,而這些指標并不一定意味著企業本身在賺更多的錢。建議你重點營銷高利潤的產品,以確保你得到有效的廣告投入。
例如:
產品A的制作成本為10美元,售價為20美元,廣告費用為5美元。產品A的ROAS為4:1,CPA是5美元,收入是20美元,利潤是5美元;
產品B的制作成本為20美元,售價為25美元,銷售成本為4美元。產品B的ROAS是6.25:1,CPA是4美元,收入是25美元,利潤是1美元。
在這個例子中,ROAS、CPA和利潤對于產品B來說都是更好的,但是產品A實際上銷售起來更有利可圖,所以廣告商應該把重點放在產品A產品而不是B產品上。
廣告商可以通過產品的利潤率來細分廣告,從而實現利潤最大化。無論是使用自定義標簽,在廣告組設置智能出價,甚至在Google Analytics 設置特殊的報告,以確定哪些產品實際上已經出售,所有這些都可以更好地衡量你的廣告是否盈利。
2、重新吸引客戶
讓新用戶訪問你的網站,說服他們購買變得越來越昂貴和困難。
也就是說,廣告商應該專注于重新獲取那些從網站上購買的用戶,因為這些客戶基本上更有可能再次購買,也更有可能通過點擊廣告進入你的網站,而不是“普通用戶”。
這將為你帶來更低的廣告成本和更高的質量分數(因為CTR會增加),而轉化率和總收入可能會增加。
如果你能成功地重新接觸這些客戶,并增加客戶的終身價值,那么你就可以利用這些額外的資金向潛在的新客戶做廣告,以進一步擴大業務規模。
3、提高品牌知名度
點擊率影響廣告的質量分數和廣告每次點擊的總成本。
對于向老客戶顯示的廣告成本也要高得多。
投資于品牌知名度,這樣一旦客戶搜索你的產品并看到你的廣告,他們更有可能點擊廣告。
有效的方法是使用YouTube、Facebook、Instagram或其他社交平臺投放廣告,這樣你就可以鎖定目標客戶。
4、通過廣告凸顯業務的與眾不同
通過在你的廣告文案中強調這一點來宣傳什么使你的業務獨一無二,或者說為什么客戶應該購買你的產品。
例如:
你是否提供優質的客戶支持或產品知識?
產品范圍是否比其他人更廣?
產品是否終身保修?
產品是否為某一群體量身定制?
產品是否本地生產或環保生產?
如果你不確定,利用客戶評論或調查過去的客戶,看看他們最關心什么,或只是運行一個測試,在不同的廣告文案之間,觀察哪個CTR(點擊率)或CVR(轉化率)更高。
5、改善網站體驗
使用戶確信你的網站值得購物的方法就是創建、優化轉換的網站體驗:移動友好的內容、易于使用和信息豐富的導航,以及從尋找產品或服務到購買它們的快捷無縫體驗。
這有助于你的廣告工作,因為質量得分通常與網站速度和其他類似因素直接相關。
6、提高客戶的平均訂單值(AOV)
當人們已經在購買時,說服他們花更多的錢是驅動平均訂單價值的好方法之一。
例如:
鼓勵購買更多(設置批量折扣、定價、免費送貨門檻等。)
添加購物車建議(“是否購買產品X?Y產品適合搭配X產品”等。)
強調價格較高的商品,并說明消費者為什么應該花錢買這種商品。
7、提高轉化率
你可以專注于已經轉換的客戶,而不是更多的新客戶營銷。
不可否認,提高轉化率是非常困難的,但是還是有許多方法可以嘗試改進這一點。
如果很多客戶將產品放入購物車,但沒有購買。這種情況下,你可以添加其他使結帳容易的付款方式(例如Amazon Pay、Paypal、Apple Pay等),提供折扣或激勵措施,告訴客戶為什么要立即購買(如免費送貨到期或提供立即購買折扣)。
如果你發現客戶還沒有達到這一步,你可以利用Google Analytics來分享跳出率,利用價格比較工具和網站優化分析工具來嘗試研究什么時候以及客戶離開網站的原因。
8、提高客戶生命周期價值(CLV)
客戶的終身價值是一個非常重要的指標。一個客戶對一個企業來說越有價值,廣告商就可以花更多的錢來吸引這些客戶。
您可以設置一個訂閱模式,在這個模式中,客戶可以自動地再次購買產品。你還可以創建一個獎勵計劃,以折扣、首次使用新產品或額外的好處來獎勵當前客戶。
你還可以通過電子郵件和重新營銷,宣傳新產品或相關產品的信息。
9、突出能夠為客戶增值的領域
你需要告訴客戶為什么他們應該從你這里購買,而不是從亞馬遜或任何其他銷售相同或類似產品的網站購買。
不管真正的答案是什么,一定要在網站上強調這些信息。如果產品目前處于最低價格或正在打折,這時你應該強調和使用粗體突出顯示這些信息。
如果你有好的客戶服務,那么下一步就是確保你的網站上的聊天功能和電話號碼或電子郵件在每個頁面上都是可訪問的。
(來源:Shopify老站長)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者獨家授權供稿,轉載需經雨果網授權同意。