對于任何品牌來說，用戶生成內容（UGC）都是一種強大的營銷形式。它允許你加強你與粉絲和客戶的關系，改善你的在線形象。

約86%的千禧一代認為，用戶生成內容是一個品牌或產品質量的良好指標。UGC更能說明你的品牌表現，而不是你自己的內容。

平均每天有超過6000萬張圖片上傳到Instagram，使Instagram成為最大的分享和發現用戶原創內容的平臺之一。

什么是UGC？

UGC是由企業外部的個人創建的內容。它是真實的，是由熱愛你的品牌的人創造的。

為了學習發現和使用UGC的最佳實踐，本文將介紹Instagram上主導用戶生成內容的6個品牌。

1、AirBnB

Airbnb以其用戶生成內容的精致圖片而聞名，事實上，Airbnb的社交媒體內容幾乎都是UGC。只有在Airbnb的廣告宣傳活動中，你才會看到一些品牌完整的信息。

Airbnb每天分享來自世界各地的UGC內容，向粉絲提問并提出建議，與那些有興趣在Airbnb上預訂住所的旅游愛好者展開討論。

一圖勝千言

這似乎是一個簡單的任務，但這種營銷策略幫助創建了Airbnb的在線文化。61%的營銷人員表示，真實性是內容營銷最有效的因素。

UGC可以代表人們對你的品牌的真實感受（無論好壞），但并非每一個UGC都值得重新發布。試著找到最能代表你的品牌的圖片，并將它們重新發布到你的社交媒體頁面上。

以下是一些選擇UGC圖片或帖子的指南：

1）注意用戶的個人資料：你要確保這個人的個人資料符合你的品牌價值。

2）查看圖片說明：好照片很容易吸引眼球，但是圖片說明也很重要。建議你通讀一遍，看看是不是所有的詞都是贊揚或諷刺的暗示。同時，確保你的競爭對手沒有被提及或標記。

3）獲得優質的產品圖片：UGC并不總是需要用戶的面孔。它可以是一個創造性的布局和設置，只是要確保你的產品和標志是顯眼的。

幸運的是，如今每個人都想成為網紅，所以找到把質量放在首位的內容則變得容易多了。

2、Adobe Photoshop

Adobe Photoshop是另一個在社交媒體平臺上分享和發布UGC內容的賬號。每篇文章都會在標題中突出工具、特性和作者。

Adobe已經掌握了軟社交銷售的藝術，不僅展示了創意社區，還開發了將其作為主要關注點的討論和功能。

65%的消費者認為UGC比品牌創造的內容更有趣。這就解釋了為什么Adobe幾乎不花力氣就能銷售產品或獲得訂購。取而代之的是，他們以藝術吸引粉絲。

另外，分析對于發布UGC的粉絲和轉發該UGC的品牌都至關重要。

人們喜歡在社交媒體上分享內容，就像他們希望獲得認可一樣。所以，建議你從現在開始給你的粉絲一些鼓勵吧。

Customer Insight Group and Latitude Research調查發現，人們分享的原因主要有以下五個：

●他們帶來有價值、具啟發性和娛樂性的內容；

●向他人展示自己；

●與他人保持聯系；

●為了自我實現，通過分享而被別人信任；

●支持他們所信仰的事業和喜歡的品牌。

這就是分享和分享內容對人們的重要性。

一些大品牌跳過了這一部分，除了像Whole Foods和GymShark這樣的品牌。盡管人們喜歡分享內容，但重要的還是他們的內容，即使你的品牌在圖片中被標記了。

在你的轉發頁面標記出UGC用戶是一種社交媒體禮儀，通過這種方式鼓勵粉絲繼續分享你的品牌，并讓他們知道，你已經注意到他們了。

3、Xero

Xero是一款掌握了社交媒體營銷三位一體的會計軟件：社區、品牌和UGC。

每個帖子都講述了客戶、他們的使命以及客戶體驗。

瀏覽每一篇文章，Xero的工具或服務從未真正被提及，內容的來源只有他們服務的顧客。

Xero表示，社交媒體最初是用來社交的，社會化銷售是他們偶然發現的。

如今，人們購買的是體驗，而不是產品。

顧客想要知道更多關于產品經歷和故事的信息：他們購買的是一個概念或想法，而不是產品本身。

同時，分享真實的經驗也會讓你的品牌更人性化。

4、Preview App

Preview是一個應用程序，用于編輯，過濾和裁剪圖像以達到Instagram的美感。因此，用戶自然會利用社交媒體來將作品展示到他們的instagram動態和帖子中。

你知道自定義標簽可以幫助你找到UGC嗎？

Preview也有一個自定義的鏢旗， #iPreview被其他用戶用來查看相關內容。

與其你等著被標記或在Instagram或Twitter上閑逛，不如創建一個品牌標簽，讓你可以輕松管理品牌內容。

超過50%的消費者希望被告知要創建什么樣的UGC。

因此，讓你的粉絲知道你愿意轉發或者你想要的UGC類型可以讓他們陷入創作狂潮。

從創建Instagram頁面的第一天起，Preview就一直在轉發粉絲的UGC，但他們仍然不時地邀請粉絲提交UGC。你可以從下面的帖子中得到啟發。

5、SuperGoop

SuperGoop是一家防曬霜美容公司，他們的熱門話題標簽是#butfirstsunscreen。與迄今為止其他發布UGC的品牌不同，SuperGoop發布的內容包括推廣、教程和UGC的組合內容來代表其品牌。

如何創建這樣的內容呢？

當你在計劃內容策略（營銷或社交媒體）時，你需要考慮代表你的品牌的內容。以下是需要考慮的五種類型的內容：

●行業專長：專注于你最擅長的業務，并為你的目標受眾提供建議。

●品牌聚焦：突出你的產品或服務為你的客戶做了什么，以及你如何塑造你的利基市場。

●受眾目標：你的受眾想要完成什么？例如，如果受眾在健身，談談如何在健身房鍛煉從而更接近健身目標受眾。

●受眾興趣：如果你出售運動裝備，這意味著你的受眾可能會對與運動相關的內容感興趣。

●免費資源：你能為你的受眾提供什么樣的資源或免費贈品？例如電子書、小測驗、贈品或信息圖表。

UGC可以是一個很好的平臺，提供真實的推薦。

根據BigCommerce的數據，經常使用客戶推薦可以幫助你獲得大約62%的額外收入。

也許你為你的UGC找到了優質的圖片，但缺少了文字內容。此時，則建議你試著主動聯系發布者，要求誠實的評價。

6、Glossier

在過去的四年中，Glossier一直被市場營銷人員列為“值得關注的社交媒體品牌”之一。他們社交媒體營銷的成功歸結于他們簡單而有效的內容組合：品牌、受眾興趣、目標和用戶原創內容。

用戶原創內容也可以作為一種安全的媒介，讓客戶對你下次銷售或產品創意時想要考慮的產品提供反饋和建議。

既然你的客戶已經在談論你了，為什么不控制和引導他們進行雙向對話呢？

總結

建立一個社區，持續地發布和監控社交媒體，可能會讓人覺得難以堅持。但在忠實的粉絲的幫助下，UGC可以幫助你從日復一日的內容斗爭中解脫出來。

但權力越大，責任越大，所以在為你的品牌策劃UGC時，請考慮以下6件事：

1、選擇優質圖片；

2、在轉發的內容中標記UGC創作者；

3、分享真實經歷；

4、公開邀請客戶發布UGC；

5、從UGC中獲得推薦；

6、使用UGC獲得客戶反饋。

（來源：Instagram廣告君）

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