本期的百萬美金案例主要講述了Greg和 Rolando帶領歐美賣家利用阿里巴巴平臺尋找供應商以及獲取報價和初步樣品的過程。首先在這里重申，Jungle Scout 和阿里巴巴在任何形式上都沒有關聯(lián)關系，阿里巴巴也沒有贊助或以其他任何形式資助 Jungle Scout 2018百萬美金案例，在此Greg 和 Rolando 邀請了阿里巴巴美國區(qū)的同事僅僅是為了給歐美賣家更多的講解使用阿里巴巴平臺的不同方式。

大多數(shù)中國賣家可能在第一眼看過之后就覺得與自己不甚相干，畢竟幾乎所有的中國賣家都選擇在1688上尋找供應商，甚至為了打造獨門爆款而線下聯(lián)系工廠開模，與歐美賣家的選擇大相徑庭；然而鑒于百萬美金案例在歐美市場的影響力和傳播的廣泛性，我們 Jungle Scout 中國團隊其實想帶大家換個角度考慮問題，就是作為工廠和外貿(mào)公司這方應該如何更好為歐美亞馬遜賣家提供服務，以及本土FBA 賣家可以從 Greg 的方式中吸取的經(jīng)驗，應用在自身對供應商的考核中。

首先讓我們來看看，工廠和外貿(mào)公司這方應該如何更好地為歐美亞馬遜賣家提供服務。

盡可能多方位展示自己的公司，從生產(chǎn)能力到歷史成交量，并加入平臺的交易保障系統(tǒng)。

對于很多歐美賣家來說，他們甚至都不曾在本土的工廠和外貿(mào)公司下過訂單，因此對他們來說，能夠多方位了解工廠，生產(chǎn)能力范圍：例如生產(chǎn)線，生產(chǎn)材料，工廠機器，檢驗報告等等，通過照片或者視頻的方式進行展示，是構建信心的一個良好方式；其次是歷史成交記錄，盡可能在不泄露顧客信息的情況下，展示工廠和外貿(mào)公司曾經(jīng)完成的歷史訂單，給予歐美賣家更多的參考信息，以及培養(yǎng)他們對成功交付貨物的信心；最后是加入平臺交易保障系統(tǒng)，對新手賣家而言，由平臺做第三方擔保更容易樹立他們對交易的信心，以及安全感。而一般來說，一旦選擇了合作的工廠和外貿(mào)公司在一段時間甚至很長時間之后賣家都不會發(fā)生變更，因此在一開始就通過賣家的初篩，并獲得在賣家面前的展示機會是十分重要的。（當然也可以通過申請成為阿里巴巴平臺的 Gold Supplier或者Gold Plus Supplier來認證自身的資質以及合法經(jīng)營性，方法不一而足。）

在與客戶聯(lián)系的初期，使用阿里巴巴或其他平臺內(nèi)置溝通系統(tǒng)。

工廠和外貿(mào)公司一般傾向于提供公司郵箱、skype、WhatsApp 甚至是微信來和歐美賣家進行溝通，但是為歐美賣家設身處地考量的話，就能理解他們的不安，對于平臺保障賣家權益的信任是遠大于通過轉換平臺溝通而帶來的潛在便捷性收益的。其次是微信雖然在國內(nèi)被廣泛使用，但是對于歐美賣家來說依舊十分陌生，容易產(chǎn)生抗拒的心理。當然了，在建立了初步的互相了解和信任的基礎之后，如果需要進行大量的往來溝通的時候覺得平臺內(nèi)置的溝通系統(tǒng)不夠方便，完全是可以轉換為更直接即時的通訊平臺的。記得提醒歐美賣家時差的問題，應該和賣家事先確認不同的時區(qū)以及具體的時差，以緩解不能及時解釋或者回復相關問題給賣家?guī)淼牟话病?

我們和大家談到了工廠和外貿(mào)公司應該如何更好地為歐美亞馬遜賣家提供服務的兩點注意事項，依次是1）盡可能多方位展示自己的公司，從生產(chǎn)能力到歷史成交量，并加入平臺的交易保障系統(tǒng)。2）在與客戶聯(lián)系的初期，使用阿里巴巴或其他平臺內(nèi)置溝通系統(tǒng)。今天我們來看看除了這兩點之外還有什么需要注意的，以及本土FBA 賣家應該如何考核供應商。

盡可能提供詳盡的信息。

很多工廠和外貿(mào)公司會覺得每天收到不同的報價要求，提供詳盡信息的時間和可操作性不大，一般都是簡單的發(fā)送一個產(chǎn)品目錄。

但是在 Greg 推廣了通過9個左右的詳細問題作為考核供應商的第一步之后，工廠和外貿(mào)公司應該反思自己平時處理這些報價要求的方式。固然，如果是一些非常廣泛的詢價要求，采用分發(fā)產(chǎn)品目錄的方式是最有效率的方式；但如果遇到詢問的非常詳細的客戶，即購買意向頗為強烈的客戶，不妨多花些時間耐心解答他們的問題，可能就因此促成了一個海外訂單。在耐心解答的時候，多注意英文單詞的拼寫，可以下載相關的輔助工具（例如免費工具Grammerly），不要因為細節(jié)的問題讓歐美賣家質疑溝通的能力（例如將 email 寫做 mail）。

切勿小瞧亞馬遜 FBA 賣家，可能他們的產(chǎn)品就成為了爆款，也成為了工廠和外貿(mào)公司的穩(wěn)定訂單來源。

那么現(xiàn)在我們再來看看本土FBA 賣家在應如何考核供應商。

盡可能詳盡的提出要求。

在和供應商聯(lián)系的時候，盡可能涵蓋圖片以明確賣家的表述以及需求，以及準備如下信息為宜：

●  介紹你自己以及你的店鋪/生意

●  介紹你的供應鏈計劃

●   闡述你的產(chǎn)品需求量

●   明確供應商是工廠還是外貿(mào)公司

●   明確訂貨到交貨的時間周期，以及準時交貨的能力

●   最重要的當然是產(chǎn)品細節(jié)，以及通過對細節(jié)的要求明確供應商是否能夠達成目標

2）除此之外正如歐美賣家對工廠和外貿(mào)公司的考核一樣，本土賣家也需要盡可能收集供應商的相關資質、歷史交易記錄和履行能力等等，這些考核都是全球范圍內(nèi)共通的。

這里我們再和大家說幾句，其實百萬美金案例到這個環(huán)節(jié)，就從紙上談兵的演練到了真刀真槍的實戰(zhàn)階段了。從供應商的詢盤報價，到電匯或者其他形式向供應商支付樣品的費用等等，都讓亞馬遜FBA賣家之路從虛擬走向具象，因此也可以理解很多賣家會因此感到不安。但是我們堅信這方面的不安是可以通過前期遵循科學的選品途徑得到緩解的，畢竟是在有大數(shù)據(jù)支持下的選品而不是隨意就從網(wǎng)上訂購了商品。除此之外，這固然是大家生意的一個轉折點，但是是一個完全可以經(jīng)得起失敗重來的轉折點，對工廠和外貿(mào)公司提供的選擇不滿意，可以換；和工廠和外貿(mào)公司的溝通不理想，可以換；樣品不滿意，可以換……這是一個可以失敗、可以多次試錯的時機，希望賣家朋友可以借此機會真正踏出 FBA 賣家之路，并走向成功！（來源： JungleScout槳歌）

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