《人類簡史》中曾提到150定律,即社群超過150人后,連接的緊密度會下降,企業(yè)員工間的溝通協(xié)作將愈加困難。而聚焦跨境電商企業(yè),團(tuán)隊(duì)人數(shù)隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大輕松便可突破這一上限。面對團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)充,管理成本攀升,效率停滯不前的現(xiàn)狀難題,企業(yè)該如何讓每一位員工保持持久戰(zhàn)斗力并實(shí)現(xiàn)效率最大化呢?
寧波天齊電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理祁凱告訴雨果網(wǎng),所謂裂變式創(chuàng)業(yè)也稱之為阿米巴經(jīng)營管理,即在公司內(nèi)挑選精英員工成立新公司,以各個阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,配之以相應(yīng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作資金、必要資源等,讓其成為真正的股東或合伙人,并依靠全體成員的努力從而完成目標(biāo)。每個阿米巴也將獨(dú)立運(yùn)營和獨(dú)立結(jié)算,是一種由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)裂變成子公司自負(fù)盈虧的形式。也正是因?yàn)橛行Ю昧诉@一模式,該公司一年的營收達(dá)到6億人民幣。
那么裂變式創(chuàng)業(yè)是否適合于跨境電商企業(yè)?祁凱分析道,跨境電商經(jīng)營主要包括有四個關(guān)鍵要素——資金、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、物流。“基于跨境電商渠道模式,涉及多平臺、多賬戶及多品類的復(fù)雜運(yùn)營,企業(yè)少則幾十人,到上百人,大賣家動輒上千人,而如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理一直以來是跨境電商企業(yè)詬病已久的問題。”
事實(shí)上,擺在跨境電商企業(yè)眼前的還有兩個障礙難以逾越:一是缺乏行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才,二是人才流失嚴(yán)重。甚至有部分運(yùn)營人員離開公司后另起爐灶,與曾經(jīng)的“老東家”成為競爭對手。
“深究其因,這主要是跨境電商中小企業(yè)沒有進(jìn)行系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和流程化管理的緣故。一個員工負(fù)責(zé)幾乎所有的工作,因此導(dǎo)致企業(yè)培養(yǎng)出來的是通才,最終成為自己的競爭對手也就無可厚非。另一方面,跨境電商涉及環(huán)節(jié)多,崗位復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)如何高效組織與運(yùn)營幾乎無案例可尋,阿米巴運(yùn)營模式即能恰到其處貼合跨境電商企業(yè)特色。”
寧波天齊有限公司就是成功運(yùn)用阿米巴運(yùn)營管理并取得碩果的跨境電商企業(yè)之一。據(jù)其透露,裂變式創(chuàng)業(yè)操作主要有如下幾個步驟:
首先,由母公司做出裂變式的模板公司,讓之后的裂變公司參照模板公司打造新公司。
然后,基于現(xiàn)有的公司內(nèi)部員工挑選出五六位在業(yè)務(wù)方面、運(yùn)營方面表現(xiàn)突出的精英員工,作為阿米巴的領(lǐng)導(dǎo),并配有相應(yīng)員工協(xié)助他們完成業(yè)績目標(biāo)。
再者,讓裂變的創(chuàng)業(yè)公司專注于本公司的經(jīng)營。比如,目前現(xiàn)有的Wish項(xiàng)目,裂變的公司就只鉆研該平臺,集中火力投入到Wish中,無需分心倉儲、采購、IT、美工、物流等多個后端部門,進(jìn)一步提高工作效率。
談及裂變式創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢,祁凱坦言,這是一種可以讓員工和公司雙贏的模式,實(shí)現(xiàn)了透明化管理、自上而下和自下而上的雙向驅(qū)動管理。通過裂變式創(chuàng)業(yè),可以有效調(diào)動負(fù)責(zé)人的積極性,精英員工通過努力便可得到更多的回報,同時也能盡可能減少人才流失,讓有創(chuàng)業(yè)需求的員工才華得以施展,提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
除此之外,裂變模式在幫助母公司節(jié)省時間成本及人力成本的同時,將銷量最大化,而子公司也能更專注于自己擅長的領(lǐng)域,避免分心從而把業(yè)務(wù)做的盡善盡美。
企業(yè)中究竟哪些人適合于當(dāng)阿米巴“領(lǐng)頭羊”呢?祁凱對此分析稱:
第一,要有過硬的實(shí)力證明自身的業(yè)務(wù)能力。其中包括基本的運(yùn)營能力、扎實(shí)的經(jīng)營策略、明確的企業(yè)發(fā)展方向,與此同時,還需要根據(jù)市場動態(tài)和阿米巴經(jīng)營過程中的運(yùn)行情況對企業(yè)進(jìn)行靈活調(diào)整。
第二,能夠帶動整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人享有經(jīng)營權(quán),有權(quán)制定阿米巴計(jì)劃,并提出相應(yīng)的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人必須主動采取各種措施,減少自身的消耗,提高工作效率。因此,經(jīng)營阿米巴就好比經(jīng)營一個獨(dú)立的小公司,需要領(lǐng)導(dǎo)人具備各方面的能力,尤其是在團(tuán)隊(duì)管理方面。
第三,帶出一個合格的接班人。為了調(diào)動全體員工的積極性,祁凱認(rèn)為讓員工“吃透”公司經(jīng)營理念是關(guān)鍵,以此獲得所有員工的認(rèn)同。他舉例道,比如阿米巴的經(jīng)營信息可以嘗試以晨會的形式通報給所有員工,實(shí)現(xiàn)玻璃般透明的經(jīng)營。員工們能夠?qū)崟r掌握所有阿米巴動態(tài)的同時,領(lǐng)導(dǎo)也能獲悉員工每天工作進(jìn)展,從而甄選出優(yōu)質(zhì)接班人,由此凸顯出良性自我成長能力。
最后針對企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理方面,祁凱提出了7個核心要點(diǎn):
1、團(tuán)隊(duì)要有共同目標(biāo),缺乏共同目標(biāo)的群體只能稱之為團(tuán)伙,而非團(tuán)隊(duì)。
2、保持團(tuán)隊(duì)獨(dú)立思考,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)自我成長能力,而不是僅會執(zhí)行的機(jī)器。
3、做好同行的定期數(shù)據(jù)對比,建立標(biāo)準(zhǔn),了解平均值和峰值。
4、建立清晰、公平、合理的績效。
5、任務(wù)一旦下達(dá),就應(yīng)嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、保持內(nèi)部團(tuán)隊(duì)間的團(tuán)結(jié),做到互相信任。
“阿米巴之間固然存在一定的競爭,但作為同一個企業(yè)的不同單元,肯定唇齒相依。阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)者有義務(wù)向各阿米巴如實(shí)告知產(chǎn)品的真實(shí)詳細(xì)信息,通報市場新數(shù)據(jù)。組織成員之間只有做到相互信任,才能大大減少企業(yè)協(xié)調(diào)成本,使得阿米巴領(lǐng)導(dǎo)者集中精力鉆研業(yè)務(wù),提升技能。阿米巴團(tuán)隊(duì)因此也能擰成一股繩,勁往一處使,朝著共同努力方向和目標(biāo)邁進(jìn)。”祁凱總結(jié)道。
(文/雨果網(wǎng) 陳林)
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