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2019-10-14 14:49
大部分亞馬遜賣家想認真的經營好店鋪，為用戶提供好產品好服務進而賺到合理的利潤，但隨著平臺賣家數量的不斷增多，借助各種欺詐、非法手段惡意搞垮對手，打擊對方產品，也是客觀存在的現象。
雖"劣幣可能會驅逐良幣"，想要長久的順利賺到錢，各位賣家需了解各類詐騙手段以便更好的保護自己。
騙術一：dropshipping郵件
我們經常會收到這類郵件，大意是說"想做我們的分銷商，希望本店提交各產品報價、款式說明，以方便后面大量進貨"。如果真按郵件所說去做，有可能的結果是對方拿著你所報信息去其它競爭對手那索要更底價，或者他確實會在你處買，但等產品交付買家后，他會提交虛假A-Z索賠，最后的結果賣家不僅貨財兩失，還有可能因為糾紛影響帳號正常運行。
騙術二：故意消耗廣告
賣家若進行亞馬遜廣告投放，必監控廣告預算的消耗，不排除有些對手通過點擊所投廣告惡意耗盡我們的預算。對方這樣做就是想惡意增加我們的成本，降低產品轉化率。所以我們應保持每天監測，如若有異常情況，更需緊盯，必要時可向客服反饋。
騙術三：貍貓換太子退貨
網購退貨和退款本就正常，出于服務體驗，很多賣家是積極支持的，但有些惡意買家在購買產品后以各種理由要求退款退貨，而后用一模一樣的(舊的、破的)產品發回，這種情況經常發生，但因為賣家無法確保買家收到時是否真有缺陷，所以對此類事，賣家遇到也自認倒霉。
騙術四：產品被惡意投訴
前幾月，有好幾個銷量一直不錯的賣家反饋自己部分產品在平臺不知情的情況下擅改了，查其原因，發現是競爭對手私下多次向亞馬遜投放產品所發與描述不符，因投訴次數多導致平臺對listing采取更改措施，賣家有苦難辯。
騙術五：虛假評價
有些賣家會通過一些渠道注冊買家帳號，而后借此寫虛假、故意夸大的不好評論來損害同行信譽，或通過點擊"yes"、"was it helpful"對負面評論認同，這樣的點擊數多，負面評價會明顯的出現在產品前端信息列，影響潛在用戶的轉化，進而達到阻擊對手的目的。
以上五種騙局，平臺上銷量稍微好點賣家基本上都遇到過，賣家如何保護自己呢？我們可以這樣做：
1) 一遇到此類情況，可馬上向亞馬遜發郵件說明或到后臺幫助中心寫清相關問題以求回復；
2) 與帳號有關的所有店家信息不要隨便透露給他人，即使接到自稱為亞馬遜員工的電話，也不要輕信，果斷掛斷后要馬上向平臺反饋；
3) 睜大眼睛看清郵件地址。有些假郵件賣家不注意很容易看錯。要知道買家從亞馬遜收到的電子郵件總是以@amazon.com結尾。請注意：不要相信任何其他的電子郵件ID；
4) 最好用FBA發貨，賬號安全系數更高，且官方會為所有FBA產品提供客戶服務；
5) 做品牌備案，因為可以更有效的防跟賣，且能與用戶建立更多信任感。（來源：移步電商學院）
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