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2019-10-08 16:54
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Klarna 延期付款
注:Klarna Pay Later 僅適用于位于德國(guó)且以歐元進(jìn)行銷售的商家。
Klarna 延期付款是一種適用于 Shopify Payments 的發(fā)票付款方式。客戶選擇 Klarna 延期付款作為其付款方式，即表示他們同意在以后支付購(gòu)買費(fèi)用。客戶有時(shí)可在兩周或兩個(gè)月的償還計(jì)劃之間進(jìn)行選擇。Klarna 會(huì)立即支付訂單，這些資金會(huì)包含在您的下一筆 Shopify Payments 款項(xiàng)中。
Klarna 延期付款要求
要為您的在線商店啟用 Klarna 延期付款，您需要使用 Shopify Payments。
Klarna Pay Later 僅適用于位于德國(guó)的商家。
激活 Klarna 延期付款
1.在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 支付服務(wù)提供商。
2.如果尚未設(shè)置 Shopify Payments，請(qǐng)單擊 Shopify Payments 部分中的完成帳戶設(shè)置。
3.設(shè)置 Shopify Payments 后，單擊管理。
4.在支付選項(xiàng)中，選擇 Klarna 延期付款。
5.單擊設(shè)置延期付款。
6.選擇業(yè)務(wù)類別和產(chǎn)品類型。
7.單擊激活延期付款。
備注:
激活后，Klarna 延期付款會(huì)審查您的商店以進(jìn)行審批。商店獲得 Klarna 延期付款的批準(zhǔn)后，您會(huì)在付款選項(xiàng)部分中看到通知。
使用 Klarna 延期付款進(jìn)行付款
當(dāng)客戶下單并使用 Klarna 延期付款進(jìn)行支付時(shí)，資金會(huì)在您的下一筆款項(xiàng)中支付給您。若要詳細(xì)了解如何通過 Shopify Payments 獲得付款，請(qǐng)參閱 Shopify Payments 付款期。
如果您對(duì)由 Klarna 延期付款處理的交易進(jìn)行退款，則不會(huì)向您退還 Shopify Payments 收取的手續(xù)費(fèi)。
如果某筆訂單出現(xiàn)了拒付，應(yīng)鼓勵(lì)客戶直接與您聯(lián)系。如果爭(zhēng)議在 21 天后仍未解決，Klarna 會(huì)與客戶聯(lián)系。隨后 Klarna 會(huì)通過電子郵件聯(lián)系您以了解爭(zhēng)議詳情。您有 7 天的時(shí)間對(duì)來自 Klarna 的爭(zhēng)議通知進(jìn)行回復(fù)。若要詳細(xì)了解 Klarna 的拒付，請(qǐng)參閱 Klarna 買家保護(hù)政策。
使用 Klarna 延期付款手動(dòng)獲取款項(xiàng)
您可以手動(dòng)捕您已獲得授權(quán)的 Klarna 延期付款。如果您已將設(shè)置配置為手動(dòng)捕獲資金，則不會(huì)自動(dòng)接收使用 Klarna 延期付款支付的訂單金額。若要獲得付款，請(qǐng)?jiān)诳铐?xiàng)獲得授權(quán)后盡快手動(dòng)入賬付款。當(dāng)您手動(dòng)入賬付款時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)當(dāng)時(shí)捕獲的金額向您收取 Shopify Payments 交易費(fèi)。Klarna 延期付款中的款項(xiàng)必須在獲得授權(quán)后的 28 天內(nèi)捕獲。
備注:如果您對(duì)由 Klarna 延期付款處理的交易進(jìn)行退款，則不會(huì)向您退還 Shopify Payments 收取的手續(xù)費(fèi)。
Klarna 延期付款客戶體驗(yàn)
備注:Klarna 延期付款僅適用于奧地利、芬蘭、德國(guó)和荷蘭的客戶。
選擇 Klarna 延期付款后，客戶將被重定向到 Klarna 網(wǎng)站以選擇支付訂單的時(shí)間。
如果客戶誤將剩余欠款直接轉(zhuǎn)賬給您而不是 Klarna，則您必須取消訂單并退款。然后，用標(biāo)記為“已付款”（因?yàn)榭蛻粢严蚰~付款）的重復(fù)草稿訂單替代該訂單并將訂單存檔。此操作可使 Klarna 收到退款并取消其自己的發(fā)票。這還可以確保您的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和庫(kù)存均恢復(fù)為正確的數(shù)值。
如果您不遵循此流程，Klarna 將繼續(xù)向客戶追收未還資金。發(fā)生此情況后，客戶必須與 Klarna 解決此問題，Shopify 無法協(xié)助解決此類問題。
如果客戶選擇在更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)支付訂單，則會(huì)向他們收取額外的費(fèi)用。
（來源：shopify）
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