用戶體驗很重要，因為這是你的品牌與客戶互動的方式，是信息的展示方式，決定著你的信息是否有意義。用戶體驗很重要，用戶在你網站上的停留時間決定著他們是成為你的忠實客戶，或是流失到競爭對手的手中。這就是為什么用戶體驗是在線業務的支柱的原因。

對于電商企業而言，改善用戶體驗對于提升訂單轉換率至關重要。本文概述了五個技巧，這些技巧將有助于你改善品牌的用戶體驗。

如何改善用戶體驗設計？ 

1、優化頁面速度

現在人們都希望能夠即時獲得信息，他們的耐心有限。而頁面速度是網站用戶體驗的重要因素，因為如果網頁加載時間超過三秒鐘，用戶就有可能離開網站。如果要提高頁面速度，你可以嘗試以下操作：

通過優化網站上的圖像和文件來減少頁面加載時間。為此，你需要根據網站上的圖像上傳正確的圖像格式。PNG文件比較適合用于網站上的信息圖、圖表和文本，因為它們文件較小易于加載。JPEG文件則比較適合網頁上展示的攝影圖片。你還應該調整所有圖像的大小，以使圖片質量盡可能高，同時占用盡可能少的空間。

你還可以通過優化代碼來降低頁面速度。你需要從站點中刪除所有不必要的CSS、HTML和JavaScript代碼，并為每個代碼創建文件夾，而不是將所有代碼都保留在同一個文件中。

提升頁面速度的另一種方法是通過使用內容分發網絡來提升服務器響應速度。內容分發網絡是分布在數據中心內的物理代理服務器的框架。這些服務器充當你的網站的主機，并且由于縮短了用戶計算機與你的站點信息之間的物理距離，因此頁面速度時間也加快了。

2、正確使用圖片

你也需要減小圖像大小并進行優化以保持較高的網頁加載速度，同時還需要正確使用圖像來改善網站的用戶體驗。大腦處理視覺數據的速度比文本快6萬倍，因此你網站上的視覺元素需要能夠反映文字內容。

如果你看到有關改善用戶體驗的頁面，但網頁上卻出現猴子吃香蕉的圖片，你肯定會感到很困惑。因此確保你網站上的圖像包含你要傳達給受眾的消息，并且圖片與信息相關。以下是你需要考慮的事情：

在圖像和圖形中選擇你認為能夠強調你要傳達的信息的焦點。你可以通過模糊圖片的背景來做到這一點，從而將用戶的注意力吸引到照片中的特定區域。你還可以使用對比色進一步突出顯示特定信息。比如在深色背景的矢量圖像中使用淺色，這有助于用戶找出他們需要關注的重點。

目標不同，使用的圖像也可以不同。對于產品、員工和客戶而言，使用攝影圖片是理想選擇。可以委托你的攝影師拍攝目標受眾和員工的真實照片，而不是在網站上加載股票攝影。當涉及到公司內部的設計和創作過程時，插圖和矢量圖形可以傳達出與用戶的個性化和親密感。你可以使用排版來強調重點，并幫助你多樣化視覺元素。

但并非網站上的所有頁面都需要以圖像為重點，而且不是所有你要傳達給受眾的觀點都需要用圖片輔助說明。過度使用圖像也是一件壞事，并且可能會分散用戶的注意力。你要確保所使用的圖片能夠增強傳遞消息的能力，而不是削弱它的信息傳遞能力。

3、通過自適應設計優化

網站響應式設計是一種用戶體驗設計方法，可將你的內容比例調整為用戶正在查看的屏幕尺寸。這是重要的用戶體驗參數之一，谷歌稱，有52%的用戶表示糟糕的移動體驗會降低他們與公司互動的可能性。所有在線流量中，有70%以上是通過移動設備產生的，這意味著你需要進行響應式設計。

以下是一些提示：  

使用響應式設計優化你的網站的一種方法是利用Cloudinary  或Uploadcare之類的工具。這些開源工具能夠向你展示圖像的斷點，你可以利用斷點更改圖片的大小。這能幫助你管理多種圖像尺寸、以便可以在不同平臺、尺寸和密度下輕松查看圖像。

你還可以借助谷歌的“加速的移動網頁”來確保你的移動網站無縫運行。對于WordPress網站所有者而言，此插件能幫助你將網站簡化為基本的形式，以便移動用戶可以享受你的內容，而不會出現額外的格式化和頁面加載時間過長的問題。 

4、在每個頁面上使用號召性用語

在每個頁面上創建吸引人的號召性用語（CTA）按鈕非常重要，因為它們可以推動用戶進入銷售漏斗的下一階段。如果你正在考慮如何改善用戶設計 、提升轉化，那么使用號召性用語是可行的方法，因為它們有助于將潛在客戶轉化為付費客戶。號召性用語的意思需要一目了然，并具有足夠的吸引力來吸引流量和銷售。

創建號召性用語時，你需要記住以下幾點：

在編輯號召性用語時，你要注意的是它們的大小。你的號召性用語需要足夠引人注目，以使用戶可以在屏幕上輕松看到它，但又不能太大，以免分散周圍的內容。號召性用語的大小應為44 x 44像素或34 x 26像素左右。

在制作號召性用語時顏色也很重要。你不僅要根據你公司的色調和品牌，還應根據色彩所能引起的感覺來選擇顏色，特定的色彩會喚起買家的某些情感。

頁面的位置對于號召性用語也非常重要。號召性用語應該位于前端和居中的位置，或者是頂部。你的號召性用語應該清晰可見（周圍沒有太多圖像和文本元素，以便用戶可以輕松看到）并展示在網頁的頂部附近。

5、保持品牌一致性

一致性是用戶體驗設計中的基本要素之一，因為一致性給用戶帶來了可學習性和可用性。用戶可以知道在哪找到信息，一致的設計也能讓用戶更好地瀏覽你的網站。通過一致的品牌推廣，你還可以建立用戶信任度。保持網站、社交資料和電子郵件的品牌形象一致有助于向用戶展示你的身份、所從事的工作、甚至代表你的立場。

品牌的美感是數字時代重要的差異化因素之一。盡管品牌美學可能是十年來的熱門話題，但始終如一地使用相同的logo、配色和設計將使你的品牌變成更具識別度。以麥當勞的金色拱門為例，或者以Apple或星巴克的美學設計為例。這些品牌具有獨特的元素，即使沒有logo，用戶也可以知道他們所接觸、互動的是什么品牌。

在網站上保持一致的品牌調性對于用戶體驗也很重要，因為網站上的文字內容會給用戶留下深刻的印象。耐克和阿迪達斯等品牌的網站上所采用的文案與Supreme和HUF的版本之間存在巨大差異。這些品牌都是街頭服飾品牌，但其文案的調性卻完全不同。耐克和阿迪達斯的文案更大眾化，而Supreme和HUF的文案則相對更獨特。因此，建議考慮一下你公司的使命宣言、價值觀和信念，并建立你的品牌調性。品牌調性實際上就是你與用戶交談和交流的方式。

社交媒體帖子和互動會提升用戶體驗，因為它們是你品牌的延伸。為了保持品牌形象的一致性，你應該決定哪些內容該發布，哪些不該發布。你是否希望你的品牌帶有某種觀點，還是你的品牌不應該擁有這些觀點？考慮什么能夠吸引目標受眾，以及如何為所選的每個社交平臺創建本地內容。

（來源：雨果情報君）

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