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增速居中東榜首,耀眼的阿聯(lián)酋電商市場(chǎng)動(dòng)力源于何處?

是什么在支撐阿聯(lián)酋電商的發(fā)展?

增速居中東榜首,耀眼的阿聯(lián)酋電商市場(chǎng)動(dòng)力源于何處?

迪拜經(jīng)濟(jì)與全球支付技術(shù)公司Visa聯(lián)合開展的一項(xiàng)研究顯示,阿聯(lián)酋正在迅速成長(zhǎng)為中東和北非(MENA)增長(zhǎng)速度位居前列的電商市場(chǎng)。

預(yù)計(jì)2019年阿聯(lián)酋的電子商務(wù)交易總額將達(dá)到160億美元(590億迪拉姆),并在2018年至2022年期間每年增長(zhǎng)23%。

根據(jù)Visa的阿聯(lián)酋電子商務(wù)報(bào)告,以下是阿聯(lián)酋成為該地區(qū)電子商務(wù)強(qiáng)國(guó)的十大原因:

1、數(shù)字滲透率高

隨著數(shù)字化成為阿聯(lián)酋的未來(lái),電子商務(wù)也隨之增長(zhǎng)。根據(jù)Visa的研究,阿聯(lián)酋手機(jī)普及率目前達(dá)到210.9%,在上網(wǎng)和社交媒體上花費(fèi)的時(shí)間方面,阿聯(lián)酋居民也位列全球前十名,平均每天花費(fèi)7個(gè)小時(shí)54分鐘。相關(guān)人士表示:“隨著世界變得越來(lái)越緊密,消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物的信任也在不斷增長(zhǎng),我們相信在線零售平臺(tái)進(jìn)行的消費(fèi)者支出將在未來(lái)幾年出現(xiàn)顯著增長(zhǎng)。” 

2、數(shù)字原住民

阿聯(lián)酋的人口包含近30%的千禧一代(1981年至1996年出生)和Z世代(1997年至2012年出生)數(shù)字原住民。這些數(shù)字原住民始終與網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系,并尋求按需、即時(shí)的解決方案。他們對(duì)快速便捷的購(gòu)物體驗(yàn)的渴望,有望加速在線購(gòu)物的普及。 

3、手機(jī)錢包使用率提升

Visa報(bào)告稱,智能手機(jī)的普及是采用手機(jī)錢包的基礎(chǔ),而這在阿聯(lián)酋已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。隨著諸如Google Pay、Samsung Pay和Apple Pay之類的全球公司以及像Etisalat Wallet和Beam Wallet這樣的本地公司以及當(dāng)?shù)劂y行的加入,阿聯(lián)酋對(duì)移動(dòng)錢包的使用率有所增加。如今,居民只需輕按一下智能手機(jī)或智能手表,便可以在超市、酒店、百貨公司、加油站、出租車、電影院和其他商店進(jìn)行付款。 

4、政府的推動(dòng)

阿聯(lián)酋政府積極推行相關(guān)政策對(duì)于在阿聯(lián)酋建立數(shù)字文化,并為實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)消除許多障礙至關(guān)重要。在阿聯(lián)酋2021年愿景中,數(shù)字商務(wù)和無(wú)現(xiàn)金支付被確定為阿聯(lián)酋政府的頭等大事。阿聯(lián)酋政府已實(shí)施了許多扶持舉措,例如工資保護(hù)制度。此外,數(shù)字化、精簡(jiǎn)、相互聯(lián)系的阿聯(lián)酋政府,以及“未來(lái)的阿聯(lián)酋政府將是由先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的無(wú)紙化、無(wú)現(xiàn)金政府”,是“智能迪拜2021”倡議的一部分。

5、對(duì)于數(shù)字支付的信任提升

根據(jù)Visa-DED安全調(diào)查,調(diào)研了消費(fèi)者對(duì)數(shù)字支付和在線購(gòu)物的看法,有66%的受訪者表示他們信任在線購(gòu)物,而70%的受訪者表示信任在線支付。相關(guān)人士表示:“商家、金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者所蘊(yùn)含的可能性是巨大的,至關(guān)重要的是,我們繼續(xù)在消費(fèi)者中建立信任并改善在線支付的基礎(chǔ)架構(gòu),以便使消費(fèi)者能夠享受到更加無(wú)縫和安全的購(gòu)物體驗(yàn)。” 

6、每筆交易的平均支出

阿聯(lián)酋購(gòu)物者是在線消費(fèi)較多的人群之一。在中東、北非和南亞(MENASA)地區(qū),阿聯(lián)酋在線購(gòu)物者的年支出較高為1648美元,預(yù)計(jì)到2020年將增長(zhǎng)29.6%。Visa交易數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn),該數(shù)據(jù)表明,與新興和成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)相比,阿聯(lián)酋在平均交易規(guī)模上繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)。2018-2019年度,阿聯(lián)酋的交易規(guī)模平均為144美元,而成熟市場(chǎng)為79美元,新興市場(chǎng)為26美元。

 7、無(wú)現(xiàn)金

阿聯(lián)酋的“無(wú)現(xiàn)金化”似乎還有很長(zhǎng)的路要走,仍有75%的交易仍使用現(xiàn)金進(jìn)行支付,但阿聯(lián)酋已經(jīng)為數(shù)字化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。阿聯(lián)酋是無(wú)現(xiàn)金進(jìn)程中速度排名居于榜首的地區(qū)經(jīng)濟(jì)。根據(jù)Visa的報(bào)告,阿聯(lián)酋的信用卡支付繼續(xù)增長(zhǎng),2018年達(dá)到70%,而2017年為68%。在同一時(shí)期,交付則從2017年的22%下降至2018年的15%。

8、物流改善

物流對(duì)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。而阿聯(lián)酋是地區(qū)集散中心,其低廉的物流成本和良好的基礎(chǔ)設(shè)施使其成為電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的理想之地。根據(jù)Visa報(bào)告,阿聯(lián)酋擁有Jebel Ali港口和迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)(世界第六繁忙的貨運(yùn)機(jī)場(chǎng)),是全球主要的轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐,可提供高水平的物流優(yōu)勢(shì)。 

9、在線支付安全性提升

在無(wú)摩擦的客戶體驗(yàn)和強(qiáng)大的安全性之間取得平衡是另一個(gè)重要因素。阿聯(lián)酋的銀行和支付提供商正在努力提高在線交易的安全性,從而為交易流程增加了安全性。在線零售商可以與付款處理商合作以采用諸如Visa驗(yàn)證之類的協(xié)議,該協(xié)議通過向購(gòu)物者發(fā)送一次性密碼來(lái)確保付款者是Visa帳戶的合法所有者。 

10、不斷增長(zhǎng)的數(shù)字購(gòu)物

在數(shù)字商家方面,阿聯(lián)酋國(guó)內(nèi)外的數(shù)字商家都在增長(zhǎng),其中包括一些能提供高質(zhì)量應(yīng)用程序和移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)的數(shù)字初創(chuàng)公司。同時(shí),各個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)零售商都在使用數(shù)字技術(shù),全球品牌已經(jīng)向阿聯(lián)酋開放了送貨服務(wù),消費(fèi)者可以更輕松地?zé)o縫訂購(gòu)和接收商品。

(來(lái)源:雨果情報(bào)君)

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