2019年9月17日，上海浦東嘉里酒店會場座無虛席，F(xiàn)acebook 年度出海高峰會如約而至。兩千余名廣告主、開發(fā)者、Facebook 代理商及合作伙伴等人共襄盛會。

本次大會的主題是“科技時代，創(chuàng)建未來”。在歷時9個半小時的演講和討論中，F(xiàn)acebook 邀請了眾多重量級的嘉賓出席此次會議，為與會者帶來全面、專業(yè)、前沿的市場解讀和產(chǎn)品介紹。

在 Facebook 的精彩會議中，一家國內(nèi)自主品牌工廠型客戶的品牌出海獨立站案例，燃爆了朋友圈。Exway Broad 這家電動滑板公司，短短1年時間內(nèi)進入跨境電商獨立站領(lǐng)域，銷售規(guī)模迅速擴大。在品牌獨立站上線第3個月時，就已經(jīng)獲得了890萬美元的銷售額，8個月后更是創(chuàng)下了1500萬美元的驚人業(yè)績。

更難能可貴的是，Exway 除了銷售規(guī)模大之外，還在海外市場成功地建立起了自己的品牌，在歐美年輕人群體內(nèi)大量圈粉，成為2019年 Facebook 出海創(chuàng)新峰會上，唯一播出的中小企業(yè)成功案例視頻，再一次證明了“中國制造”到“中國品牌”路徑可以利用跨境電商快速縮短周期。她們用匠心精神打造的品牌在競爭激烈的市場中，建立了扎實的根基，奠定了日后迅速健康成長的銷售曲線。

【視頻：exway視頻】

在峰會中，另外一家公司店匠科技（Shoplazza）陪伴著他的客戶 Exway，一起經(jīng)歷從0到1海外品牌的構(gòu)建全部過程。

作為 Exway 的品牌出海服務(wù)商，店匠是大會上被 Facebook 官方重點介紹的品牌出海獨立站綜合服務(wù)商，也是 Facebook 中國區(qū)25家優(yōu)質(zhì)合作伙伴之一、Google 官方合作伙伴，是國內(nèi)少數(shù)集成接入Google Shopping 廣告的技術(shù)平臺方之一。

01、為什么要做品牌獨立站？

在這個跨境消費的鼎盛時代，亞馬遜、 Wish、ebay 等大平臺已完成了井噴式增長期，增長速度在逐步放慢，這也代表著大平臺的流量紅利時代進入了尾聲。

我們看到的很多成功案例和大賣家，幾乎都是在平臺井噴式增長期獲得了巨大的流量紅利，才誕生出來的。接下來跨境電商的競爭會也越來越大，涌入行業(yè)的賣家和企業(yè)會越來越多，平臺增長速度無法滿足持續(xù)壯大的賣家和企業(yè)數(shù)量， 導(dǎo)致流量成本、獲客轉(zhuǎn)化成本不斷提升，優(yōu)勝劣汰的形勢越來越明顯。

在尋求如何擺脫平臺困境、走出差異化、為下一個流量紅利布局、構(gòu)建自己的跨境電商業(yè)務(wù)壁壘、擴大跨境電商銷售渠道這些痛點上，越來越多的賣家選擇通過獨立站打造 DTC 品牌，來開辟新的發(fā)展路徑，逃脫平臺困境。

DTC 是英文 Direct To Customer（直接面向消費者）的縮寫。顧名思義， DTC 品牌，也就是“直接面向消費者的品牌”。

DTC 品牌簡單的說，是由同一個公司完成設(shè)計、生產(chǎn)、品牌營銷至銷售的流程。將產(chǎn)品直接從生產(chǎn)商輸送到消費者手里，無需依賴傳統(tǒng)的零售店或其他中間渠道。

通過縮短中間環(huán)節(jié)，使得 DTC 品牌能夠以更低的價格并保持對產(chǎn)品制造、營銷和分銷的端到端控制，給消費者提供設(shè)計更美、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。

這個概念最早出現(xiàn)在美國，美國市場已經(jīng)成功驗證了這條路能夠走得通、走得穩(wěn)，并且走得遠的商業(yè)模式。耳熟能詳?shù)?DTC 公司不甚枚舉：Casper、 Glossier、Warby Parker、BarkBox等。其中，利用4年時間做出12億美金的 Away Travel 就是一個典型的例子，Away 完全依賴品牌自建站的打法在歐美市場快速圈地，利用 Facebook 等社交媒體做市場和廣告營銷，成功地躋身成為一家獨角獸公司。

將 DTC 品牌與 B2C 電商平臺對比，DTC 已然成為中國品牌出海的出路。據(jù)報告顯示，DTC 的增長速度幾乎是普通電子商務(wù)零售商的 3 倍。2017 年前 75 家 DTC 品牌總共創(chuàng)造了 80 億美元，與去年同期相比增長了 44％。

資本投行業(yè)界特別流行和關(guān)注一個詞“ Copy to China ”。這句話的意思是指“某一類型的行業(yè)在歐美國家商業(yè)模式獲得了成功，完全依葫蘆畫瓢在中國復(fù)制一遍也能夠極大幾率獲得成功”， DTC 就是如今為數(shù)不多“ Copy to China ”——極有可能成功，同時會比歐美更要有優(yōu)勢的模式。

不論從時代背景，還是從消費者行為變化來看，都是有著強大供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的中國品牌，帶著在質(zhì)量和價格上強有競爭力的產(chǎn)品，殺入海外 DTC 品牌市場，一戰(zhàn)成名的最好時機。

在 DTC 品牌的推動下，品牌獨立站是絕佳的承接方式，也是目前驗證較為成功的一種方式。未來1到2年內(nèi)，這個詞出現(xiàn)的頻率會越來越高，最終完全成為跨境電商的必然趨勢。

如何能夠快速的掌握并且占坑布局DTC品牌獨立站？

大量玩家入局導(dǎo)致競爭激烈、流量成本增加，新的模式需要具備的技能要求越來越多。賣家和企業(yè)從面對第三方平臺一個對象，轉(zhuǎn)型成為自己要理解掌握站點技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、 品牌建設(shè)、流量營銷、精細化運營的能力，并且面對獨立站平臺、支付平臺、物流平臺、 廣告營銷平臺多個對象， 這讓賣家面臨越來越大的挑戰(zhàn)。

店匠 CEO 李俊峰認(rèn)為，越是這種局面，賣家就越要扎穩(wěn)腳跟，認(rèn)真定義自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，仔細挑選品牌獨立站服務(wù)商，做好每一步的計劃。

【視頻：2019年獨立站有什么新趨勢和挑戰(zhàn)？】

02、學(xué)會通過品牌獨立站服務(wù)商賦能，打造 DTC 品牌

如果中國品牌能夠在營銷玩法和用戶體驗上進一步提升，完全有機會打造出媲美國外優(yōu)秀品牌的 DTC 品牌。

中國企業(yè)打造海外 DTC 品牌的路徑

那么問題來了，DTC品牌獨立站成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何在營銷玩法和用戶體驗上進行提升呢？

從當(dāng)前自建站整體的市場情況來看，獲得盈利大頭的主要還是大玩家。因為獨立站對小玩家所具備的能力和素質(zhì)要求較高，而他們通常又不具備獨立站技術(shù)、運營和營銷引流能力，讓其做到優(yōu)質(zhì)的品牌營銷和體驗更是強人所難。

這就是賣家需要獨立站站服務(wù)商的主要原因。品牌定位、市場分析、品牌獨立站策劃設(shè)計、店鋪精細化搭建、商品描述本地化、素材精美拍攝、線索媒體營銷、媒體廣告流量科學(xué)化投放，同時利用搜索引擎、社交媒體、網(wǎng)紅背書進行立體化線上廣告推廣營銷……這些所有大家不熟悉不擅長的環(huán)節(jié)，都可以通過品牌獨立站服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)完成，并且根據(jù)產(chǎn)品和用戶群體特點，定制化地打造用戶體驗絕佳的、有針對性的市場營銷打法。

店匠（Shoplazza）就是國內(nèi)市場中的品牌獨立站綜合解決方案商。當(dāng)前市場中有很多獨立站建站工具平臺，像 Shopify 就是一家不錯的建站工具平臺。但光有建站工具平臺對中國客戶還遠遠不夠。如何包裝自己的產(chǎn)品市場差異化？如何進行品牌策劃設(shè)計？如何使用建站工具？建站以后如何獲取流量？獲得流量以后如何運營轉(zhuǎn)換銷售額？如何擴大增長銷售額？這些問題都會成為中國賣家和企業(yè)較難解決的問題。

店匠認(rèn)為，國內(nèi)客戶不僅僅是需要一個建站工具平臺，更需要的是為品牌獨立站銷售額最終結(jié)果負(fù)責(zé)的“技術(shù)+服務(wù)”綜合解決方案。所以店匠作為國內(nèi)市場中唯一具備海外品牌獨立站全流程解決方案的公司，提供：品牌策劃設(shè)計、建站工具技術(shù)平臺、市場和廣告營銷、獨立站運營綜合解決方案，確保在整個過程中賣家面對店匠一家公司就能達成最終的目標(biāo)。

“所以，店匠對自己的定位并不僅僅是一個簡單的企業(yè)級軟件公司，而是一家企業(yè)級服務(wù)公司。”李俊峰表示，這主要體現(xiàn)在店匠針對中國賣家整個交易環(huán)節(jié)的深度參與，以及提供的標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的服務(wù)上。

即根據(jù)賣家的層次和能力不同，店匠相應(yīng)提供的服務(wù)也不同。其所搭建的本土化團隊將為賣家在海外實現(xiàn)內(nèi)容運營、市場推廣等營銷玩法。

03、店匠助力中國企業(yè)打造 DTC 品牌

在圓桌論壇上，李俊峰反復(fù)提及“匠心服務(wù)”和“精品電商”兩個詞。

在這個流量越來越昂貴的時代，如果賣家不打造一個品牌/精品獨立站，就很難帶給用戶優(yōu)質(zhì)的體驗，自然也無法獲得較高的轉(zhuǎn)化率，只會讓流量付之東流。

他表示，店匠與其他建站平臺相比，不同之處就在于，店匠的服務(wù)比較深度。出自店匠之手的獨立站是基于銷售商品而差異化設(shè)計的精品站，注重用戶體驗和有效的 CTA 設(shè)計（會更精致、更精品）。店匠更希望和客戶的關(guān)系是深度陪伴式成長模式，以深度和精細化的技術(shù)加服務(wù)來幫助客戶解決出海品牌獨立站道路上遇到的一切問題。

店匠還會幫助客戶關(guān)注整個用戶體驗環(huán)節(jié)。關(guān)注消費者與客戶產(chǎn)品互動的全過程，從品牌發(fā)現(xiàn)、購物體驗、產(chǎn)品開箱到使用感受。重視電商消費的全流程，積極與消費者互動，聆聽顧客的反饋意見，并及時幫助客戶迭代產(chǎn)品和服務(wù)。

店匠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，在營銷上助力客戶挖掘流量裂變機制，通過定制化廣告策略從預(yù)售、推薦優(yōu)惠、UCG社媒分享、售后反饋到精準(zhǔn)再營銷，不單純能持續(xù)優(yōu)化廣告策略，并且能為客戶提出服務(wù)機制的優(yōu)化建議。

店匠深知，DTC是集設(shè)計、品質(zhì)、價格優(yōu)勢、品牌效應(yīng)為一體的商業(yè)模式，在店匠多緯度的加成下，便能走出一條“營銷創(chuàng)新+用戶體驗”的中國企業(yè)打造 DTC 品牌正確的路徑。

店匠將助力賣家在激勵的競爭中逆流而上，細致地為客戶打磨品牌獨立站的每一個細節(jié)，全面、深入地為客戶分析診斷每一個優(yōu)勢和問題，不斷迭代，不斷突破，最終打造出一個近乎完美的品牌獨立站。以“精品”和“匠心服務(wù)”讓賣家逆風(fēng)翻盤、向陽而生。

【視頻：在建站方面的獨特優(yōu)勢和價值是什么？】

04、賣家如何在 DTC 品牌之路領(lǐng)跑

當(dāng)主持人問及對出海賣家的建議，李俊峰說：“一定要在品牌這塊盡早布局。”

海外消費者在獨立站在線體驗的每一個細節(jié)，都會融匯為他們對你 DTC 品牌的形象。所以，從品牌規(guī)劃的基礎(chǔ)開始，每一步都以打造精品為目標(biāo)，是做好跨境電商的第一要義。

【視頻：跨境經(jīng)驗分享和建議】

其次，要牢牢把握住流量。因為對獨立站賣家來說，流量即“未來”。

在國內(nèi)外，獨立站的數(shù)量以及GMV都在快速增長。但決定獨立站是否能成為大勢所趨的前提，還是在于獨立站是否能真正獲利；而能否獲利的前提就在于獨立站購買流量的成本是否夠低。

店匠深知這一點。所以店匠作為谷歌與Facebook的合作伙伴，與二者在商品廣告、技術(shù)和底層功能等方面有著深度對接，獨立站玩家可以通過店匠平臺創(chuàng)建廣告來完成所有廣告投放工作。比如，店匠與Facebook做了許多數(shù)據(jù)方面的打通，以保證整個廣告投放流程各方面數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，來彌補獨立站賣家所不具備的引流能力。

Facebook 作為媒體流量渠道，李俊峰表示了極大的認(rèn)可。他認(rèn)為，F(xiàn)acebook 龐大的數(shù)據(jù)庫和精準(zhǔn)的用戶畫像，能幫助賣家將廣告投放給每一個細分的消費者群體，達到投入產(chǎn)出比最大化。

不管是對賣家，還是品牌建站服務(wù)商來說，在市面上把廣告投放做得很好的 Facebook ，都為二者提高了投放效率，極大地拉升了銷量。

【視頻：Facebook 對中國跨境電商賣家最大的價值在哪里？】

未來3年，店匠希望能成功幫助更多的國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)做到品牌出海，幫助他們在國外擁有自己的消費群、市場品牌和銷售規(guī)模。讓世界看見中國品牌的力量。

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