在此次峰會上,畢馬威全球及美國科技行業主席TIM ZANNI、畢馬威中國消費品零售行業主管合伙人JESSIE QIAN聯合Facebook公布了2019中國出海品牌報告,并發布2019年中國品牌新秀出海50強。
這份報告的目的是為了讓更多的人了解,品牌怎么發展、塑造影響力并持續成功?國際市場對中國品牌的感知度如何?以及誰是領先的出海中國品牌和新秀?
調查雙方在2019年7月至8月進行了在線調查,選擇了8個發達和新興市場的不同年齡、收入、教育和性別的2400名消費者,在品牌建設、轉化效果、以及商業誠信三個方面,對移動應用、消費品、消費服務、電子商務和游戲五個品類進行了細致的調查。
在確立中國新秀品牌50強時,畢馬威從以下五個維度出發:
首次對中國高潛力品牌的贊譽;
電子商務、移動應用、游戲、消費品和消費服務;
肯定中小企業在全球的知名度日益增長;
慶祝創新的品牌建設方法;
包含來自10個領先風投的獨立見解
在這份中國出海品牌報告中,JESSIE指出,商業誠信因素首次被納入考量范圍內,這意味著中國企業到了需要建立誠信的關鍵時期。
在購買方面,產品質量是最具有影響力的購買因素,之后依次是價格、用戶友好度、品牌認知度、品牌聲譽。此外,中國賣家要優先考慮影響購買行為的因素,這其中包括工藝、提供透明信息、售后服務、商業誠信以及設計時尚。
在知名方面,中國品牌知名度高,但總體上還有待改善。尤其是在消費服務大類中選取的金融及旅游服務,當服務內容涉及到這些周期較長的產品時,中國賣家的表現還差強人意。
在信任方面,中國品牌的信任度逐年上升,所選擇的五個大類與去年相比均有所提高。
在市場方面,新興市場的好感為中國品牌提供了很多機會。尤其是18-35歲年齡段的消費者,更樂意使用新興品牌,這對中國賣家而言無疑是有利的。
最后,JESSIE提到了改善的六個維度,分別是個性化、值得信賴、超越期待、完美解難、省時省力和設身處地。與之相對應的,賣家要做到產品可配置,有意義、描述準確和交易安全、產品經久耐用、質量上乘、退換貨政策簡單易行、及時回復查詢和評論、并通過互動制造聯系。
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