電商企業也不能幸免于可怕的淡季。無論你經營的是一家冬季用品網店，還是一家銷售夏季商品和配件的網站，每年都可能經歷業務大幅放緩的時候。

更少的客戶意味著更少的訂單，這也意味著你有更多的時間，利用淡季作為一個“跳板”，把重點轉移到電商業務的營銷上。

本文將著重介紹幾種你可以在淡季推廣電商業務的方法。

1、吸引更多潛在客戶

淡季是你擴大潛在客戶群的機會。如果你想收集最大數量的潛在客戶，那么電子郵件營銷是不錯的選擇。例如，你可以利用淡季的額外時間優化你的電子郵件訂閱表單和登陸頁面。

2、簡化訂閱流程

你需要做的第一件事是使潛在客戶更容易訂閱你的郵件列表。如果你沒有獲得足夠的注冊用戶，那么有可能是你的表單包含太多字段的原因造成的。

這時，你應該避免問不必要的問題，只關注一些關鍵的信息，比如對方的名字、電子郵件地址，以及一兩個有助于用戶細分的問題。

3、幫助用戶創造郵件訂閱欲望

對于網站訪問者訂閱你的電子郵件通訊，你需要顯示他們將從中獲得什么好處。注冊表單和登錄頁面上的副本應該顯示加入電子郵件列表的好處。

下面是星巴克的一個很好的例子：

4、利用社交媒體

一旦你更新了登陸頁面和電子郵件訂閱表單，你就可以在社交媒體頁面上推廣它們了。在Facebook和Twitter上，你可以發布訂閱表單的鏈接，并附上醒目的標語。在Instagram上，你可以發布一張帶有標題的照片，通過Instagram個人簡介中的鏈接，將粉絲引導到你的訂閱表單。

5、鼓勵客戶提供反饋

BrightLocal進行的一項調查顯示，86%的消費者會閱讀評論。此外，18歲至34歲的消費者中，91%相信在線評論，并將其視為個人推薦。

需要注意的是，在線評論對電子商的重要性。因為你和客戶之間沒有面對面的互動，潛在客戶的購買決定可能基于其他買家的評論。

一定要從顧客那里收集評論，尤其是那些經常向你購買的忠實顧客。在客戶收到訂單的幾天后，你可以給他們發送一封反饋郵件，請求他們對自己的購買進行誠實的評價。

讓顧客給你的產品打分，問他們喜歡這個產品的什么地方，不喜歡這個產品的什么地方？詢問整個購買過程是否順利？訂單準時到了嗎？你的業務可以做些什么來改進優化？

當然，你也可以通過提供獎勵吸引顧客給你反饋。

收集評論可以讓你實現兩件事：

1）在淡季，你可以在你的網站和社交媒體上展示顧客好評。這有助于讓你的業務成為潛在買家的首選，并提醒他們，你的業務受到了大量客戶的歡迎。

2）你可以利用一般評價和差評來確定如何改進業務的特定方面，這包括產品質量、產品選擇、網站速度、結帳流程，甚至退貨和換貨政策。

6、繼續發布內容

在淡季提高網站流量的好方法之一是繼續創造內容。發布博客文章的目的是解決讀者的痛點或問題，你的內容應該專注于幫助讀者，而不是過度銷售特定的產品或服務。

創建這種類型的有用和有價值的內容是關鍵，即使在淡季，也能使潛在客戶回到你的網站。當下一個旺季到來時，他們已經非常熟悉你的品牌和產品，這將使他們更傾向于從你的網站購買。

淡季也是一個很好的機會來回顧舊內容，并根據需要進行更新。你可以向某些博客文章添加關鍵字，更新過時的數據和統計數據，并向大多數基于文本的文章添加高質量的圖像。

你還應該檢查你的網站上的所有信息是否準確和完成更新，特別是當涉及到你的聯系方式、購買指南和產品價格等主要信息時。

總結

你的電商業務不會因為淡季而受到影響。雖然收入可能減少，但淡季也會給你帶來很多好處。

因此，你沒有必要用消極的眼光看待淡季。相反，好好利用它，嘗試一下上面提到的策略。當你遵循這篇文章中列出的建議，你將會聚集更多的潛在客戶，改善客戶體驗。

（來源：跨境峰哥）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者獨家授權供稿，轉載需經雨果網授權同意。