回想一下2009年，iPhone只有兩年的歷史，智能手機只是一個配件，人們的生活尚未圍著它轉。

那時候娛樂項目似乎只有PlayStation 3s和Xbox 360游戲機。如果有人想看Netflix，他可能需要去趟郵局。

近年來，盡管發生了這些變化，但許多傳統依然流行。黑色星期五即感恩節后的第一天，美國各地的零售商以及越來越多的世界各地的零售商，將在圣誕節前的購物狂潮中降價促銷。

雖然“黑五”已經流行多年，但是也必須跟上時代的步伐才不會被人們遺忘。那么在過去的十年里，它發生了怎樣的變化呢？

首先，“黑五”的關注度越來越高。查看一下谷歌趨勢數據就會發現，自谷歌開始跟蹤以來，其搜索量一直在穩步增長，如下圖所示。

（圖片來源：谷歌趨勢）

伯明翰城市大學設計與經濟發展研究所的Steve McCabe 博士表示：“學術上的經驗和研究表明，幾乎毫無例外，人們喜歡買便宜貨的感覺。如果你想要某件產品，但又相信它會在促銷日到來時降價，你很可能會等待優惠的到來并完成購買。”

這一點也可以從個別零售商身上查證。Prezzybox是一家銷售禮品的在線商店，該公司觀察到了這種變化對其業務的影響。

該公司董事總經理Zak Edwards表示：“11月的交易時段，訂單增長放緩許多。去年11月的銷售額下降了18.58%，因為‘黑五’和網一（網絡星期一）都在月底舉行，而顧客們都在等著促銷的到來。”

相比之下，這些公司去年12月的銷售額增長了13%。這種行為上的改變實際上給公司帶來了一點麻煩，因為更集中的購物熱潮意味著他們的庫存和快遞網絡承受著更大的壓力。

消費者購物習慣

桑德蘭大學教授Lawrence Bellamy表示：“過去10年，購物習慣發生了巨大轉變，在線零售商的增長超出了人們對準備在網上購買的商品類別的早期預測。”

他解釋說，如今“黑五”的消費者更愿意在網上購買商品，如果產品不符合他們的預期，他們就會退貨。

換句話說，十年前，網上購物主要局限于消費者對產品實際外觀有信心的東西 ，例如書籍。

在一定程度上，這是由技術變化和“逆向物流”的改善所推動的，但這也與文化有關：千禧一代和Z世代比他們的父母更愿意在網上承擔這類購買風險。

這一點甚至可以從數字上看出來：根據英國皇家郵政2018年的一份報告，在英國，87%的零售購物發生在網上，其中48%來自移動設備。

“黑色十一月”

現如今，“黑五”已經不再是一個特定的日子，而是一個季節。

數字營銷機構Visualsoft的Gavin Lowther表示：“未來，零售商可能會把‘黑五’這個詞作為一個流行詞，吸引人們關注整個11月的優惠折扣，從而為啟動圣誕銷售做好預熱。”

營銷公司Criteo的總經理John Gillan指出，在2018年，亞馬遜甚至早早地利用了“黑五”的熱潮，從11月初開始推出了一系列“黑五倒計時”特輯。

他補充道：“但‘黑五’仍然是零售業的一個重要日子。我們的研究發現，那些在這一天購物的人比往年花了更多的錢——平均單值為132英鎊（約160美元或240澳元）。”

激烈的競爭

“黑五”它是一個古老的傳統，可以追溯到90年前。過去10年里，我們見證了它的興起和市場競爭。

較明顯的是，7月中旬的亞馬遜Prime Day，其功能上與“黑五”相同，但主要集中在亞馬遜身上。至少就目前而言，其他零售商也開始趕時髦，紛紛效仿推出自己的“Prime Day”促銷活動，盡管與亞馬遜平臺無關。

2018年，亞馬遜在“黑五”的銷售額超過62億美元，然而，真正強大的競爭對手——阿里巴巴的雙十一購物節在不到24小時內為阿里巴巴創造了308億美元的收入。

Ping Pong Digital的Jimmy Robinson指出：“我們很有可能會看到更多的零售品牌和企業尋求與中國客戶一起參加雙十一和雙十二購物節，這些節日或將在中國以外的國家逐漸流行開來，與‘黑五’在網上的蔓延趨勢類似。”

那么，“黑五”最終會成為過去的影子嗎？“所有的零售商，在線或實體企業，將繼續使用一切手段來增加他們的銷售，如果消費者相信他們購買物品比其他情況下便宜，他們仍將滿足這種折扣模式。”Jimmy Robinson說道。

（來源：跨境峰哥）

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