免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2019-09-04 17:12
京東海外平臺售中監管
售中
（1） 訂單跟蹤
京東平臺對每個訂單進行全程跟蹤。
京東海外平臺規定，商家必須在顧客下單后的7天之內發貨安排發貨，如果逾期未發貨，被客戶投訴，將被客服團隊仲裁，影響買家的購物體驗和商家店鋪等級。
為了保證訂單支付和結算的正常，商家發貨需要在顧客下訂單并支付以后，請各位商家務必按照要求規范發貨的操作流程。
（2）發貨提醒
顧客下單后7天之內商家必須及時安排發貨，一旦有超過24H還未發貨的訂單，商家每天將會收到手機短信提醒，直到商家發貨，短信提醒才終止。
相關鏈接：《京東全球售售前咨詢介紹：顧客留言商家多久時間必須回復》
